Um mal etwas Licht ins dunkle zu bringen kann ich mal ein paar „Insider Informationen“ kund tun (ich werde aus diversen Gründen nicht erläutern weshalb ich diese habe - denn Rest kann man sich wohl denken):
- Natürlich gibt es eine systemseitig erstellte Liste mit einer Ugradereihenfolge.
- Diese sortiert nach Statushöhe wobei (natürlich) der Ambassador über dem Titanium und dieser wiederum über dem Platinum ist. Mir ist auch schleierhaft wie der Forumskollege Pierce darauf kommt, dass es eine andere Reihenfolge gibt.
- Die Suiten werden von oben runter einfach verteilt. Dabei wird am Vorabend entschieden wieviele Suiten vergeben werden. Manche werden nicht vergeben, da man mit kurzfristigen Buchungen rechnet etc. (aber auch hier gibt es ein Forecastsystem)
- Selbstverständlich gehen hierbei Platinummember oft leer aus wohingegen die Gruppe der Ambassador oder Titanium noch Suiten bekommen haben. Kommt halt immer auf die Anzahl der Suiten und die Anzahl der Statusgäste an.
Zum Thema manuelle Veränderung der Upgradeliste: Natürlich ist dies möglich - allerdings eher selten. Die einzigen Kriterien die mir bekannt sind, sind soft facts wie „Stammgast“ oder „super Kunde“ der am Abend das halbe Restaurant gebucht hat oder eine Hochzeit feiert. Dabei interessiert natürlich der Status absolut gar nicht! Zu erwähnen ist, dass der jeweils Front Desk Mitarbeiter aber auch den Stammgast kennen muss, da es kein System gibt der einen Stammgast irgendwie besonders markiert. Somit ist hier alles vom Faktor Mensch abhängig.
Ich denke, somit sollte alles hierzu gesagt sein.
Und nochmals in aller Deutlichkeit (auch wenn es Pierce nicht mögen wird): Platinum hat bei den Upgrades nur noch Prio 3.
