Upgrades als Honors Diamond - Sammelthread

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Wohltat

Reguläres Mitglied
18.07.2017
87
59
ZRH
Doubletree by Hilton Istanbul Old Town

Gebucht: Besenkammer mit Price Match Guarantee
Bekommen: Besenkammer mit scheiss Ausblick im zweiten Stock und keine Diamond Begrüßung beim Checkin

*edit*

Auf Nachfrage im chat in der app warum es kein Upgrade gab, gibt es jrtzt wohl doch eines.

*EDIT2*

Gab nun Upgrade auf King Deluxe. Derzustandige Kollege konnte auch nicht erklären, was da schief lief. Für 89 Euro.die Nacht ein extrem viel Value for.Money.
 

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migolf

Erfahrenes Mitglied
29.05.2010
976
1.291
Frankfurt Gravenbruch:
neuerliches Update: Lounge ist heute wieder zu, Union Berlin ist zu Gast.

Finde ich, wie hier schon berichtet, eine Frechheit. Man wird mit Getränkegutscheinen abgespeist und nicht mal da besonders großzügig.
Schick mir Deine PayPal Adresse, Revolut Account, was auch immer. Wenn Dein Verzicht nen Union Sieg bringt, lad ich Dich persönlich ein!
Was für ein geiles Spiel heute...

migolf
 

BodenseeCH

Erfahrenes Mitglied
30.07.2017
839
3.226
Saint Gallen
Hilton Zurich Airport

Gebucht: Twin Room
Erhalten: King Relaxation Room Queen Executive Room

2 Flaschen Wasser, Early check in um 11 Uhr, Late Check out um 13 Uhr, Loungezugang, Frühstück, 24h Öffentliches Verkehr Ticket und vergünstigtes Parking CHF 15 anstatt CHF 35.

Zum Buchungszeitpunkt 3 Tage vor Anreise waren nur Twin Standart Zimmer verfügbar, weshalb ich dieses buchte.
Wir waren dann bereits um 11 Uhr im Hotel und es war noch kein Relaxation Zimmer verfügbar, weshalb wir dann auf ein Executive Zimmer wechselten.

In der Lounge gab es abends 3 warme Gerichte sowie ein Salatbuffet.
Frühstück wie immer, weiterhin ohne Lachs.

Die Lounge ist ab sofort temporär geschlossen. Grund dafür ist, dass der gesamte Eingangsbereich, Lobby, Reception, Restaurant & Bar und die Lounge die nächsten 3 Monate renoviert werden. Haupteingang ist gesperrt, der Eingang ist während dieser Zeit auf der Seite.
20250920_115811.jpg

Einige Zimmer sollen dann nächstes Jahr renoviert werden. Ein Musterzimmer gibt es bereits (nicht gesehen). Ob es ein Ersatzangebot für die Lounge während der Renovation gibt, weiss ich leider auch nicht.
 

Wohltat

Reguläres Mitglied
18.07.2017
87
59
ZRH
Doubletree by Hilton Istanbul Old Town

Gebucht: Besenkammer mit Price Match Guarantee
Bekommen: Besenkammer mit scheiss Ausblick im zweiten Stock und keine Diamond Begrüßung beim Checkin

*edit*

Auf Nachfrage im chat in der app warum es kein Upgrade gab, gibt es jrtzt wohl doch eines.

*EDIT2*

Gab nun Upgrade auf King Deluxe. Derzustandige Kollege konnte auch nicht erklären, was da schief lief. Für 89 Euro.die Nacht ein extrem viel Value for.Money.
Im ersten Zimmer gab es übrigens zwischendurch noch.einen Früchteteller und ein GM Brief.

20250921_234531.jpg 20250921_235313.jpg
 

Rob on Travel

Reguläres Mitglied
10.01.2025
28
67
Idstein
Hotel: Hampton by Hilton Potsdam Babelsberg
Status: Honors Gold | Preis: 120 EUR
Upgrade: Kingsize > Superior Kingsize High (+1)
Bonus: Viele kleine Snacks, Wasser, late check-out 14 Uhr

Relativ neues Hotel (14 Monate), Personal am Counter unfassbar freundlich und motiviert, Hotelzimmer absolut ruhig.
Frühstück leider überfordert, zu wenig Personal, Brot früh alle, 1 Kaffeeautomat defekt, Rührei hart wie Eierstich.
Insgesamt sehr empfehlenswert.
 

