DKB Sammelthread

[fastrider]

ANZEIGE

Jetzt morgen noch die Aktion bis 27.10. verlängern, damit der Spaß weitergehen kann...

Dann wird aber kurzzeitig nochmal umgebucht.

Beitrag automatisch zusammengeführt: Gestern um 20:20

Ich bitte nochmal um Entschuldigung für meine letzten 10?/20? Einträge...sollte nicht so ausarten..

Möglicherweise habe ich dies geringfügig mit befeuert.

 

[antwort]

... hier stand Unsinn ...

 

[web2948282954]

Meine Antworten sind nicht verbindlich und ersetzen keine verbindliche Aussage der DKB.
Verbindlich sind am Ende die Aktionsbedingungen und die bankseitige Prüfung/Ermittlung (bei der Aktion z. B. inkl. Stichtagsvergleich des Gesamtguthabens).
Wenn du eine verbindliche Klärung zu deinem konkreten Fall möchtest (insbesondere „gehört meine Einzahlung sicher zum Aktionszins?“), ist der richtige Weg, das kurz schriftlich über das Kontaktformular anzufragen. Soll ich dir den Kontakt-Button dafür einblenden?

Ich wusste garnicht das manche Kunden aus einfachen Dingen so ein komplexes System machen. Dachte es weiß jeder, dass das Wertstellungsdatum maßgeblich für Zinsen ist, egal ob Soll- oder Habenszinsen.

Bei eigentlich allen Bankgeschäften ist ausschließlich das Wertstellungsdatum maßgeblich. Es gibt nur meines Wissens Verkäufe von ETF/Aktien die zwar bei der DKB im Kontostand berücksichtigt sind aber erst später wirklich wertgestellt sind. Daher können bei solchen Sollzinsen berechnet werden, wenn das Konto durch das sofortige wegüberweisen ins Minus gerät.

Ich kann es Banken nicht mehr verübeln, wenn sie Anfragen erstmal von der KI bearbeiten lassen oder den ganzen Service in ein Billigland outsourcen, wenn für sowas zur Hotline gegriffen wird.

Ich auch nicht. Man sieht ja hier und auch wenn man mit Support-Mitarbeitern privat spricht was für „dumme Fragen“ so gestellt werden.

Und nun blickt offenbar nicht mal deren KI durch und schwafelt von umgangssprachlichen Gutschriften.

Wenn du genauso den menschlichen Support befragst, dann wirst du auch keine besseren Antworten bekommen oder sogar richtig falsche Aussagen bis zu 100% Themenverfehlungen. Soweit ich überflogen habe hat dir die KI eigentlich immer das gleiche geantwortet nur mehrmals umgeschrieben, in der Hoffnung das der Kunde es nun doch versteht.

 

[fhanfi]

Aber freundlich war die KI
Bist du dir sicher...
Bist du dir ganz sicher...
Aber Bist du dir wirklich ganz ganz sicher

 

[fastrider]

Ich wusste garnicht das manche Kunden aus einfachen Dingen so ein komplexes System machen. Dachte es weiß jeder, dass das Wertstellungsdatum maßgeblich für Zinsen ist, egal ob Soll- oder Habenszinsen.

Bei eigentlich allen Bankgeschäften ist ausschließlich das Wertstellungsdatum maßgeblich. Es gibt nur meines Wissens Verkäufe von ETF/Aktien die zwar bei der DKB im Kontostand berücksichtigt sind aber erst später wirklich wertgestellt sind. Daher können bei solchen Sollzinsen berechnet werden, wenn das Konto durch das sofortige wegüberweisen ins Minus gerät.

Ich auch nicht. Man sieht ja hier und auch wenn man mit Support-Mitarbeitern privat spricht was für „dumme Fragen“ so gestellt werden.

Wenn du genauso den menschlichen Support befragst, dann wirst du auch keine besseren Antworten bekommen oder sogar richtig falsche Aussagen bis zu 100% Themenverfehlungen. Soweit ich überflogen habe hat dir die KI eigentlich immer das gleiche geantwortet nur mehrmals umgeschrieben, in der Hoffnung das der Kunde es nun doch versteht.

Wenn du es als dumme Frage siehst, dass ich lesen kann und der deutschen Sprache mächtig bin.

Beim Tagesgeldkonto steht klar und deutlich: "Für neues Geld ... bis 20.10.2026 .. eingeht UND deinen Tagesgeldsaldo .... erhöht."

