Lufthansa - langsam wird es peinlich...
- Starter*in jaykayham
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Oh stimmt, sorry. Meine Information ist veraltet.
Der Fensterplatz by Ryanair kostet aktuell ab 2 (in Worten ZWEI) Euro
https://www.ryanair.com/de/de/nutzliche-infos/service-center/gebuhren
Am Freitag war ich auf LH572 FRA-CPT gebucht. Abflug 22:15, Boarding 21:30. Boarding wurde zunächst um 10min verschoben, dann immer weiter. Grund: Keiner zum Reinigen des Flugzeugs da. Das Flugzeug stand da bereits seit 17:00 Uhr. Erst nach 22:00 Uhr wurde so langsam geputzt (zunächst nur eine Kraft für eine A340). Nebenan die LH572, B748 nach JNB, gleiches Problem.
Um 22:15 haben sie die C einsteigen lassen. 10min später die komplett volle Y/Y+ in 10min geboardet (!). Um 22:40 sind wir vom Gate weg. Leider aber noch 4 Flugzeuge dann vor uns an der 18. Am Ende noch 3 Flugzeuge und 6min bis 23 Uhr. Um 22:59 sind wir angerollt, um 23:00 waren wir in der Luft.
Die LH572 (komplett voll) ist tatsächlich noch um 23:03 rausgegangen.
Der Flug selbst war super. Tolles Catering, super nette Crew.
Um 22:15 haben sie die C einsteigen lassen. 10min später die komplett volle Y/Y+ in 10min geboardet (!). Um 22:40 sind wir vom Gate weg. Leider aber noch 4 Flugzeuge dann vor uns an der 18. Am Ende noch 3 Flugzeuge und 6min bis 23 Uhr. Um 22:59 sind wir angerollt, um 23:00 waren wir in der Luft.
Die LH572 (komplett voll) ist tatsächlich noch um 23:03 rausgegangen.
Der Flug selbst war super. Tolles Catering, super nette Crew.
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Ich hatte Rinderfilet mit Bohnen und Gratin vorbestellt. War absolut super, Fleisch auf den Punkt Medium. Sehr schön präsentiert. Das beste Essen in der C, das LH bei mir je abgeliefert hat, und eines der besten Essen in der C überhaupt. Selbst bei Qatar habe ich noch keinen besseren Hauptgang bekommen. Lediglich LX in F hat das bisher übertroffen.
Der 5 4* Premium Kundenservice schafft es noch nicht mal seine Textbausteine richtig aneinander zu reihen...
Das ist wirklich sooo peinlich. Es sollten sich eigentlich mal einige Aktionär zusammentun und zur nächsten HV einfach einen Antrag einreichen um diese Peinlichkeit aufzuzeigen
Zuletzt bearbeitet:
Läuft gerade auf Social - der Premium Self-Checkin in FRA. Die Kommentare sind köstlich.
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Explizit auf C-Passagiere gemünzt..... der Laden hat echt jeglichen Bezug zur Realität verloren.
You don’t want to wait in line in order to drop off your luggage? It is… | Lufthansa | 41 comments
You don’t want to wait in line in order to drop off your luggage? It is now possible to do it yourself at the Frankfurt Airport "Premium bag drop" kiosks. Business Class passengers, status customers, and Star Alliance Gold passengers who already issued their boarding pass can now have their...
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Wie kann man sich über ein zusätzliches Angebot nur so aufregen? Niemand verbietet es euch, in der Schlange zu stehen.
Mit diesem Automaten wird keinem etwas weggenommen. Tatsächlich kommt man mit solchen Automaten oft schneller durch, als an besetzten Schaltern.
Mit diesem Automaten wird keinem etwas weggenommen. Tatsächlich kommt man mit solchen Automaten oft schneller durch, als an besetzten Schaltern.
