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immer noch kein Bookmark drauf gesetzt?
Ich finds gerade aber auch nicht. Letztes Jahr lag die neue Karte ohne zu tun im Briefkasten.
edit: seit April 2025 werden keine physischen Karten mehr ausgegeben.
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Mecker-Ecke
- Starter*in CrxHeidi
- Datum Start
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immer noch kein Bookmark drauf gesetzt?
Ich finds gerade aber auch nicht. Letztes Jahr lag die neue Karte ohne zu tun im Briefkasten.
edit: seit April 2025 werden keine physischen Karten mehr ausgegeben.
Ja, letztendlich werden die Karten irgendwann zu Müll, aber ich hätte trotzdem gerne eine gehabt. (Werde dieses Jahr wohl min. Platin erreichen, hätte dann ein kleines Andenken gehabt
)
manchmal muss man die Raten nicht verstehen, oder?
Semi Flex früheres Storno-Ende Datum kann mit Punkten bezahlt werden, Flex mit Storno bis Vortag kann nicht mit Punkten gezahlt werden
hätte bei Semi-Flex zumindest 3-4€ Rabatt erwartet
gibt's auch noch extremer... wenn da zwischen eine Prepaidrate liegt...
Semi Flex früheres Storno-Ende Datum kann mit Punkten bezahlt werden, Flex mit Storno bis Vortag kann nicht mit Punkten gezahlt werden
hätte bei Semi-Flex zumindest 3-4€ Rabatt erwartet
gibt's auch noch extremer... wenn da zwischen eine Prepaidrate liegt...
Zuletzt bearbeitet:
Schon eingeloggt im Account auf der Webseite unter "Ihre Buchungen" "Buchung hinzufügen" oben rechts probiert?
So etwas ähnliches hatte ich bei Accor auch schon mal - das System hat mich an meine Buchung einfach nicht herangelassen. Mit einem anderen Browser ging es dann aber erstaunlicherweise...
Haben die zwischen August 2025, wo ich die Buchung angelegt habe, und jetzt irgendwas geändert? Vorher war dafür kein Log in oder Kundenkonto nötig. Einfach Buchungscode und Anreisedatum angeben und gut wars. Das scheint jetzt aber nicht mehr zu funktionieren.
Auch das ging nicht. Aber die Chatfunktion hat es dann geradegebogen und die (Flex-) Buchung storniert. Gut dass ich mit ein paar Tagen Puffer zur Deadline für die kostenlose Stornierung das ganze angegangen bin.
Ich arbeite mich gerade mit Riesenschritten auf den Platin-Status hin, der ja auch Lounge-Zugang beinhaltet. Da kam mir dann die Idee, doch schon mal zu schauen, in welchen Hotels ich mich dann zukünftig für lau verköstigen kann und sehe: In Deutschland in keinem einzigen!
Ich arbeite mich gerade mit Riesenschritten auf den Platin-Status hin, der ja auch Lounge-Zugang beinhaltet. Da kam mir dann die Idee, doch schon mal zu schauen, in welchen Hotels ich mich dann zukünftig für lau verköstigen kann und sehe: In Deutschland in keinem einzigen!
gibt in den Lounges aber auch keinen wirklichen Standard, haben wir noch keinen Lounges Thread in diesem Subforum?
Ist die Seite dazu aktuell?
In Asien oder Australien hat man definit mehr vom Platinum Status. Hatte im Sofitel Abu Dhabi damit mal ein Zimmer mit Butler-Service bekommen. War ungewohnt
In Asien oder Australien hat man definit mehr vom Platinum Status. Hatte im Sofitel Abu Dhabi damit mal ein Zimmer mit Butler-Service bekommen. War ungewohnt
ich hab mal einen Thread geöffnet, die Liste ist nicht unbedingt aktuell. Das MGallery in Manila steht jedenfalls nicht drauf
www.vielfliegertreff.de
Accor Lounges - Übersicht & Erfahrungen
Da wir bisher keinen Thread dazu hatten, vielleicht ein Versuch für eine Übersicht des jeweiligen Hotels https://all.accor.com/loyalty-program/user/hotels-lounge/index.de.shtml Mitglieder von ALL mit Platinum-Status und höher haben kostenlosen Zugang zur Lounge für sich und alle registrierten...
www.vielfliegertreff.de
Ich hatte mal in Dubai Butler-Service. Nachdem ich einmal die Badewanne genutzt hatte, hatte er am nächsten Tag von sich aus die Wanne befüllt. Als ich abends aufs Zimmer kam, war 1. das Wasser mittlerweile kalt und 2. hätte ich sowieso nicht schon wieder baden wollen.Hatte im Sofitel Abu Dhabi damit mal ein Zimmer mit Butler-Service bekommen. War ungewohnt
Fand ich etwas übergriffig ...vielleicht hatte es auch nichts mit dem Butler - Service zu tun, sondern war ein dezenter Hinweis auf die Körperhygiene ....... hatte er am nächsten Tag von sich aus die Wanne befüllt. Als ich abends aufs Zimmer kam, war 1. das Wasser mittlerweile kalt und 2. hätte ich sowieso nicht schon wieder baden wollen.
