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Moin Leute.

es gibt mal wieder technische Probleme auf der AccorHotels Homepage. Gestern Abend gg 22 Uhr konnte ich nicht buchen und heute morgen kann ich meine Reservierungen nicht aufrufen. Habt ihr die selben Probleme?
 
Zuletzt bearbeitet:
Dann will ich auch mal meinen Senf dazugeben. Ich habe im Dezember 2015 ohne Status direkt den Goldstatus als Aktionär erhalten. In Laufe von 11 Monaten habe ich 68 Nächte und ca. 40000 Prämenpunkte unter Ausnutzung aller sich bietenden Aktionen gesammelt. Seit August 16 habe ich den Platin Status. Dazu bin ich, da ich hauptsächlich in Asien unterwegs bin, Accor Plus Kunde. Bisher war das Programm für mich sehr attraktiv, vor allem aufgrund der Benefits in Asien (fast immer Upgrades).

Dieses Jahr wird es sehr schwierig, über Statuspunkte meinen Status zu verlängern, da die Übernachtungen in Asien eher preisgünstig sind. Über die Nächte werde ich den Status wohl halten können.

Da es deutlich schwieriger wird, den Status zu erhalten/verlängern und vermutlich sehr viele Platins von Ihrem Status verabschieden dürfen, erwarte ich aber für 2018 deutlich verbesserte Benefits für die verbliebenen Platins. Sollte dies nicht gegeben sein, macht es keinen Sinn mehr, die Nächte gezielt Richtung Accor zu buchen.
 
bongobongo meinte:
Dann will ich auch mal meinen Senf dazugeben. Ich habe im Dezember 2015 ohne Status direkt den Goldstatus als Aktionär erhalten. In Laufe von 11 Monaten habe ich 68 Nächte und ca. 40000 Prämenpunkte unter Ausnutzung aller sich bietenden Aktionen gesammelt. Seit August 16 habe ich den Platin Status. Dazu bin ich, da ich hauptsächlich in Asien unterwegs bin, Accor Plus Kunde. Bisher war das Programm für mich sehr attraktiv, vor allem aufgrund der Benefits in Asien (fast immer Upgrades).

Dieses Jahr wird es sehr schwierig, über Statuspunkte meinen Status zu verlängern, da die Übernachtungen in Asien eher preisgünstig sind. Über die Nächte werde ich den Status wohl halten können.

Da es deutlich schwieriger wird, den Status zu erhalten/verlängern und vermutlich sehr viele Platins von Ihrem Status verabschieden dürfen, erwarte ich aber für 2018 deutlich verbesserte Benefits für die verbliebenen Platins. Sollte dies nicht gegeben sein, macht es keinen Sinn mehr, die Nächte gezielt Richtung Accor zu buchen.
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same here
 
Hallo Leute

Wie schauts bei euch aus mit dem Umfrageportal Club Opinions? Ich hab seit August keine Einladungen mehr bekommen. Kann jemand was dazu sagen?
 
Hat jemand schon mal das Online-Formular verwendet, um Punkte zu reklamieren?
Zuerst wählt man die Karte aus, dann kommt das Formular, dort ganz unten ein 5-buchstabiges Captcha. Bei jedem Versuch meckert er, daß das Captcha nicht stimmt.
 
Danke. Ich habe es nun einmal im nicht eingeloggten Zustand versucht. Dann geht das Formular (zumindest behauptet es das); man muß dann nur Nummer und Name zusätzlich angeben.
 
Hallo Leute.

Ich wäre euch sehr verbunden wenn ihr mir helfen könntet.

Übernachtung Pullmann 146,30€
Punke eingesetzt: - 120,00€ (26,30€ vorab Kreditkarte)
Parken , Steuern und Hotelbar: +291,00€ ( Rechnung im Hotel)
Status Gold
Jetzt meine Frage an euch: Wieviele Prämiepunkte müsste ich eurer Meinung nach Gutgeschrieben bekommen?
Punkterechner bei Accor schon benutzt. Kommt nach meiner Rechnung was anderes raus als das was mir da Hotel bebucht hat.
Danke für eure Antworten
 
Zuletzt bearbeitet:
CrxHeidi meinte:
Hallo Leute.

Ich wäre euch sehr verbunden wenn ihr mir helfen könntet.