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hdz

Erfahrenes Mitglied
17.07.2016
1.256
2.854
HAM
www.hdz.hamburg
Will nicht meckern
Nur ein Hinweis
Für Gold gibt es es einen Extra Thread
Beitrag automatisch zusammengeführt:

Hampton Hamburg

Gebucht und bekommen: Queen mit Sofa

Freundlicher Check in abends um 19:00 Uhr mit der Frage, welches Mineralwasser ich möchte ob mit Sprudel oder ohne Sprudel, dementsprechend eine Flasche erhalten und auf meine Nachfrage nach dem Benefits dann noch ein Snack, süß oder salzig, nach freier Auswahl mitgenommen.
Zimmer sind anständig, groß, genug und sauber, Mit Zubereitung Möglichkeit für Kaffee.
Extrem ruhig hier und ich hab mich wohl gefühlt.
Frühstück nicht in Anspruch genommen, da ich schon morgens um 4:00 Uhr aufgestanden bin.
beim letzten Aufenthalt vor etwa einem Jahr hatte ich noch eine freie Möglichkeit, mir auch alkoholische Getränke, auch Cocktails zu wählen.
Würde aber jederzeit wieder hier übernachten.
 

ChangeMe

Erfahrenes Mitglied
18.07.2011
331
396
Früher gab es im Hampton Hamburg eine kleine Tüte mit Slippern, Mentos und einer Flasche Wasser, wenn ich mich recht erinnere.
Dazu dann das von dir erwähnte Getränk mit freier Auswahl von der Bar, auch Gin Tonics mit um die 15 Euro waren da dabei.
Wurde jedoch schon (Ende?) letzten Jahres abgeschafft.
Slippers finden sich aber immer noch auf Nachfrage. ;)

Beim Treatment Bild von Rob on Travel im Potsdam Babelsberg dachte ich erst, dass er ein Lifetime Diamond ist. Selten so ein Treatment für ein Gold Member, geschweige denn Diamond Member gesehen.
 

Hobobot

Reguläres Mitglied
10.01.2021
35
143
D-46244

DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station​


gebucht: Besenkammer (4+1 Nächte mit 260k Punkten)
bekommen: Superior Suite mit einem Schlafzimmer und Stadtblick (5th floor)

Morgens vor der Abfahrt enttäuscht noch in das beste von 6 verfügbaren 2-Bett-Standardzimmern eingecheckt. Bei der Ankunft, 90 Minuten vor der offiziellen CI-Zeit, kam dann die freudige Überraschung mit dem Upgrade auf die Superior Suite mit einem Schlafzimmer und Stadtblick in der fünften Etage.
Das Schlafzimmer hatte ein sehr bequemes Kingsize-Bett, das angrenzende Badezimmer WC, Dusche und Badewanne. Der helle Wohnraum war mit einer 2er-Couch, einem Sessel, einem Tisch mit drei Stühlen, sowie einem Kühschrank und einer Lavazza-Kapselmaschine ausgestattet. Vom Flur aus gab es noch ein Gäste-WC.


Das Frühstücksbuffet, das kontinuierlich durch das emsige, immer freundliche Personal nachgefüllt wurde, hatte eine gute Auswahl, wobei Eierspeisen kostenfrei über einen QR-Code mit dem Smartphone individuell in der Küche geordert werden konnten.

Besonders gefallen hat uns, dass von Anfang bis Ende des Aufenthalts immer freundliche, offene und hilfsbereite Personal. Direkt nach unserer Ankunft haben wir z.B. beim Concierge nach zwei einzelnen Bettdecken für unser Kingsize-Bett nachgefragt und es hat keine 5 Minuten gedauert, bis diese geliefert wurden! Nach dem Check-Out bis zur Abfahrt unseres ICEs haben wir unser Gepäck dem Concierge zur Verwahrung gegeben, was einwandfrei funktioniert hat.

Nach den negativen Erfahrungen, die wir im Juni '25 im Hilton Vienna Park erfahren mussten, war es schön zu erleben, dass auch Service auf durchgehend hohem Niveau möglich ist!


Anhang anzeigen 2025-09-07_1_DT-Ansicht.jpg Anhang anzeigen 2025-09-07_1_DT-Schlafzimmer.jpg Anhang anzeigen 2025-09-07_1_DT-Wohnraum.jpg 2025-09-07_1_DT-Aussicht-Stadt.jpg Anhang anzeigen IMG_6307.jpg Anhang anzeigen 2025-09-07_1_DT-Eierspeisen.jpg
 
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Wohltat

Reguläres Mitglied
18.07.2017
87
59
ZRH
Doubletree by Hilton Istanbul Old Town

Gebucht: Besenkammer mit Price Match Guarantee
Bekommen: Besenkammer mit scheiss Ausblick im zweiten Stock und keine Diamond Begrüßung beim Checkin

*edit*

Auf Nachfrage im chat in der app warum es kein Upgrade gab, gibt es jrtzt wohl doch eines.

