Hilton Annehmlichkeiten und Upgrades bei Buchung über Portale / Drittanbieter

[schlschn]

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Wenn du das Reiseguthaben nutzt, wird die Buchung über Expedia abgewickelt. In dem Fall gibt es weder Punkte noch Statusvorteile. Du hast im Buchungsvorgang noch nicht mal die Möglichkeit, deine Mitgliedsnummer einzugeben.

Anders verhält es sich, wenn du "normal" über Amex buchst. Ich mach das meistens telefonisch, um sicherzugehen, dass meine Mitgliedsnummer in der Buchung steht. Dann sind Statusvorteile und Punkte sichergestellt.

 

[KKM]

Ich war zuletzt im Hilton Munich Airport - gebucht über Reiseguthaben der AMEX (im Endeffekt Expedia).
Nach der Buchung habe ich beim Hotel angerufen um die Mitgliedsnummer zu hinterlegen.

Statusvorteile als Diamond wurden alle gewährt - Punkte gab es (wie erwartet) keine.

 

[us31994]

Hilton gibt doch die Preisgarantie das die am billigsten sind. Einmal auf der Hiltonseite geschaut und dann auf HRS etc. Bildschirmkopie gemacht und den besseren Preis bei Hilton einfordert. Geht leider nicht bei Pauschalbuchung mit Flug

 

[civili98]

War im Hilton Madrid Airport, gebucht bei Expedia.

Upgrade gabs trotz Verfügbarkeit nicht, aber Frühstück und Late Checkout.

 

[Janus]

War im Hilton Madrid Airport, gebucht bei Expedia.

Upgrade gabs trotz Verfügbarkeit nicht, aber Frühstück und Late Checkout.

Ist wohl ein wenig hit or miss, mir wurde letzte Woche beim Checkin explizit gesagt das es keine Benefits gibt da nicht ueber Hilton gebucht wurde. Punkte und Stay gabs dann trotzdem.

 

[TobiasB]

Hallo,
ich hab seit längerem wieder einmal gezwungenermaßen über HRS gebucht (Hilton Berlin, gleiche flexible Rate wie über Hilton direkt) und das Hotel angeschrieben, dass Sie meine Honors Nummer bitte hinterlegen mögen. Dies wurde auch gemacht, jedoch wurde mir mitgeteilt, dass ich weder "Punkte für diese Buchung,... noch Benefits, erhandeln würde, da nicht direkt über uns, sondern über einen Drittanbieter gebucht worden ist." Deckt sich das mit euren Erfahrungen/den AGBs, ich hätte bisher verstanden, dass flexible Buchungen über HRS als eligable Stay anzusehen sind.
Danke und lG
Tobias

 

[KevinHD]

Hallo,
ich hab seit längerem wieder einmal gezwungenermaßen über HRS gebucht (Hilton Berlin, gleiche flexible Rate wie über Hilton direkt) und das Hotel angeschrieben, dass Sie meine Honors Nummer bitte hinterlegen mögen. Dies wurde auch gemacht, jedoch wurde mir mitgeteilt, dass ich weder "Punkte für diese Buchung,... noch Benefits, erhandeln würde, da nicht direkt über uns, sondern über einen Drittanbieter gebucht worden ist." Deckt sich das mit euren Erfahrungen/den AGBs, ich hätte bisher verstanden, dass flexible Buchungen über HRS als eligable Stay anzusehen sind.
Danke und lG
Tobias

Nö, laut Honorsprogrammbedingungen ist das genau so:

1. Specifically excluded from the definition of "stay" are the following types of ineligible stays:
   • (,,,)
   • third party websites bookings (irrespective of rate paid);

 

[Drago_r]

Ich war zuletzt im Hilton Munich Airport - gebucht über Reiseguthaben der AMEX (im Endeffekt Expedia).
Nach der Buchung habe ich beim Hotel angerufen um die Mitgliedsnummer zu hinterlegen.

Statusvorteile als Diamond wurden alle gewährt - Punkte gab es (wie erwartet) keine.

Moin, habe aktuell auch in München aber das Garden Inn gebucht über Amex Reiseguthaben, hast du das beim Anruf erwähnt das du über das Amex Portal gebucht hast?

