Normale monatliche Lastschriften haben alle eine Mandatsreferenz und GläubigerID.
Dann schau vielleicht einfach in die Kontoauszüge, da kannst du auch suchen ;-)@DennyK dazu muß ich aber auf die Buchung klicken um diese Details zu sehen, und dann geht es mit dem nächten Problem weiter, wie komme ich wieder an die Stelle zurück wo ich mir die Umsätze angeschaut habe?
Wenn ich auf die Umsatzliste klicke dann bin ich wieder an dem Anfang der Liste.
Mir gefällt die alte ansicht wesentlich besser da konnte auf einem Blick in der Umsatzliste sehen was es ist:
Lastschrift, FOLGELASTSCHRIFT, Dauerauftrag, Überweisung, Gutschrift, Lohn, Gehalt, Rente
Keine Angst ich ärgere mich nicht über so etwas, das wäre ja noch schöner
würd ich auch unterschreiben, dass das im
Hoffentlich klickt da niemand „keine Push Benachrichtigung“ an, das wird am Ende der Aufhänger sein warum es doch gar nicht kommt. Auf Kundenwunsch
In vielen Fällen bietet die DKB m.E. nach wie vor ein gutes Gesamtpaket.Weiß doch jeder (hier), wie es bei der DKB ist... dauert halt alles Ewigkeiten. Nur was soll ich mich darüber ärgern? Wenn ich das tun würde, würde ich wechseln. Hab ja auch noch nen N26 Konto, das ich schon mal 2 Jahre als Haupt- und Gehaltskonto genutzt hatte. Wäre kein Akt wieder alles umzustellen. Aber ich hab Geduld... die braucht man bei der DKB....
Die Formulierung war glaube ich „in seltenen Fällen…“ sehr unterhaltsame Frage auf jeden FallHoffentlich klickt da niemand „keine Push Benachrichtigung“ an, das wird am Ende der Aufhänger sein warum es doch gar nicht kommt. Auf Kundenwunsch
Ich wäre überrascht, wenn das Ergebnis auch nur einer dieser Umfragen relevant für die Entscheidungen der Bank ist. Dieser Unfug dient letztlich nur dazu, dem naiven Kund vorzugaukeln, er wäre nicht nur Betroffener sondern auch Beteiligter. Dieses System ist so alt wie die Welt.
Zu den Zeitpunkt habe ich auch mein Girokonto eröffnet. Ja leider nur Telefonisch. Aber das sollte eigentlich keine Rolle spielen, denn Versprochen ist versprochen. Mir ging es mit dem Post aber mehr um die Servicequalität. Das die einfach 2x den selben nicht passenden Textbaustein versenden ohne meine Mails zu lesen
Mußt du jetzt wieder Offtopic werden? Damit löst du nur eine Lavine aus und beschwerst dich hinterher darüber.Um die aufgescheuchte Rentnerschar hier zu beruhigen. Es kommt sicher auch bald noch eine Umfrage zum Chip-TAN Verfahren bzw. Freigabeverfahren für paranoide Zeitgenossen
Womit gehst du dem Kundenservice denn heute auf den Zeiger, wenn es nichts Akutes ist?
Es gibt auch Nachfragen, die nicht auf der Website beantwortet werden. Nicht immer kontaktiert man seine Bank nur wegen Kartensperrungen oder ähnliches. Außerdem geht dich das gar nichts an. Die Bank hat einen Service anzubieten und ans Telefon zu gehen bzw. dem Kunden per Mail/Kontaktformular zu antworten. Egal um was es geht. Nicht erst nach 45 Minuten am Telefon oder 4 Wochen und länger per schriftlichen Kontakt.
Hat wahrscheinlich gerade wieder einen im Tee, so wie letztes Mal, als er hier alle beleidigt hat und danach etwas "Auszeit" hatte.
Der Service ist doch nur so schlecht, weil ein Großteil der Kunden gar nicht Direkt-Bank- fähig ist und die Zeit des Kundenservice unnötig in Anspruch nimmt.
Und nach 45 Minuten wird einem dann gesagt, man soll eine email schreiben, weil der Mitarbeiter "da auch nichts machen kann" und sich weigert, das Problem selbst aufzunehmen und zu eskalieren
Lustig ist vor allem, weil die immer gleichen Berufsnörgler und Dauerunzufriedenen erst unter nölendem Protest die DKB verlassen haben