Gerade habe ich mit der OS- und der 4U-Hotline telefoniert, wegen einer Buchung auf TXL-VIE und zurück, gebucht auf OS-Ticketstock. Ein kleiner Erfahrungsbericht:
Mein Problem war recht banal: ich wollte wissen, ob es zu meiner Buchung eine automatische Sitzplatzreservierung gab oder nicht. Bisher habe ich 4U auf LH-Ticketstock gebucht und konnte anschließend bei Miles&More und CMT die reservierten Plätze einsehen. Bei der Buchung über OS sah ich nichts, und da es vorne kaum mehr freie Plätze gab und ich auf keinen Fall beengt hinten sitzen wollte war mein Plan, notfalls Best Seats über die Hotline zu reservieren.
Zuerst habe ich bei Austrian angerufen. Dort sagte man mir, es wären keine Plätze reserviert und man könne auch nichts machen. Auf Nachfrage habe ich aber den 4U-Buchungscode erhalten. Auf der 4U-Seite konnte ich damit aber wenig anfangen, ich bekam nur eine Fehlermeldung, dass der Zugriff auf die Buchung gesperrt sei, da über Drittanbieter gebucht. Die 4U-Hotline konnte die Buchung dann einsehen und teilte mir mit, dass bereits Best Seats reserviert seien. Ändern könne man diese nachträglich aber nicht mehr. Was mir aber egal ist. Es gab einmal Fenster- und einmal Gangplatz. Immerhin weiß ich, dass ich nicht hinten sitzen muss und keinen Mittelplatz bekommen werde.