*EDIT2*

Gab nun Upgrade auf King Deluxe. Derzustandige Kollege konnte auch nicht erklären, was da schief lief. Für 89 Euro.die Nacht ein extrem viel Value for.Money.
Hier übrigens noch der scheiss Ausblick.aus der Besenkammer, welche ich ursprünglich bekam. Da war jemand wohl sehr unhappy mit meinem erfolgreichem Match. 😅 20250921_183508.jpg 20250921_183513.jpg
 

hdz

Erfahrenes Mitglied
17.07.2016
1.256
2.854
HAM
www.hdz.hamburg
Ich würde Deinen Unmut noch einmal in einer E-Mail an Hilton Honors zuswammenfassen.
Gibt meistens ein paar Points als Entschädigung.

Nachdem ich eine Mail an Hhonors geschrieben habe und nur eine Bestätigubg des Erhalts erhielt und einige Tage vergangen sind, hab ich die Mail erneut versandt an Hhonors und jetzt die Antwort bekommen.
Die Antwort dann doch direkt vom Hotel.
Vielleicht lernen sie daraus und handeln demnächst anders.
Einfach eine Leistung nicht zu erbringen ohne Alternative, geht einfach nicht
 

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Timodore

Erfahrenes Mitglied
14.01.2020
394
691
Die Antwort dann doch direkt vom Hotel.

Ohne jetzt die Absenderkennung der Mail zu kennen, liest sich der Text für mich nicht so, als ob das Hotel direkt geantwortet hätte ("... bald wieder in einem unserer Hotels...").

Bei einem unserer Aufenthalte im letzten Jahr war der VfL Bochum bei seinem Auswärtsspiel bei der Eintracht in Gravenbruch untergebracht. Für den wurde die Lounge nicht gesperrt - gut, der musste danach auch absteigen...

Wenn das aber jetzt zum Standard wird, sollte man das Haus zu Heimspielen der Eintracht zukünftig meiden.
 
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Bayer59

Erfahrenes Mitglied
18.09.2013
3.870
938
Ich habe vorsorglich das 1. Oktoberwochende schon am letzten Freitag abgebucht. Ich buche in Gravenbruch erst wieder, wenn da klare Regeln aufgestellt und kommuniziert wurden.
 

hdz

Erfahrenes Mitglied
17.07.2016
1.256
2.854
HAM
www.hdz.hamburg
Nein und das werde ich auch nicht.
Ähm, okay, ich frage jetzt nicht nach dem warum weil du deine Gründe haben wirst.
Ich persönlich finde es besser immer direkt nachzufragen und nicht abzuwarten bis irgendwas und irgendwann etwas passiert.
So wie du ja schreibst, Regeln aufstellen.
Keine Ahnung was du mit Regeln meinst und das Hotel weiß es auch nicht, da du es dem Hotel ja nicht mitgeteilt hast.
Nach dem Motto, jeder ist ein bisschen anders. 😀😀😀
 
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Bayer59

Erfahrenes Mitglied
18.09.2013
3.870
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Wir sind uns hierüber einig, zumindest kenne ich es so:

"Der Zugang zur Hilton Executive Lounge ist an eine der folgenden Bedingungen geknüpft: Sie buchen ein Zimmer der Executive-Kategorie (Executive Zimmer, Suite oder höher) oder sind ein Hilton Honors Diamond-Mitglied mit einem weiteren angemeldeten Gast, der im selben Zimmer übernachtet."

Ich buche immer mindestens Executive-Zimmer. Und dann kommst Du ins Hotel und musst dir sagen lassen, wir haben die Lounge wegen einer Gruppe nicht geöffnet. Ja, kann man so machen. Genau wie mit dem Restaurant. Kann man so machen oder aber für solche Events oder Gruppen temporäre Lösungen schaffen, damit die normalen Hotelgäste davon nicht gestört werden. Vielleicht kommen die in Gravenbruch von alleine drauf. Wenn nicht, ist es auch recht. Wenn wir ins Rhein-Main-Gebiet fahren, dann nur noch aus privaten Gründen. Und da gibt es genug Alternativen in der Hotellandschaft.
 
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