Turkish Airline - wirklich so toll? Mitnichten!

[qube]

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Wenns scheisse läuft, läufts scheisse. Simpel. Und egal bei welcher Airline.

Würde ich so nicht unterschreiben. Gerade beim Irrops-Handling gibt es doch massive kulturelle Unterschiede. Während einen z.B. die ME3 bei verpasstem Anschluss auch als Biz-Pax am liebsten in ein zugegebenermaßen nettes Hotel am Hub stecken und bei selten angeflogenen Zielen 24h später auf einem eigenen Flug auf den Weg schicken und darin überhaupt gar kein Problem sehen, verstehen so manche andere Airlines den Wert der Zeit und setzen viel daran einen asap zum Ziel zu bringen (auch auf Fremdmetall). Sehr positiv stechen hier insbesondere SQ, CX, NH, JL hervor; LH ist Mittelmaß aber man merkt ihnen das europäische Zeitverständnis schon an und sie versuchen es immerhin, auch wenn die weltbeste IT es dann manchmal leider nicht zustandebringt.

 

[odie]

Einzig der IST ist nicht sonderlich gut. Lange Wege, hohe Preise.

Und in der TK Lausch gibts kaum was zu schlucken. Nix für Kegelclub Ausflüge

 

[alxms]

Gestern auf drei PNRs mit zwei verschiedenen E-Mail-Adressen TK-Flüge gebucht, immer noch keine Bestätigung per Mail. Das sollte sich LH mal erlauben, dann wäre im Thread gegenüber aber mal was los.

 

[red_travels]

Gestern auf drei PNRs mit zwei verschiedenen E-Mail-Adressen TK-Flüge gebucht, immer noch keine Bestätigung per Mail. Das sollte sich LH mal erlauben, dann wäre im Thread gegenüber aber mal was los.

Spam Ordner prüfen?

 

[alxms]

Spam Ordner prüfen?

Danke, darauf komme ich auf keinen Fall selbst. Wenn ich sage, ich habe keine Mail bekommen, meine ich das auch so.

 

[red_travels]

Danke, darauf komme ich auf keinen Fall selbst. Wenn ich sage, ich habe keine Mail bekommen, meine ich das auch so.

wenn du schon so Probleme hast mit deinen Mailadressen

 

[odie]

Gestern auf drei PNRs mit zwei verschiedenen E-Mail-Adressen TK-Flüge gebucht, immer noch keine Bestätigung per Mail. Das sollte sich LH mal erlauben, dann wäre im Thread gegenüber aber mal was los.

Ernsthaft: Ja man kann (ich besonders!) über einen nicht funktionierenden IT Gebimsel aufregen. Vor allem da man hier ja wieder von KI und so Gebimsel redet. Aber die einfachsten Sachen nicht gebacken bekommt....ABER: das passiert eben hüben wie drüben. Das da ein Promilleanteil vom Promilleanteil halt mal über die Wupper geht...da blöde Sache, aber is eben so. Und kommt eben überall vor.

 

[PollyEsther]

Wobei ich das Drama mit verschwundenen Segmenten und Stress bei jeder Flug Planänderung um wenige Minuten auch für Buchungen bestätigen kann, die direkt bei TK gemacht wurden.

Meine Erfahrung ist, dass sobald eine Flugzeit sich geändert hat man per E-Mail eine Aufforderung bekommt, diese zu bestätigen, was aber auf der Website immer zu einem Fehler führt.

Dann muss man das Callcenter anrufen und viel Zeit einplanen.
Dazu kommt das verschwinden von Segmenten und die willkürliche Aufteilung von Buchungen in anscheinend mehrere getrennte Buchungen.

Für Leute, die wegen der 1 Millionen Punkte eine Weltreise mit denen abwickeln möchten, könnte das zu einer echten Geduldsprobe werden.

 

[Herr Rossi]

Ich habe nächste Woche meinen ersten Turkish Flug seit Jahren. Gebucht in Eco L.

- Gibt es mit Senator oder mit Aegean Gold kostenlos einen Sitzplatz? Allenfalls erst 24 Stunden vor Abflug?
- Wenn ich ein Ticket ohne Gepäck buche (light Tarif), bekomm ich dann mit Star Alliance Gold ein kostenloses Gepäck?
- Wenn ich zwei einzelne Tickets buche, z. B. BUS-IST und IST-ZRH, kann ich dann das Gepäck durchchecken lassen oder muss ich in IST abholen und neu einchecken?

 

[Alfalfa]

Ich habe nächste Woche meinen ersten Turkish Flug seit Jahren. Gebucht in Eco L.

- Gibt es mit Senator oder mit Aegean Gold kostenlos einen Sitzplatz? Allenfalls erst 24 Stunden vor Abflug?
- Wenn ich ein Ticket ohne Gepäck buche (light Tarif), bekomm ich dann mit Star Alliance Gold ein kostenloses Gepäck?
- Wenn ich zwei einzelne Tickets buche, z. B. BUS-IST und IST-ZRH, kann ich dann das Gepäck durchchecken lassen oder muss ich in IST abholen und neu einchecken?

Nein, ja, noch nie gemacht

 

[ozymandias1]

Ich habe nächste Woche meinen ersten Turkish Flug seit Jahren. Gebucht in Eco L.

- Gibt es mit Senator oder mit Aegean Gold kostenlos einen Sitzplatz? Allenfalls erst 24 Stunden vor Abflug?
- Wenn ich ein Ticket ohne Gepäck buche (light Tarif), bekomm ich dann mit Star Alliance Gold ein kostenloses Gepäck?
- Wenn ich zwei einzelne Tickets buche, z. B. BUS-IST und IST-ZRH, kann ich dann das Gepäck durchchecken lassen oder muss ich in IST abholen und neu einchecken?

Ich kenne nur den umgekehrten Fall (TK*G bei anderen Star Alliance-Airlines).

1. Bei der Sitzplatzreservierung sehe ich vor dem Check-In normalerweise keine Vorteile durch *G. Beim Online-Checkin kann ich dann oft (aber nicht immer) vordere Sitze ohne Aufpreis wählen. Auch wenn nicht, konnte ich am Check-In-Schalter aber bisher jedesmal einen guten Sitzplatz bekommen (für mich: front aisle), selten musste ich freundlich danach fragen, meistens war es proaktiv ("möchten Sie nicht lieber weiter vorne sitzen, ich habe hier nochwas mit freiem Mittelsitz...")

2. Gepäck war bei mir immer streng nach Vorschrift. Ich stand auch schon mit 1*25kg beim Check-In, aber durfte mit *G und "piece-concept" nur 2 mal 23kg mitnehmen und hatte die Wahl nachzuzahlen oder Gepäck auf zwei Stücke zu verteilen.

3. Gepäck durchchecken über zwei Legs mit Star Alliance hat bei mir bisher immer geklappt, auch bei getrennten Tickets auf unterschiedlichen (Star Alliance-)Airlines. Bei drei Legs klappte es meistens (aber nicht immer) auch noch.