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Auch in der Lufthansa-App hat es im letzten Jahr bereits Veränderungen gegeben. So ist es z.B. auch hier möglich mit dem Kundenservice über Chat in Kontakt zu treten und schneller an den richtigen Agenten zu gelangen. Auch das befindet sich in einer Testphase.
Ich finde die Option "Chat" in der App nicht. Bei "Contact" werden mir nur Telefonnummern in den USA angezeigt. Auf das Land, in dem ich mich gerade aufhalte, und in dem ich mein Profil habe (Deutschland), muss ich erst aus einer Liste auswählen. Meine Auswahl merkt sich die App für das nächste Mal natürlich nicht, sondern stellt sich auf "USA" zurück.
Eine Chat-Option habe ich nicht gefunden.
HTB.