ANZEIGE
Schön wäre es ja, aber vermutlich nur weitere Verschlimmbesserungsversuche im Zuge der Systemumstellung ... 
AB Top Bonus: topbonus: Systemumstellung vom 31. Juli bis 6. August 2015
- Starter*in HEJ
- Datum Start
ANZEIGE
Habe einen interessanten Fehler beobachtet: Solange ich eingeloggt war hat für mich der OCI nicht funktioniert, konnte nur für +1 (kein Status, selbes Ticket) Sitzplatz auswählen - Notausgangsreihe war vorausgewählt - und Bordkarte versenden. Erst nachdem ich mich ausgeloggt hatte war auch vor meinem Namen das grüne Häckchen und ich konnte mich einchecken. Ich schieb das einfach mal auf das neue System ...
Habe heute mal von diversen Konten der Familie auf das Konto von +1 übertragen (lassen)... und bei +1 sind alle Status-Meilen verschwunden, dafür wurde der Requali-Zeitraum quasi mit heutigem Datum neu begonnen und entsprechend auf 09/15 bis 09/16 verschoben... das sollen die mal schön rückgängig machen... die letzten drei reiseträchtigen Monate sollen nicht entfallen.
Bis dahin traue ich mich an Transfers auf mein Konto erstmal nicht ran.
Bis dahin traue ich mich an Transfers auf mein Konto erstmal nicht ran.
Gerade festgestellt, das man mir einfach meine alte "Meine Strecke" wieder ins Profil geschrieben hat - und auf der Startseite von airberlin.com wird immer noch 0/100.000 Statusmeilen angezeigt.
Bekommen die das noch in den Griff? Oder muss man damit nun leben?
Hat wer noch die Platin-EMail-Adresse (gerne per PN) - die findet man ja leider auch nirgends mehr auf den Seiten ...
Bekommen die das noch in den Griff? Oder muss man damit nun leben?
Hat wer noch die Platin-EMail-Adresse (gerne per PN) - die findet man ja leider auch nirgends mehr auf den Seiten ...
Bei mir ist der Requali-Zeitraum auch plötzlich 01/09/2015 bis 30/09/2015 und war vorher 01/04/2015 bis 30/04/2015. Hat es eventuell hiermit zu tun:
Denn bei mir habe ich das auch zum ersten mal bemerkt, nachdem ich die Meilen meiner +1 transferiert hab. Bin ziemlich sicher, dass das nach der Systemumstellung noch nicht war. Meine andere Vermutung ist, dass es mit der KK zusammenhängen könnte. Die alte war noch bis 09/2015 gültig. Dieser Tage trifft hoffentlich eine neue bei mir ein.
A
Anonym42122
Guest
ja stimmt, ich habe auch die Meilen meiner +1 zu mir transferiert... Eigenartig... Neuer Requali-Zeitraum wäre für mich eher schlecht... Hatte ja schon mehr als die Hälfte
Dasselbe bei mir. Seit der Übertragung der Meilen meiner Frau hat sich mein Requalizeitraum auf 01.09.2015 bis 30.09.2015 geändert. Bei mir sehr negativ.
Hat schon jemand reklamiert oder meint ihr, dass korrigieren die irgendwann selbst?
Auch bei den Einstellungen Meine Strecke wurde bei mir einfach die letztjährige Strecke gesetzt nachdem ich mich nicht sofort für eine neue Strecke entschieden hatte.
Hat schon jemand reklamiert oder meint ihr, dass korrigieren die irgendwann selbst?
Auch bei den Einstellungen Meine Strecke wurde bei mir einfach die letztjährige Strecke gesetzt nachdem ich mich nicht sofort für eine neue Strecke entschieden hatte.
Ich hätte kurz nach der Systemumstellung den Platinum Status erreiche müssen, stattdessen fehlen mir seit der Systemumstellung nun fast 15.000 Punkte. Die Hotline kann nicht helfen und verweist an das Mailteam. Meine Mail an den Goldservice ging vor 3 Wochen raus, bisher ohne jegliche Reaktion. Die Hotline sagt nur, dass es grade etwas länger dauert und will sich auf absolut keinen Zeitraum festlegen. Also erwartet keine schnelle Reaktion von irgendjemandem bzgl.fehlender Punkte! Meine Erfahrung war bisher durchgehend schlecht.
Meine Mails an den Goldservice versanden anscheinend auch irgendwo. Hatte letzte Woche über FB Kontakt aufgenommen. An der grundsätzlichen Dauer ändert das aber nix. Da hat man bei AB durchaus Nachholbedarf.
Und erneut Mails rausgehauen, nachdem mehrere Wochen nix kam. Und FB auch nur vertröstet. Goldservice mit cc normaler Service. Die automatische Antwort vom normalen Service ist schon da ... Mal sehen, ob der Rest schneller geht
Bei mir läuft wieder alles:
Login funktionierte beim 2. Versuch
Meilen alle wieder hergestellt
Statuszeitraum auch wieder korrigiert
Login funktionierte beim 2. Versuch
Meilen alle wieder hergestellt
Statuszeitraum auch wieder korrigiert
Hm, lustig, habe gerade ein neues Platinum-Kit bekommen, obwohl ich im Augenblick eigentlich Gold bin (seit 1.9. bis übermorgen). Und ja, das Goldkärtchen hatte ich vor ein paar Wochen auch bekommen.
Online bin ich noch Gold.
Gruß,
Stepfel
Online bin ich noch Gold.
Gruß,
Stepfel
Hat noch jemand im Moment Problem auf die TB Seite zu kommen ?
Oder ist das was persönliches
Bei mir geht sie, aber vielleicht ist das ja was Persönliches.