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So sieht es zumindest für mich momentan aus. Scheint so als ob da Vorgänge doppelt ausgeführt wurden - aber einmal davon ohne korrekte Verknüpfung zum Revolut Konto.
Hat jemand mit Revolut Erfahrungen?
- Starter*in rhodium
- Datum Start
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So sieht es zumindest für mich momentan aus. Scheint so als ob da Vorgänge doppelt ausgeführt wurden - aber einmal davon ohne korrekte Verknüpfung zum Revolut Konto.
Könnt ihr nicht mal aufhören, ich bekomme schon Gesichtsstarre vom vielen Grinsen
und werde fett von dem ganzen Popcorn
und werde fett von dem ganzen Popcorn
Ich habe auch eine Doppelbuchung gehabt und mich heute Morgen an den Support gewandt. Folgende Meldung kam gerade rein:
Dank dem Hinweis hier im Thread ist mir auch bei mir eine Doppelbelastung nach einem Top Up aufgefallen. Habe vom Support die gleiche Antwort wie freddk erhalten. Mal schauen, bis zur Abrechnung der Karte ist es noch ein bisschen...
M
monk
Guest
Das Problem ist das ich den Laden nicht mehr vertrauen kann.
Ich kann dich nicht ständige alles von den Kontrollieren weil ich damit rechnen muss das die irgendwas nicht gebacken bekommen...
Ich meine wo fängt das an und wo hört das auf?
Wenn ich eine Überweisung von Revolut tätige kommt dann schon die volle Summe an oder nur ein Teil, wird mein Kontosaldo dann auch richtig berechnet usw... Da ist vertrauen eigentlich extrem wichtig!
Ich kann dich nicht ständige alles von den Kontrollieren weil ich damit rechnen muss das die irgendwas nicht gebacken bekommen...
Ich meine wo fängt das an und wo hört das auf?
Wenn ich eine Überweisung von Revolut tätige kommt dann schon die volle Summe an oder nur ein Teil, wird mein Kontosaldo dann auch richtig berechnet usw... Da ist vertrauen eigentlich extrem wichtig!
S
sir_hd
Guest
Da gebe ich dir völlig recht, möchte aber das allgemein auf den Bankensektor beziehen: Abrechnungs-/Technik-/Compliancedebakel gab es alleine (große und kleine) im letzten Jahr schon bei N26, Commerzbank, comdirect, DKB, Deutsche Bank (Geschäftskunden), Monese, Miles & More (DKB) ... über den kleinen Teich in UK: TSB, Metro Bank, HSBC, Co-operative Bank, ...
Immer alles kontrollieren, Kontoauszüge durchgehen. Es ist einfach so. Auch die Telekom erstellt öfter fehlerhafte Rechnungen mit falschen Rechnungssummen - für einen Vertrag mit Festpreis.
Jeder der Geld von mir möchte oder meine Finanzen verwaltet sollte genauestens geprüft werden. So kleinlich das klingen mag
EDIT: In der Kfz Werkstatt kürzlich hat man in der Rechnung ganz dreist (und ganz unten in Minischrift) eine Arbeitsleistung doppelt berechnet. Ist mir erst auf den zweiten Blick aufgefallen. Wenn die das am Tag ein paar Mal bei Kunden durch bekommen, füllt sich die Kaffeekasse ganz schön schnell.
Zuletzt bearbeitet:
T
Txx
Guest
Ich seh das entspannt, bin nicht betroffen und scheint ja auch schon alles korrigiert. Ist ja immerhin eine Smartphone bank und kein gravierender Fehler. Was mich wirklich schockiert hat war zuletzt die DKB, wo ich plötzlich für einige Zeit nicht mehr auf mein Tagesgeld zugreifen konnte ohne Ankündigung. Und im Anschluss noch zweimal mit Ankündigung. Hatte ich bisher in Jahren bei der ING nicht, dafür leider auch weniger Zinsen.
Seh ich absolut genau so. Werde mein DKB-Cash in absehbarer Zeit kündigen, komme mir komplett verarscht von denen vor. Die Fehler von Revolut finde ich jetzt wirklich nicht ausschlaggebend.
