Informationen und Hilfe zu den Streiks bei LH

[peter42]

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Bucht LH nur innerhalb der Star Alliance um oder auch auf andere Airlines?

Laut LH-Thread auch auf andere...

 

[jb1991]

Weiß zufällig einer von euch, ob der mögliche Streik nur die Mainline oder auch die Cityline betrifft?

 

[Worldtraveler42]

Wenn man in seine Buchungsübersicht schaut und keine LH-Buchung in den nächsten Wochen findet:

 

[sehammer]

Wenn man in seine Buchungsübersicht schaut und keine LH-Buchung in den nächsten Wochen findet:

Gut getimt, ich hätte bis 16:00 nächste Woche mit LH nach JFK ausstellen lassen müssen. AB freut sich!

 

[fhanfi]

Die können mir gleich wieder die 30.000 HON Meilen auf das Konto buchen.

Nun wirds doch wieder interessant für Verlängerung

 

[SleepOverGreenland]

Die können mir gleich wieder die 30.000 HON Meilen auf das Konto buchen.

Nun wirds doch wieder interessant für Verlängerung

Verlängerung ist durch. Aber mit dem 30K Präsent könnten vielleicht noch die 2 zusätzlichen eVoucher generiert werden, die dann in 2 Jahren wieder verfallen.

 

[Huey]

Man könnte fast glauben, LH braucht diese Streiktage hin und wieder oder hat sie sogar schon strategisch geplant, damit an diesen Tagen die aufgelaufenen Rückstände in und durch die Technik abgearbeitet werden können.

 

[KevinHD]

Hallo,

wir war das in der Vergangenheit bei Flügen welche durch einen Streik betroffen waren - konnte man diese kurzfristig kostenlos stornieren und bekam sein Geld zurück?

Danke

 

[Nightwish80]

Neue Streiks bei LH

Hallo,

wir war das in der Vergangenheit bei Flügen welche durch einen Streik betroffen waren - konnte man diese kurzfristig kostenlos stornieren und bekam sein Geld zurück?

Danke

Wenn der Flug gecancelt wird kannst du kostenlos umbuchen oder stornieren...
Das wurde aber oben schon mehrfach beantwortet.

 

[Rambuster]

Verlängerung ist durch. Aber mit dem 30K Präsent könnten vielleicht noch die 2 zusätzlichen eVoucher generiert werden, die dann in 2 Jahren wieder verfallen.

Genau. Im select benefits eine Stufe höher.

 

[Anonym38428]

Laut LH-Thread auch auf andere...

... wenn da nicht nur die Praxis eine andere wäre. OAL bestenfalls mit (hohem) Status und/oder direkt am Airport.

 

[L_R]

Eben, das ist das Problem. Ohne Status muss man ja schon Glück haben wenn man irgendwen an der Hotline dranbekommt. Falls man nich eh schon am Flughafen ist oder schnell mal hin kann, ist das ziemlich dämlich, vor allem wenn es auch auf anderen Airlines wenig Alternativen gibt. Dann muss man hin, da ist dann aber alles voll, also dann nen Tag später....

 

[on_tour]

Die können mir gleich wieder die 30.000 HON Meilen auf das Konto buchen.

bitte erst im Januar. Solange LX keinen Mist baut, ist nur noch dieser letzte Flug nötig .

 

[Nightwish80]

Neue Streiks bei LH

Eben, das ist das Problem. Ohne Status muss man ja schon Glück haben wenn man irgendwen an der Hotline dranbekommt. Falls man nich eh schon am Flughafen ist oder schnell mal hin kann, ist das ziemlich dämlich, vor allem wenn es auch auf anderen Airlines wenig Alternativen gibt. Dann muss man hin, da ist dann aber alles voll, also dann nen Tag später....

Warum hat das mit Status etwas zu tun?
Das hat doch nix damit zu tun, ob man schnell ist oder nicht.
Kommen die schneller durch?

 

[EDLP]

Weiß zufällig einer von euch, ob der mögliche Streik nur die Mainline oder auch die Cityline betrifft?

Gute Frage....
Der schließe ich mich an.

 

[asdf32333]

Gute Frage....
Der schließe ich mich an.

Laut NDR Info nur die Mainline ohne 4U, EW und CL.

 

[Lufthans]

Hallo zusammen,

hat jemand eine Ahnung, wie es sich mit dem Stornieren verhält, wenn man einen Daytrip als Gabelflug gebucht
hat und nur einer der betreffenden Flüge gestrichen werden sollte? Kann ich dann die ganze Buchung stornieren?