Hallo,
Ich war am Wochenende für 2 Nächte im Adagiocund Frankfurt. Der Aufenthalt ist zwar unter Nächte und Punkte zu sehen, allerdings ohne Gutschrift:
'Der Preis berechtigt nicht zum Sammeln von Punkten.'
Ich verstehe nicht was damit gemeint sein könnte, ich habe normal über die Accorseite gebucht. Ist das ein Bug oder gibt es neuerdings Tarife ohne Punktegutschrift?
Bin übrigens Platinum Status falls das eine Rolle spielt.
Ich war am Wochenende für 2 Nächte im Adagiocund Frankfurt. Der Aufenthalt ist zwar unter Nächte und Punkte zu sehen, allerdings ohne Gutschrift:
'Der Preis berechtigt nicht zum Sammeln von Punkten.'
Ich verstehe nicht was damit gemeint sein könnte, ich habe normal über die Accorseite gebucht. Ist das ein Bug oder gibt es neuerdings Tarife ohne Punktegutschrift?
Bin übrigens Platinum Status falls das eine Rolle spielt.
sofern du nicht mit irgendeinem Code gebucht hast, oder weniger als 10€ Restwert bei Punkteeinlösung probiere nach 7 Tagen nochmal die Punkte anzufordern
Scheint ein Fehler zu sein, denn das hatte ich in letzter Zeit für Aufenthalte in verschiedenen Hotels auch mehrfach. Daher nach Ablauf der Sieben-Tage-Schamfrist eine Mail an customercare@accor.com geschrieben. Die Antwort kam meistens noch am gleichen Tag: "Die Punkte wurden bereits gutgeschrieben". War dann auch so.
Ich poste das mal hier....
Ich habe heute eine etwas merkwürdige Mail, angeblich von Accor bekommen.
Ist das Praxis oder Spam? Danke für die Einordnung und Meinungen. BTW. Ich hatte letzte Woche einen Stay im Novotel.
Ich habe heute eine etwas merkwürdige Mail, angeblich von Accor bekommen.
Ist das Praxis oder Spam? Danke für die Einordnung und Meinungen. BTW. Ich hatte letzte Woche einen Stay im Novotel.
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Das habe ich zwar noch nie gesehen, aber solange man sich nicht über den dort mitgeschickten Link sondern wie immer im accor-Konto anmeldet, kann ja nichts schief gehen. Den Link aus dem Mail würde ich vielleicht mal mit rechtem Mausclick genauer inspizieren.
Ibis Leipzig Nordost als Prepaid rate mit 1000 Punkten Einsatz gebucht, Punkte natürlich bei Reservierung abgezogen. Beim Checkout alles ok, ca. 5h später kam ne Mail von Accor, dass 1000 Punkte eingelöst wurden.
Ja das scheiss Hotel hat nochmal 1000 Punkte abgezogen. Warum können die das einfach? Wenn ich normalerweise vor Ort Punkte einlösen will, kommt ne Mail mit einem Code, den sie eingeben müssen…
Vom Hotel kam bisher noch keine Antwort auf meine Beschwerdemail.
13.7.: heute haben sie die 1000 Punkte wieder gutgeschrieben, angeblich technischer Defekt bei Accor, was ich mal bezweifeln sollte, beim nächsten Hotel hat’s auch geklappt ohne Doppelbuchung
Ja das scheiss Hotel hat nochmal 1000 Punkte abgezogen. Warum können die das einfach? Wenn ich normalerweise vor Ort Punkte einlösen will, kommt ne Mail mit einem Code, den sie eingeben müssen…
Vom Hotel kam bisher noch keine Antwort auf meine Beschwerdemail.
13.7.: heute haben sie die 1000 Punkte wieder gutgeschrieben, angeblich technischer Defekt bei Accor, was ich mal bezweifeln sollte, beim nächsten Hotel hat’s auch geklappt ohne Doppelbuchung
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Hatte solchen Doppelabzug bei Prämieneinlösung auch schon, konnte letztendlich ebenfalls über den Support geklärt werden, in einem Rahmen, wo die investierte Zeit sich gerade noch so die Waage mit den zurückerstatteten Punkten hielt.
Aber wenn ich als langjähriger Accor-Kunde davon überrascht würde, dass so etwas passieren kann, müsste ich die Schuld vmtl. auch ein Stück weit bei mir suchen. IT-Probleme aller Art sind bei Accor schließlich schon immer "part of the experience"
Hatte solchen Doppelabzug bei Prämieneinlösung auch schon, konnte letztendlich ebenfalls über den Support geklärt werden, in einem Rahmen, wo die investierte Zeit sich gerade noch so die Waage mit den zurückerstatteten Punkten hielt.
Aber wenn ich als langjähriger Accor-Kunde davon überrascht würde, dass so etwas passieren kann, müsste ich die Schuld vmtl. auch ein Stück weit bei mir suchen. IT-Probleme aller Art sind bei Accor schließlich schon immer "part of the experience"
genervt vom Verhalten…. Accor hat sich direkt auf die Mail gemeldet, dass sie sich kümmern… vom Hotel kam wie geschrieben erst am Montag was zurück. Ich bezweifle, dass die von selbst was gemacht hätten.
Nervig ist es dennoch, dem Ganzen hinterherrennen zu müssen