S
sir_hd
Guest
Sorry aber inwiefern kommst du dir vera****t vor? Aus meiner Sicht macht keine Bank/FinTech etwas bedeutend besser oder schlechter als eine andere Bank. Der einzige Unterschied ist, dass ich (inzwischen) bei der DKB, Deutsche Bank oder - zugegeben kürzlich bei einem Problem ging es rasend schnell - Revolut einen Supportmitarbeiter per Chat/Telefon/Mail erreichen kann, während man woanders (N26) nicht vom Fleck kommt.
Naja ich erklärs mal so: Mich verärgen unbeabsichtigte Fehler gar nicht. Manchmal läuft eben nicht alles so wie es soll - kennt man bestimmt auch mal von der Arbeit, ist einfach so.
Allerdings wenn ich grundsätzlich und beabsichtigt ein extra niedriges Limit "genehmigt" bekomme, diese Information jeden Monat neu in die Schufa eintragen lass, nur dass ich mein Gehalt über sie laufen lasse.
Jegliche Versprechungen wurden nicht eingehalten: Ich konnte nicht gratis Geld abheben, ich habe kein vollwertiges Girokonto erhalten und vor allem keinen hilfreichen Support - welcher einfach nur Standardnachrichten versendet.
Meine Güte, was für eine unnötige Aufregung. Niemanden wird etwas genommen. Es war halt kurzzeitig ein Fehler. Fehler passieren. Und es lässt sich doch wirklich jede Kontobewegung auf jeden Cent nachvollziehen. Da kommt nicht "einfach so" mal etwas weg ohne dass es jemand merkt.
Ich weiß nicht bei was für Banken du sonst so bist (oder andere hier die in die gleiche Kerbe hauen) aber als normal oder „kann ja mal passieren“ empfinde ich das nicht. Bei meinen langjährigen Bankgeschäften habe ich weder bei der Sparkasse noch bei meinen anderen Onlinebanken und -brokern solche Schnitzer erlebt wie bei der DKB und Revolut.
Am meisten stört allerdings der Umgang mit dem Fehler. Er war seit gestern bekannt. Hier hätte man angesichts dessen, dass man Kunden unautorisiert Geld abgeknöpft hat proaktiv informieren müssen, zumindest aber den Support unterrichten. Stattdessen schickt mich der Supporter heute Morgen zur DKB. Er sehe nur eine Belastung der Kreditkarte, keine zwei.
Meine Jüte, wenn du behauptest sie haben dir Geld "abgeknöpft" sprichst du ja quasi von Betrug?
Dich zwingt doch niemand es zu verwenden...
Mit dem Sammeln von Punkten / Meilen / Cashback, indem du jeden Monat vierstellige Beträge per kostenlosem Karten-Top-Up über diese "Drecksbude" laufen lässt.
Zuletzt bearbeitet:
Was soll das bringen? Wenn Curve bei einem Top-Up doppelt belastet wird, wird die hintergeschaltete Karte ebenso doppelt belastet. Oder verstehe ich den Kniff nicht?
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Vielleicht weil man es dann direkt mitbekommt durch eine Pushnachricht? Aber einen Schutzmechanismus sehe ich da auch nicht wirklich.
Den wirklichen Schutz vor solchen Dingen hat man vermutlich nur wenn man als Top-Up einzig Apple Pay hinterlegt hat.
Die Kommunikation seitens Revolut finde ich aber auch ziemlich mau. Gibt zwar mittlerweile auf Twitter einen tweet dazu, aber das ist einfach keine Art und Weise seine Kunden zu informieren - schließlich hat nicht jeder Twitter...
Den wirklichen Schutz vor solchen Dingen hat man vermutlich nur wenn man als Top-Up einzig Apple Pay hinterlegt hat.
Die Kommunikation seitens Revolut finde ich aber auch ziemlich mau. Gibt zwar mittlerweile auf Twitter einen tweet dazu, aber das ist einfach keine Art und Weise seine Kunden zu informieren - schließlich hat nicht jeder Twitter...
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