Übernachtung Pullmann 146,30€
Punke eingesetzt: - 120,00€ (26,30€ vorab Kreditkarte)
Parken , Steuern und Hotelbar: +291,00€ ( Rechnung im Hotel)
Status Gold
Jetzt meine Frage an euch: Wieviele Prämiepunkte müsste ich eurer Meinung nach Gutgeschrieben bekommen?
Punkterechner bei Accor schon benutzt. Kommt nach meiner Rechnung was anderes raus als das was mir da Hotel bebucht hat.
Danke für eure Antworten
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Wie hoch ist denn der Nettobetrag?
 
CrxHeidi meinte:
Kann ich nicht sagen, blicke da auf der Rechnung nicht ganz durch
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Ist doch ganz einfach. Von deinem Zimmerpreis von 26,xx musst du 7% Steuern abziehen und dann bei dem Betrag an der Hotelbar 19% abziehen. Parken ist meist extern und deshalb nicht für Punkte relevant.

Der Betrag der dann übrig bleibt ist mit 2,5 mal zunehmen. Das ergeben die Statuspunkte. Du hast also um die 50€ als Posten an der Hotelbar.
 
Nordhesse 78 meinte:
Ist doch ganz einfach. Von deinem Zimmerpreis von 26,xx musst du 7% Steuern abziehen und dann bei dem Betrag an der Hotelbar 19% abziehen. Parken ist meist extern und deshalb nicht für Punkte relevant.

Der Betrag der dann übrig bleibt ist mit 2,5 mal zunehmen. Das ergeben die Statuspunkte. Du hast also um die 50€ als Posten an der Hotelbar.
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Gut Rechnen wir mal.
Gesamtrechnung:438,10€
Zimmerrechnung: 146,30€ 6000 Punkte (120€) eingesetzt = 26,30€ - 7% = 24,46€
Hotelrechnung: (Parken, Tax, Hotelbar) 291,80€ - 50€ Parken - 14€ Tax = 227,80€ -19% = 184,51€

208,97€ Nettopreis Richtig?

Ergibt bei Accor 773 Prämienpunkte und 522 Statuspunkte

Gutgeschrieben bekommen hab 195 Prämien und 94 Statuspunkte

Richtig oder Falsch?
 
Deine Rechnung stimmt im Prinzip.

Ich habe ähnliche Probleme meistens in Asien, wenn ich etwas vorab bezahle (Sale und/oder Punkte einsetze).
Der Support konnte das bei Zusenden der Rechnung per Email immer korrekt lösen, so dass ich hoffe, das dies auch bei Dir der Fall sein wird.
 
jupiter1966 meinte:
Deine Rechnung stimmt im Prinzip.

Ich habe ähnliche Probleme meistens in Asien, wenn ich etwas vorab bezahle (Sale und/oder Punkte einsetze).
Der Support konnte das bei Zusenden der Rechnung per Email immer korrekt lösen, so dass ich hoffe, das dies auch bei Dir der Fall sein wird.
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Danke. Ich schreibe wenn es was neues gibt.
 
Moin Leute.
Na das ging ja schneller als ich gedacht habe. Accor hat mir dann für den Aufenthalt in Eindhoven 1437 Prämien( 466Accelerator) sowie 971 Statuspunke gutgeschrieben.
 
Hallo zusammen,

hatte jemand in der letzten Zeit Erfahrungen mit der Reklamation von fehlenden Punkten?

Das dafür vorgesehene Formular funktioniert nicht (Fehlermeldung). Auf eine Nachricht an die allgemeine Adresse gibt es keine Reaktion und die Hotline fühlt sich nicht zuständig.
 
Gerokal meinte:
Hallo zusammen,

hatte jemand in der letzten Zeit Erfahrungen mit der Reklamation von fehlenden Punkten?

Das dafür vorgesehene Formular funktioniert nicht (Fehlermeldung). Auf eine Nachricht an die allgemeine Adresse gibt es keine Reaktion und die Hotline fühlt sich nicht zuständig.
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Ich habe beim letzten Mal ein e-Mail ans Hotel geschrieben (hxxxx@accor.com wobei xxxx die vierstellige Hotelnummer ist), innerhalb von 24 h waren die Punkte da (ohne e-Mail Rückantwort).
 
Mir fehlten die Punkte vom Novotel Brüssel vom November 2018. Hab das Hotel angeschrieben und binnen 2 Tagen waren die Punkte auf dem Konto. Der normale Kundenservice antwortet nicht.
 
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