Tatsächlich erhöht wird es für mein Verständnis erst am 21.10.2026, nämlich den Buchungstag.

Mir geht es auch gar nicht darum "was jeder weiß" sondern was die DKB schreibt, damit ich den Bonuszins bekomme und mir bringt auch nichts "was jeder weiß" wenn am Ende nur 1% auf der Zinsabrechnung stehen.

Wenn Computer-Systeme auch so arbeiten, nach dem Motto "was jeder weiß" na dann gute Nacht.

edit: Ok, es steht nicht da dass das Gesamtguthaben bis 20.10.2026 erhöht sein muss. Nur dass es eingeht.


Die hätten ja einfach nur ihr doofes Tagesgeldkonto mit Empfängerprüfung ausstatten können. Das bekommt der absolute Newcomer Chase aus den USA auf die Kette.
Dann hätte ich das Geld eine Stunde früher weg geschickt und es wäre mit Empfängerprüfung möglicherweise schneller angekommen anstatt x Stunden Blockade und ich müsste hier niemanden auf den Nerv gehen! Sympathiepunkte an meine ehemalige Lieblingsbank DKB sind heute definitiv weitere 100% in den Keller gegangen. Nach VISA-Karten und Girokartenkündigung und Gender-Attacke und dieser heutigen überaus üblen Hotline-Erfahrung. 100 mal HILFE ins Telefon rufen müssen nur um 20 plus 50 Minuten warten bis die "Fachabteilung" endlich an der Strippe ist.

 

[Audiolet]

Die hätten ja einfach nur ihr doofes Tagesgeldkonto mit Empfängerprüfung ausstatten können. ...
Dann hätte ich das Geld eine Stunde früher weg geschickt

Wenn ich das so lese, dann frage ich mich, wie du das nur früher mit deinen Überweisungen geschafft hattest, als es diese VoP-Prüfung noch gar nicht gab

 

[fastrider]

Wenn ich das so lese, dann frage ich mich, wie du das nur früher mit deinen Überweisungen geschafft hattest, als es diese VoP-Prüfung noch gar nicht gab

Mir ging es nicht um mich, sondern um die Banken die dann möglicherweise blocken oder wie eben in meinen Fall möglicherweise deswegen verzögern.

Bei deinen 3,50 € hätte ich jetzt auch keine Sorgen gehabt.

 

[fhanfi]

Mir ging es nicht um mich, sondern um die Banken die dann möglicherweise blocken oder wie eben in meinen Fall möglicherweise deswegen verzögern.

Bei deinen 3,50 € hätte ich jetzt auch keine Sorgen gehabt.

Du hast n knall...meinen post Bitte gerne melden...empfehlung: instagramm reddit oder tiktop demnächst als infoquelle nutzen

 

[web2948282954]

edit: Ok, es steht nicht da dass das Gesamtguthaben bis 20.10.2026 erhöht sein muss. Nur dass es eingeht.

Endlich verstehst du es.

Die hätten ja einfach nur ihr doofes Tagesgeldkonto mit Empfängerprüfung ausstatten können.

Ok doch nicht… Es ist weiterhin bei TG Konten nicht gesetzlich verpflichtend. Und du kannst in jedem Fall Überweisungen dennoch veranlassen.

Nach VISA-Karten und Girokartenkündigung und Gender-Attacke und dieser heutigen überaus üblen Hotline-Erfahrung. 100 mal HILFE ins Telefon rufen müssen nur um 20 plus 50 Minuten warten bis die "Fachabteilung" endlich an der Strippe ist.

Oh nein eine Bank verändert ihre Konditionen. Das gab’s ja bisher nur bei der DKB. Ich fahre tatsächlich besser seit ich nur die Visa Debit habe. Und bitte… wenn dir die Anreden und Konditionen nicht passen… wieso hast du überhaupt ein Konto bei der DKB? Ich hoffe nicht wegen den 4% Zinsen.

Ein bisschen Mitleid habe ich schon mit den Mitarbeitern bei der Hotline. So unnötige Anrufe was die KI problemlos beantwortet hätte. Und die Leute die wirklich was dringendes haben warten dann ggf. länger weil Leute wie du versuchen sich durchzuschlängeln.

 

[de1]

ANZEIGE

Ein Großteil der hier angesprochen Probleme sind selbstgemacht.

Und: Eine telefonische Aussage eines Hotlinemitarbeiters ist bzgl. ihrer Bindungswirkung ist sowie nichts wert.