Vor einigen Wochen in Wien kam ich mit C-Ticket zur Gepäckabgabe nur an den Automaten. Schalter habe ich nicht gefunden, Mitarbeiter hat mich explizit an den Automaten verwiesen, Schalter gäbe es nicht. Mag an mir gelegen haben, hatte aber den Eindruck, das wäre jetzt dort Standard. Wenn es dort funktioniert, kann es auch die Gruppe übernehmen....
In VIE gibt es einen abgetrennten Bereich für LHG Business/*G mit bedienten Schaltern.
Naja bisher kenne ich diese automatischen Gepäckannahmeautomaten nur als fehleranfällig. Wenn du da z.B. zusätzliches Gepäck einchecken möchtest (was über die Statuskarte ja eigentlich geht so lange es nicht der Lighttarif ist) wird das vom Automaten trotz korrekt hinterlegtem Staus nicht erkannt und auch nicht abgefertigt. Das heißt man steht unnötig 2x an. Das spare ich mir seitdem und weigere mich grundsätzlich Gepäck über diese Automaten abzufertigen. Wofür soll ich den Job für andere machen und unterstützen dass es irgendwann gar keine personalbedienten Schalter mehr gibt?
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Richtig, jenachdem aus welcher Richtung man kommt allerdings sehr gut versteckt. Wenn ich vom Bahnhof die Rolltreppe hochfahre sieht man den C CI direkt als 1. Kommt man aus der anderen Richtung dann liegt der Bereich allerdings noch hinter dem Ticketschalter.
Die Idee ist eigentlich brilliant. - Schlange stehen ist kostenlos und bevorzugte Behandlung am Automaten kostet x Geldeinheiten pro Passagier.
Kann das wer beim internen Vorschlags-Management eintüten?
Ja. - Diese Gepäck Tag-Drucker sind in München echt super und würden prima zu ner Beschleunigung beitragen.
... also wenn sie auch Status-Gepäck erkennen könnten.
Aber mal schauen wie lange es das Status-Gepäck noch geben wird bevor es dann auf ausdrücklichen Kundenwunsch (weil's ja keiner mehr nutzt) hin abgeschafft wird.
Mit einem Status kannst du ja auch an den Hubs weiterhin am "normalen" Schalter einchecken. Freie Entscheidung, up to you. Und an den Außenstationen ist mir, zumindest Stand jetzt, vom Check-In am Automaten bei LH ohnehin nichts bekannt. Zumindest in DUS nicht, und das ist ja schon eine der größten Außenstationen.
LAX hat Bag-Drops im TBIT die, AFAIK, auch von der LH Group genutzt werden können.
Singapore wickelt dort z.B. Early Bag-Drop ab.
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Aber den Antrag bitte von der LH-KI formulieren lassen ...
Zu Automaten generell:
Wie mans nimmt. Ich fand, ich hatte Grund mich aufzuregen. Ich kam mit dem Zug in ZRH an und ging gleich hoch zum Check-In (3). Doch da standen nur noch Automaten und Rucksäcke kann man da nicht einchecken, fand die dastehende Frau. Es ist ein langer Weg vom 3 zum Check-In 1... und ich war bei weitem nicht der Einzige, der sich auf diesen Weg machte. (Wenn ich das richtig gesehen habe, stehen Automaten jetzt an einem anderen Ort, Irrtum vorbehalten.)
In - war das in - Wien?, - weiss nicht mehr - kam eine Fehlermeldung und dann durfte ich mich anschliessend nicht in die Schlange vor dem Baggage-Drop stellen, sondern musste mich ans Help-Desk wenden und da wartete ich. Solange diese Teile ihren Job machen, alles gut, wenn nicht, heisst das doppelt Ärger. In GRU/Latam haben nur so viele Automaten offen, wie es Personal hat. Dieses Personal checkt einen dann am Automaten ein. Dasselbe in BKK erlebt, wo jemand für mich die Arbeit erledigte. Das wird seine Gründe haben nur stellt sich der Laie dann die Sinnfrage.