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Curve - Was haltet ihr davon?
- Starter*in Titanmarcel
- Datum Start
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Das rechnet(e) sich so:
| Kaufpreis: | 6812,00 € |
| "Rabatt 26/30": | -908,27 € |
| 50% Glasgow-Rabatt: | -3406,00 € |
| "Wert" von 10218 Bonus-Punkten: | -204,36 € |
| 113 Verspätungserstattungen (max. 25%): | -1695,00 € |
| 150 "Wert" Bier/Wein (Premium/Flat): | -450,00 € |
| 12 "Ersparnis City-Fahrtkosten": | -480,00 € |
Summe: | -331,63 € |
Glasgow Commitment: DB bietet Klimarabatt für Firmenkunden
Die Deutsche Bahn ruft Unternehmen in Deutschland auf, ein Zeichen für den Klimaschutz zu setzen. Geschäftsreisen sollen klimafreundlicher werden – mit 50 Prozent Klimarabatt auf die BahnCard 100.
Ist das hier der Curve Faden?
Kann gern auch etwas zur Gautrain Karte schreiben…
Kann gern auch etwas zur Gautrain Karte schreiben…
Zuletzt bearbeitet:
Das war als Antwort auf meine Nachfrage.Ist das hier der Curve Faden?
Kann gern was auch etwas zur Gautrain Karte schreiben…
.Das klingt gut.
Ganz einfach, die Dame hat mich gefragt ob ich in Euro oder Zloty zahlen möchte, ich sagte Zloty und sie drückt die falsche Taste...Das Problem hatte ich bei curve noch nie. Keine Erfahrung dazu.
Was ist genau passiert.
Beim nächsten Mal abheben besser aufpassen, wenn es daran lag
Theoretisch ist alles klar. Du hast Zloty gewünscht aber € bekommen. In meinen Augen könnte das im Falle eines Falles schwierig werden. Wie willst du beweisen, dass das Terminal nicht von dir, sondern von der Kassenfee bedient wurde und diese einfach deine Währungswahl (bewusst oder unbewusst) ignoriert hat.
Nunja dafür gibt es ja den Complaint... Beleg habe ich auch noch. Bis vor kurzem war Curve da auch sehr kooperativ und kulant...
oh, ist da jemand im Controlling aufgewacht, und hat gemerkt, dass man doch mal Geld verdienen muss?
Das hat bei mir unlängst beim Austausch der alten gegen die neue Karte auch länger als angekündigt gedauert.
Also ich muss sagen Chargeback Mitarbeiter sind nett
Haben mir aus Kulanz rückgebucht (40 EUR) weil der Prozess sonst zu lange dauert bei MasterCard
Die Engländer sind da wohl sehr gut in Sachen Refunds
Haben mir aus Kulanz rückgebucht (40 EUR) weil der Prozess sonst zu lange dauert bei MasterCard
Die Engländer sind da wohl sehr gut in Sachen Refunds
Schlecht ist er nicht. Er kann nur etwas länger dauern. Das ist vermutlich bei allen fintechs so. Kann ich mir bei revolut zum Beispiel genau so vorstellen.
Immerhin helfen sie einem zuverlässig, wenn sie Mal damit angefangen haben.
Der richtige Weg ist über curve, wie @StefanBraun schon erwähnt hat. Es ist such der einzige Weg.
Wenn du ein chargeback bei der hinterlegten Karte machst, kommt curve auf dich zu, dass ihnen Geld fehlt. Du machst dann quasi curve gegenüber das chargeback. Das führt nur zu mehr Problemen.
So, nach 16 Tagen kam die Curve MC bei mir an. Ich habe sogleich die Amazon VISA hinterlegt und eine Testzahlung ausgelöst. Die Push-Benachrichtigung funktioniert einwandfrei jedoch habe ich keine Quittung als E-Mail erhalten, obwohl aktiviert in der App. Den Spam-Ordner habe ich natürlich geprüft.
Der Curve Support bittet nun um Neuinstallation der App bzw. das Einsenden von Screenshots (was sinnfrei ist, da keine Fehlermeldung auftritt). Manuell kann ich zumindest einzelne Transaktionen auswählen und dort dann einen Beleg an meine E-Mailadresse senden lassen.
Der Curve Support bittet nun um Neuinstallation der App bzw. das Einsenden von Screenshots (was sinnfrei ist, da keine Fehlermeldung auftritt). Manuell kann ich zumindest einzelne Transaktionen auswählen und dort dann einen Beleg an meine E-Mailadresse senden lassen.
Der Support ist oftmals leider sehr schlecht, diese Erfahrung musste ich auch schon öfters machen …
Er ist langsam. Aber besser als der Support von manch anderen Buden.
Hast du das schon probiert? Vielleicht hilft das ja wirklich.
Hat man dir denn geschrieben wovon man Screenshots haben will? Evtl sind sie Fehlermeldungen gar nicht gemeint. Man kann ja von mehr als nur Fehlermeldungen Screenshots machen.
Die Neuinstallation der App werde ich noch austesten und hier Rückmeldung geben. Natürlich könnte das Problem damit behoben werden, wobei ich die Ursache eher im Backend-System sehe, wenn die Einstellung E-Mail Quittungen auf Wunsch automatisch zu erhalten nichts bewirkt. Geht das nur mir so?
Was für Screenshots verlangt werden, hat man mir nicht gesagt. Vermutlich wollen sie haarklein beschrieben haben, welches Dialogfeld von mir gemeint ist. Ich persönlich sehe nur wenig Sinn darin, die Standardfelder nochmal „abzufotografieren“. ;-) Immerhin würden sie es weiter an das Entwicklerteam eskalieren, schrieb man mir.
Was für Screenshots verlangt werden, hat man mir nicht gesagt. Vermutlich wollen sie haarklein beschrieben haben, welches Dialogfeld von mir gemeint ist. Ich persönlich sehe nur wenig Sinn darin, die Standardfelder nochmal „abzufotografieren“. ;-) Immerhin würden sie es weiter an das Entwicklerteam eskalieren, schrieb man mir.
Um ehrlich zu sein brauche ich es nicht. Maximal von einzelnen Transaktionen.
Das Re natürlich gut, wenn man dir sagen würde wofür man Screenshots haben möchte. Vielleicht auch einfach von der Seite, auf der man die Aktivierung der Email Option sieht. Aber ich weiß es natürlich nicht.
Bei mir kommen auch keine "E-Mail-Quittungen" bei Zahlungen mit hinterlegten Karten an, obwohl das je Karte aktiviert ist. Funktioniert hat es bei mir bisher nur beim Zahlen mit Curve cash.
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Man kann sich auch zu jeder Transaktion ne Mail manuell senden lassen
Der Support ist in erster Linie nur langsam. Als sehr schlecht würde ich ihn deshalb nicht erachten. Bei den bisher zahlreichen Fällen wurden meine Probleme immer gelöst. Es hat dann halt ein paar Wochen gedauert. Aber besser ein paar Wochen warten können als nutzlosen und zeitverschwenderischen Live-Support zu bekommen, wie z.B. bei Klarna