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interssant, wie wählst du? mit Handy oder fix line?
Edit: Austria Nummer war erfolgreich ohne was zu wählen sehr nette Agentin in der Türkei die mir Erstattung und Umbuchugen durchgeführt hat.
Erreichbarkeit der LH-Hotline
- Starter*in skyblue99
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Edit: Austria Nummer war erfolgreich ohne was zu wählen sehr nette Agentin in der Türkei die mir Erstattung und Umbuchugen durchgeführt hat.
Um mal einen positiven Punkt reinzugeben. Gestern um 16h an der SEN-Hotline angerufen; Service-App zeigte 2h an. Ich hatte mich auf eine entsprechende Wartezeit eingestellt, als nach zwei Minuten eine Verbindung zustande kommt (gefühlte Quote 40%) und ich einen freundlichen Agent am Telefon hatte. 5 Minuten später war alles geklärt.
Senator Hotline... Es geht um. Die angegebene Nummer, AT Nummer ging heute morgen nach ca 1. Min durch
So lange da so viele Leute anrufen mit Schwachsinnfragen „brauche ich einen Test…? Was ist der Unterschied zwischen 3 Tagen und 72 Stunden, wann macht die Lounge in (Irgendein Kuhdorf eintragen…) wieder auf“ muss man sich auch nicht wundern…
immer diese User die in Rätseln sprechen? ich bin FTL mir hat niemand eine extra Nummer mitgeteilt!
+49 (0) 69 86 799 799
ist seit Tagen nicht erreichbar (nur Computerstimme Ansage) - tel:+43 7203800523 geht nach ca. 5-10min jemand hin und bucht euch so wie ihr wollt
Wenn du FTL bist hat dir LH auch eine passende Telefonnummer mitgeteilt ;-). Falls du sie vergessen hast solltest du mal deinen M&M-Account konsultieren oder einen Blick auf die Rückseite deines Eiskratzers - äh der Statuskarte - werfen
Bei mir geht seit Tagen weder die Senator Hotline noch die normale. Letztere wird mit zu hohem Anrufaufkommen jedes ml abgebrochen. Schon doof bei INVOL... Habe in den DE / EN Hotlines insgesamt 24 Stunden verbracht und bin noch nicht durchgekommen. Trauerspiel1
Was sollte der Unterschied sein, ob man vom Mobilfunk- oder Festnetz die Rufnummer anwählt?
Bei der Anwahl einer Frankfurter Festnetznummer gibt es wahrscheinlich keinen Unterschied.
Bei mit 0800 oder 00800 beginnenden Service-Rufnummern (für den Anrufer kostenlos, der Angerufene zahlt) ist es (aufgrund höherer Gebühren aus dem Mobilfunknetz) schon vorgekommen, dass mobile Anrufe bei manch einem Callcenter priorisiert wurden.
kann durchaus sein!
ich hatte immer nur die Ansage (keine Warteschleife) mit der deutschen Nummer. Mit der AT-Nummer gab's Warteschleife, dann recht schnell.
Zuletzt bearbeitet:
Ich versuche seit zwei Tagen die Senator-Hotline zu erreichen - jedes Mal nach mehr als 60 Minuten aufgegeben. Das ist doch nicht mehr akzeptabel - vor allem, da das Nachtragen der SEN-Nummer nicht mehr online geht, wenn das Reisebüro vergessen hat, die Nummer direkt einzutragen...
+43 7203800523 hier werden Sie geholfen (auch in Deutsch)- Wartezeit ca. 5-10min
Verstehe ich nicht. Ich habe gestern und vorgestern die deutsche LH SEN Hotline angerufen, einmal irgendwann am Vormittag und einmal gegen 16h. Hatte quasi gar keine Wartezeit, direkt nach den Bandansagen klingelte es zwei mal und der Agent nahm ab.
Swiss andererseits hat mich gestern Abend eine ganze Stunde gekostet.
Aktuell zwischen 20 und 45 Minuten Wartezeit an der SEN-Hotline, verschiedene Tageszeiten.
Und ich finde es nach wie vor putzig, dass man als Award-Bucher an der First Class Hotline abgewiesen wird, obwohl in den Buchungsbestätigungen weiterhin oben prangt:
Und ich finde es nach wie vor putzig, dass man als Award-Bucher an der First Class Hotline abgewiesen wird, obwohl in den Buchungsbestätigungen weiterhin oben prangt:
gern geschehen - man bedenke: es sind die identischen Mitarbeiter auf der AT-Nummer!
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Ich habe in den letzten drei Tagen wegen einer Awardbuchung gen USA an der +1 mehrfach irgendwas nicht passte während der üblichen Bürozeit dort 4x (morgens, 2x mittags, 1x nachmittags) angerufen und höchstens 10 Minuten gewartet.