Freut mich, wenn somit wieder der Kreis geschlossen wurde.
Jedes Mal wenn sich eine Airline hier öffentlich in unserem Forum involviert, ist das doch für alle Mitglieder ein großer Gewinn, da das Feedback ohne Umwege (und nichtssagende Formbriefe aus Gütersloh) an der richtigen Stelle ankommt.
Ich hatte bereits vor einigen Monaten Kontakt bezgl. einem Problem (seinerzeit Wahl der bevorzugten Sitzplätze, die die Website dann umgehend wieder rausgekickt hatte) und das Problem war innerhalb kürzester Zeit behoben.
So soll es sein, jeder profitiert davon - die Airline auf der einen Seite durch die kurzen und direkten Wege, wir als Reisende auf der anderen Seite, da Verbesserungen schneller und effizienter umgesetzt werden können als bei Feedback auf den anderen Wegen.