 

[Ralf1975]

Hilton als Pauschalreise

Hallo,

besteht eigentlich die Möglichkeit, über TUI oder einen anderen Anbieter ein Hilton-Hotel zu buchen und trotzdem Punkte und Statusvorteile bei Hilton Honors zu bekommen? Flüge und Transfer wären einfach deutlich günstiger als bei Einzelbuchungen, aber ich würde ungern auf die Statusvorteile und Punkte verzichten

Im konkreten Fall geht es um Cap Verde im Oktober diesen Jahres

Eventuell gibt es ja einen Möglichkeit...

Viele Grüße

Ralf

 

[Steffi23]

Hilton als Pauschalreise

Ich würde das so sehen, nach der Pauschal-Buchung freundlich bei Hilton anfragen ob irgendwas des Statusses gewährt wird. Ich glaube das einzige das man vielleicht mit Glück bekommen kann, wären Punkte fürn Aufenthalt.

 

[Ridgeway]

Ich würde das so sehen, nach der Pauschal-Buchung freundlich bei Hilton anfragen ob irgendwas des Statusses gewährt wird. Ich glaube das einzige das man vielleicht mit Glück bekommen kann, wären Punkte fürn Aufenthalt.

..ich würde behaupten (aus eigener Erfahrung) das letzte das es gibt sind Punkte.
Wenn, dann höchstens Statusvorteile nach vorheriger Mail an das Hotel

 

[larsfra]

Hallo,

besteht eigentlich die Möglichkeit, über TUI oder einen anderen Anbieter ein Hilton-Hotel zu buchen und trotzdem Punkte und Statusvorteile bei Hilton Honors zu bekommen? Flüge und Transfer wären einfach deutlich günstiger als bei Einzelbuchungen, aber ich würde ungern auf die Statusvorteile und Punkte verzichten

Im konkreten Fall geht es um Cap Verde im Oktober diesen Jahres

Eventuell gibt es ja einen Möglichkeit...

Viele Grüße

Ralf

Nach der Buchung, nette Mail ans Hotel mit der Bitte die HHonors Nummer in Buchung (Daten und Namen reichen) zu übernehmen.

Manchmal gibts Upgrade / Pralinen (Frühstück meist eh schon enthalten)

Punkte gibts meist keine.

Alles reine Kulanz.

Hatte schon von nix bis Upgrade und kostenloses Frühstück (war nicht enthalten) alles

 

[Paschendale]

Punkte gibts meist keine.

Aus Sicht des Hotels auch verständlich. Bei der externen Buchung bleibt meist deutlich weniger hängen, als bei einer Buchung über die eigene Webseite. Wenn man dann noch Punkte verteilt, die das Hotel ja auch Geld kosten, wird die Rechnung noch schlechter.

 

[brummi]

Lt T&C genauso: nix. Fragen hilft ggfls.

 

[Schnochelnase]

Hallo,

besteht eigentlich die Möglichkeit, über TUI oder einen anderen Anbieter ein Hilton-Hotel zu buchen und trotzdem Punkte und Statusvorteile bei Hilton Honors zu bekommen? Flüge und Transfer wären einfach deutlich günstiger als bei Einzelbuchungen, aber ich würde ungern auf die Statusvorteile und Punkte verzichten

Im konkreten Fall geht es um Cap Verde im Oktober diesen Jahres

Eventuell gibt es ja einen Möglichkeit...

Viele Grüße

Ralf

Es gibt keine Garantie, dass Punkte und/oder Statusvorteile gewährt werden. Falls das Hotel die Buchung über einen Drittanbieter nicht zum Honors-Account hinzufügen kann/will, hilft manchmal eine Anfrage über die (engl.) Chat-Funktion auf der Hilton-Webseite. Habe die dortigen Mitarbeiter als immer sehr hilfsbereit erlebt und sie haben auch schon eine entsprechende Buchung dem Konto hinzugefügt.
Habe gerade Glück gehabt, bei einer Buchung über L'tur (halber Preis gegenüber Hilton-Webseite) sowohl Punkte, Nächte als auch Statusvorteile bekommen (Hilton Dead Sea Resort), aber auch schon nichts bekommen (Hilton Tokyo). Ist am Ende halt immer ein Abwägen, was die Punkte/Vorteile für einen individuellen, monetären Gegenwert haben.

 

[Drago_r]

Hatte einen Aufenthalt im Garden Inn in München, gebucht über Reiseportal Amex mit Reiseguthaben, also Expedia im Endeffekt, Anruf im Hotel und es wurde ohne weiteres die HiltonHonors Nummer hinterlegt, aber es gibt keine Punkte, Statusvorteile erbag ein Freigetränk für alle 3 an der Bar, Wlan kostenlos, Frühstück war eh vorhanden in der Buchung.
Meine Frage ist nun, gibt es die Stays und Übernachtungen auch nur bei direkt Buchung? es sind bisher keine vermerkt in meinem Account. Oder sollte man da mal nachhaken wenn die fehlen?