LG

 

[L_R]

Warum hat das mit Status etwas zu tun?
Das hat doch nix damit zu tun, ob man schnell ist oder nicht.
Kommen die schneller durch?

eigene hotline, zudem priorität auf der warteliste.

 

[fly_hamburg]

Hat jemand zufällig Erfahrungswerte bei Flügen in I (mit Sen-Status)? Werden die anstandslos umgebucht in C von Swiss & Co.?

Besten Dank

 

[Nightwish80]

eigene hotline, zudem priorität auf der warteliste.

Ok das wusste ich nicht. Haben Reisebüros eigentlich auch ne eigene Hotline?

 

[Fare_IT]

Haben Reisebüros eigentlich auch ne eigene Hotline?

Gute Reisebüros organisieren das sehr individuell,
dabei habe ich im Markt in den letzten 2 Jahren drei Grundkonzept beobachtet:

1. Keine besondere Maßnahmen (Dienst nach Vorschrift)

2. Passive Maßnahmen, wie Erweiterung Service Team und separate Hotline

3. Proaktive Betreuung der Reisenden, d.h. im Moment der Streik Ankündigung sucht das Team alle potentiell betroffenen
Kunden heraus. Dann werden diese PNRS manuell durchgesehen und priorisiert. Danach werden zu den Reisepläne
Alternativen reserviert und denn werden die Kunden kontaktiert. Der wichtige Faktor ist hier die Zeit. Es geht darum
möglichst schnell nach der Streikanündigung zu sein, anders gesagt z.B. schneller als Air Berlin zu sein die ja ebenfalls
auf Streiks mit der Buchungssteuerung reagieren.

Das Modell 3 funktioniert nicht in jeder RSB Groesse - aber kleine und mittelständische Büros können das ganz gut
abbilden. Wenn dann dort noch die Ermächtigung seitens der Airline vorliegt Umbuchungen direkt vorzunehmen -
ohne manuelle Genehmigung im Einzelfall - dann kann das ein ganz erquickliches Erlebnis für den Betroffenen
werden.

 

[mathis73]

Es wäre ja auch spannend zu wissen, ob nach Ankündigung bis zum Streikbeginn eine gewisse Zeit vergehen muss. Ist das irgendwo geregelt? Meiner Kenntnis nach gibt es nach kein eigenes Streikgesetz.Weiss hier jemand etwas ?

 

[Nightwish80]

Gute Reisebüros organisieren das sehr individuell,
dabei habe ich im Markt in den letzten 2 Jahren drei Grundkonzept beobachtet:

1. Keine besondere Maßnahmen (Dienst nach Vorschrift)

2. Passive Maßnahmen, wie Erweiterung Service Team und separate Hotline

3. Proaktive Betreuung der Reisenden, d.h. im Moment der Streik Ankündigung sucht das Team alle potentiell betroffenen
Kunden heraus. Dann werden diese PNRS manuell durchgesehen und priorisiert. Danach werden zu den Reisepläne
Alternativen reserviert und denn werden die Kunden kontaktiert. Der wichtige Faktor ist hier die Zeit. Es geht darum
möglichst schnell nach der Streikanündigung zu sein, anders gesagt z.B. schneller als Air Berlin zu sein die ja ebenfalls
auf Streiks mit der Buchungssteuerung reagieren.

Das Modell 3 funktioniert nicht in jeder RSB Groesse - aber kleine und mittelständische Büros können das ganz gut
abbilden. Wenn dann dort noch die Ermächtigung seitens der Airline vorliegt Umbuchungen direkt vorzunehmen -
ohne manuelle Genehmigung im Einzelfall - dann kann das ein ganz erquickliches Erlebnis für den Betroffenen
werden.

Beim letzten Streik haben wir gleich das Reisebüro sobald angerufen, als wir wussten, dass unser gecancelt wurde. Nach einer halben Stunde hatte ich neue Tickets im Postfach.
Ich fand das sehr erstaunlich.
Selbst hätte ich das bestimmt nicht so schnell hinbekommen.

 

[Farinurlaub]

Hat jemand zufällig Erfahrungswerte bei Flügen in I (mit Sen-Status)? Werden die anstandslos umgebucht in C von Swiss & Co.?

Besten Dank

Würde ich auch gerne wissen, am 12. ist/war ham-fra-jfk geplant in I, allerdings statuslos

 

[janfliegt]

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Hat jemand zufällig Erfahrungswerte bei Flügen in I (mit Sen-Status)? Werden die anstandslos umgebucht in C von Swiss & Co.?

Besten Dank

Würde ich auch gerne wissen, am 12. ist/war ham-fra-jfk geplant in I, allerdings statuslos

Ja

Meilentickets werden beim Umbuchen behandelt wie Revenue...