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aus eigener Erfahrung: selbst wenn es unterschiedliche Buchungen sind, sobald Du im Onlinecheckin den anderen als weitere Person miteincheckst steht bei ihm auf der Bordkarte ebenso Boardinggruppe 1.
FTL- / SEN- / HON-Statusvorteile
- Starter*in steffen0212
- Datum Start
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Hat leider nicht geklappt, der Automat hat meine Begleitung nicht reingelassen. Mussten dann in die normale Schlange.
Und noch eine unangenehme Überraschung bei der Ankunft in FRA:
Wir durften nicht in die Senator Lounge.
Incoming mit Gast ist immer "Ausnahmefall".
Beitrag automatisch zusammengeführt:
"By the book" genießt nur der Statusinhaber die Vorteile. Anderweitige lokale Handhabungen wurden durchaus berichtet
Aber es besteht eben auch kein Anspruch darauf.
Hab jetzt einen Kollegen beim Online Check-In miteingetragen und jetzt sind wir beide in Boarding Group 3 gelandet.
Nicht falsch verstehen, kein Weltuntergang, aber anscheinend hat mein statusloser Kollege dazu geführt, dass mein Prio-Boarding (*G SEN) flöten gegangen ist.
Nicht falsch verstehen, kein Weltuntergang, aber anscheinend hat mein statusloser Kollege dazu geführt, dass mein Prio-Boarding (*G SEN) flöten gegangen ist.
Ist dein Status denn auch wirklich hinterlegt?
Als ich letztens am BER durch die Fastlane gehen wollte, bin ich nicht durchgekommen. Hab dann festgestellt, dass mein Status gar nicht hinterlegt war.
Ah sorry, hab mir erst jetzt den mobilen Boardingpass am Handy angesehen:
Ich: Group3 / Priority steht über dem QR-Code und auch bei Status ist alles korrekt: LH*G SEN
Kollege: Group 3 / kein Priority
Also jemanden als SEN über Austrian einchecken, der nicht am gleichen Ticket ist = kein Priority-Boarding, ausser für den Statusinhaber.
Ich: Group3 / Priority steht über dem QR-Code und auch bei Status ist alles korrekt: LH*G SEN
Kollege: Group 3 / kein Priority
Also jemanden als SEN über Austrian einchecken, der nicht am gleichen Ticket ist = kein Priority-Boarding, ausser für den Statusinhaber.
Wenn ihr nicht auf dem gleichen Ticket sind, ist das auch nicht verwunderlich. Hast Du es beim Checkin angefragt?
Also ich bin letzte Woche mit Frau nach Manchester geflogen ab Muc. Ich SEN, sie ohne Status. Günstiger Eco Flug. Beide Boarding Group 1.
@TrickMcDave ein paar Posts weiter oben war die Diskussion darüber, dass wenn der SEN den Kollegen, auch wenn andere Buchungsnummer, eincheckt, Prio-Boarding vergeben wird. Darauf habe ich geschrieben, ich werde das zeitnah testen und jetzt habe ich mich und einen Kollegen für zwei Flüge morgen eingecheckt.
Ergebnis: Group 3 / Prio bei mir vermerkt, beim Kollegen nix
Da ich mir sowieso ausgedruckte Bordkarten hole, kann ich ja morgen beim Schalter nachfragen, warum Group 3. Da es dienstliche Flüge sind, stehen die bei uns auf ausgedruckte Bordkarten (einfach so stehen lassen, Diskussion darüber bringt nichts).
@flieger_muc vielleicht hätte ich direkt über Lufthansa den Check-In machen sollen. Ist vl wie bei manch anderen Sachen, dass zB Sitzplatzwahl über die App der Austrian geht, aber nicht über LH, dann wiederum über die LH App aber nicht über die Austrian App und online über die Website schon gar nicht etc. sprich da ist keine Kontinuität in der Umsetzung drinnen.
Also bei den Flügen ist's jetzt echt völlig egal, aber es hat einfach zum Thema gepasst, ob das klappt oder nicht. In dem Fall hat es nicht geklappt.
Ergebnis: Group 3 / Prio bei mir vermerkt, beim Kollegen nix
Da ich mir sowieso ausgedruckte Bordkarten hole, kann ich ja morgen beim Schalter nachfragen, warum Group 3. Da es dienstliche Flüge sind, stehen die bei uns auf ausgedruckte Bordkarten (einfach so stehen lassen, Diskussion darüber bringt nichts).
@flieger_muc vielleicht hätte ich direkt über Lufthansa den Check-In machen sollen. Ist vl wie bei manch anderen Sachen, dass zB Sitzplatzwahl über die App der Austrian geht, aber nicht über LH, dann wiederum über die LH App aber nicht über die Austrian App und online über die Website schon gar nicht etc. sprich da ist keine Kontinuität in der Umsetzung drinnen.
Also bei den Flügen ist's jetzt echt völlig egal, aber es hat einfach zum Thema gepasst, ob das klappt oder nicht. In dem Fall hat es nicht geklappt.
Zuletzt bearbeitet:
Wie gesagt, wenn es in einer Buchung ist, macht es das System automatisch (d.h. Prio für beide Reisenden, obwohl nur einer SEN).
Nur weil Du am First Schalter auch noch für den Kollegen eincheckst, kriegt er nicht automatisch auch Prio Boarding. Schliesslich führt der Agent nach wie vor 2 getrennte Checkin Vorgänge durch. Wenn Du es dem Agent hingegen mitteilst, kann er die Buchung verknüpfen bzw. in der SEN Buchung den anderen Pax als Mitreisenden eingeben.
Danke für die Info, kann ich morgen ja mal am Schalter probieren. Es ist aber wie gesagt kein Beinbruch, es ging nur darum, dass ich genau den Fall jetzt mal selber zeitnah probieren konnte (andere Buchung bei Check-In hinzufügen bzw. einchecken).
Was mich eher stutzig macht ist Prio-Boarding am Boarding-Pass aber Boarding-Gruppe 3.
Was mich eher stutzig macht ist Prio-Boarding am Boarding-Pass aber Boarding-Gruppe 3.
So, die Dame am Schalter hat zuerst meine Buchung richtig gestellt, denn die IT hat nur für den Rückflug meine MM Nummer hinterlegt gehabt, obwohl beim OCI angegeben und gleichzeitig dem Kollegen - anderer Buchungscode - Prio-Boarding inkl. Priority-Anhänger vergeben. Nehme an, sie wird die Tickets verknüpft haben.
Kompetent und voll serviceorientiert gelöst.
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