 

[maxbluebrosche]

Meine Frage ist nun, gibt es die Stays und Übernachtungen auch nur bei direkt Buchung?

es sind bisher keine vermerkt in meinem Account. Oder sollte man da mal nachhaken wenn die fehlen?

Ja
es gibt keine

 

[Michael54431]

Meine Frage ist nun, gibt es die Stays und Übernachtungen auch nur bei direkt Buchung? es sind bisher keine vermerkt in meinem Account. Oder sollte man da mal nachhaken wenn die fehlen?

Soviel ich weiss nur bei direkter Buchung.

 

[aelbler]

Bei meinem Arbeitgeber (Konzern) das gleiche, CWT heisst der Dienstleister ... allerdings wird dann über booking.com gebucht und es gibt keine Punkte oder Statusvorteile. Ich buche sogar zu höheren Preisen und muss im Hilton das Frühstück bezahlen. Ich könnte k..... Verbindlich muss ich so buchen, sonst werden die Hotelkosten nicht gezahlt. Sinn macht das alles nicht.

Das funktioniert so: dein Finanzvorstand und der Compliance Beauftragte können bei CWT einmal im Jahr eine verbilligte Kreuzfahrt buchen - und die bezahlt Deine Kostenstelle. Habe das gleiche Problem, Konzern ist halt Konzern.

 

[Freddy1989]

Hilton gibt doch die Preisgarantie das die am billigsten sind. Einmal auf der Hiltonseite geschaut und dann auf HRS etc. Bildschirmkopie gemacht und den besseren Preis bei Hilton einfordert. Geht leider nicht bei Pauschalbuchung mit Flug

Oki wo muss man hinschreiben um den Bestpreis einzufordern? diese Preisgarantie?

 

[internaut]

Das funktioniert so: dein Finanzvorstand und der Compliance Beauftragte können bei CWT einmal im Jahr eine verbilligte Kreuzfahrt buchen - und die bezahlt Deine Kostenstelle. Habe das gleiche Problem, Konzern ist halt Konzern.

besonders tragisch ist das, wenn das sogar im öffentlichen Dienst so läuft. Da muss dann ja im Enddefekt der Steuerzahler für die Mehrkosten durch die Pauschalknebelverträge mit dem Pflichtreisebüro blechen. Aber die sagen halt, dass es insgesamt Geld spart, weil es weniger Arbeit macht als individuelle Buchungen zu kontrollieren und zu erstatten und überhaupt der Knebelvertrag ist ja Ergebnis einer europaweiten Ausschreibung. Vielleicht liest hier ja jemand vom Bund der Steuerzahler mit und will das mal kontrollieren...

 

[Aladin]

Oki wo muss man hinschreiben um den Bestpreis einzufordern? diese Preisgarantie?

Erfahrungsberichte:

Hilton's Price Match Guarantee - Erfahrungsberichte

Hilton benennt seine frühere "Best Rate Guarantee" nun in Price Match Guarantee um. https://hiltonworldwide3.hilton.com/en/best-price-guarantee/overview.html Neu ist die Option, auch ohne eine vorherige Reservierung diese in Anspruch nehmen zu können: Option 1...

www.vielfliegertreff.de

Informationen:

Price Match Guarantee

price, match , guarantee

www.hilton.com

 

[KevinHD]

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besonders tragisch ist das, wenn das sogar im öffentlichen Dienst so läuft. Da muss dann ja im Enddefekt der Steuerzahler für die Mehrkosten durch die Pauschalknebelverträge mit dem Pflichtreisebüro blechen. Aber die sagen halt, dass es insgesamt Geld spart, weil es weniger Arbeit macht als individuelle Buchungen zu kontrollieren und zu erstatten und überhaupt der Knebelvertrag ist ja Ergebnis einer europaweiten Ausschreibung. Vielleicht liest hier ja jemand vom Bund der Steuerzahler mit und will das mal kontrollieren...

Vom Bund der Steuerzahler bin ich nicht, allerdings habe ich einen direkten Draht zu einem Landesverband. Um welches Bundesland geht es denn, der BdSt ist in Landesverbände und Bundesverband gegliedert. Und bitte beschreibe dein Anliegen nochmals genau.