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Thema: Arbeitsname Marriott Rewards – Guide zum kombinierten Loyalitätsprogramm von Marriott

  1. #681
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    Mir wurde gesagt, dass es im neuen Front Desk System einen sichtbaren Unterschied geben soll. Was es für das Upgrade bedeutet weiß ich nicht.

  2. #682
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Eastside
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    Letzte Woche wurde Westin ins System eingebunden. Punktgutschrift klappt seit diesem Zeitpunkt nicht mehr. Danke Marriott.
    pierce und fager sagen Danke für diesen Beitrag.
    "Martin Schulz bleibt immer noch „Let’s Dance“" Hendrik M.Broder

  3. #683
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Eastside
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    Einer Punktgutschrift für Westin Stays in den letzten zwei Wochen bekommen? Hier fehlt alles , auch Magc von vorherigen Stay , wobei icj sogar eine Bestätigungs Email von Marriott habe. Grauenvoll....
    "Martin Schulz bleibt immer noch „Let’s Dance“" Hendrik M.Broder

  4. #684
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Exdon
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    Zitat Zitat von Eastside Beitrag anzeigen
    Einer Punktgutschrift für Westin Stays in den letzten zwei Wochen bekommen? Hier fehlt alles , auch Magc von vorherigen Stay , wobei icj sogar eine Bestätigungs Email von Marriott habe. Grauenvoll....
    Grauenvoll kann ich bestätigen; Gutschriften funktionieren noch schlechter (= gar nicht) als die letzten Monate, ob bei Sheraton, Courtyard oder LNF-Prämienpunkten. Reaktionszeit auf Mails nicht darstellbar.

  5. #685
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Eastside
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    Das einzigste was in den letzten zwei Wochen gebucht wurde , sind die 30k Beschwerdepunkte direkt vom Hotel. Die waren ca. 40 Stunden nach Bekanntgabe auf dem Konto.
    pierce sagt Danke für diesen Beitrag.
    "Martin Schulz bleibt immer noch „Let’s Dance“" Hendrik M.Broder

  6. #686
    Erfahrenes Mitglied Avatar von pierce
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    Zitat Zitat von Exdon Beitrag anzeigen
    Grauenvoll kann ich bestätigen; Gutschriften funktionieren noch schlechter (= gar nicht) als die letzten Monate, ob bei Sheraton, Courtyard oder LNF-Prämienpunkten. Reaktionszeit auf Mails nicht darstellbar.
    Also die Gutschriften haben bei mir zumindest im November sehr schnell geklappt.Eigentlich perfekt von der Zeit her.
    Leider halt 5 von 6 Aufenthalte fehlerhaft.
    Reaktion auf meine Mails oder fehlende Meilengutschrift gleich null.
    Ein Supervisor direkt von mir angeschrieben hat's dann geregelt.
    Westin hatte ich allerdings nicht dabei.

  7. #687
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    Zitat Zitat von Eastside Beitrag anzeigen
    Einer Punktgutschrift für Westin Stays in den letzten zwei Wochen bekommen? Hier fehlt alles , auch Magc von vorherigen Stay , wobei icj sogar eine Bestätigungs Email von Marriott habe. Grauenvoll....
    Ja, hier. Westin LAX nach 24 Std am 30.11.. Dafür dann Four Points Sheraton nur 50% der Punkte...
    Eastside sagt Danke für diesen Beitrag.

  8. #688
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    Eventuell als Info interessant, ich hatte nirgendwo eine Antwort gefunden:
    Bei Membership Rewards war bislang meine alte SPG Nummer hinterlegt, nach Konsolidierung der SPG und Marriott Rewards Konten habe ich jetzt nur noch eine, gemeinsame Marriott Rewards Nummer.
    Der Punktetransfer von Membership Rewards zu Marriott über die alte hinterlegte SPG Nummer klappt aber trotzdem, man muss also nicht seine neue Nummer/neues konsolidiertes Konto mit Membership Rewards verbinden.
    Habe 900 Punkte testweise transferiert, um die Antwort zu bekommen :-D

  9. #689
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    Ich bin anscheinend zu blöd die Antwort in den T&C zu finden, daher die Frage in die Runde:

    Wenn ich während eines Aufenthaltes die 75 Nächte erreiche, werden die Nächte vor der 75. Nacht mit 50% und die danach mit 75% gutgeschrieben, oder werden alle Nächte mit 50%/75% gutgeschrieben?

  10. #690
    Erfahrenes Mitglied Avatar von pierce
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    Zitat Zitat von haraldw Beitrag anzeigen

    Wenn ich während eines Aufenthaltes die 75 Nächte erreiche, werden die Nächte vor der 75. Nacht mit 50% und die danach mit 75% gutgeschrieben, oder werden alle Nächte mit 50%/75% gutgeschrieben?
    Ich weiß es nicht weil ich das schöne Problem noch nicht hatte.
    Ich vermute aber mal stark, dass es bis zu der 75.Nacht die 50% gibt und ab der 75.Nacht dann die 75%.

  11. #691
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Vielschlaefer
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    Ich mache die 75. während eines Stays genau an Sylvester ... das wird bestimmt auch eine Herausforderung fuer die IT.

  12. #692
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    Zitat Zitat von Vielschlaefer Beitrag anzeigen
    Ich mache die 75. während eines Stays genau an Sylvester ... das wird bestimmt auch eine Herausforderung fuer die IT.
    Nicht unbedingt.
    Ich kenne es so, dass sie nicht in der Nacht zum 1.1. (so wie M&M es macht) sondern erst nach ein paar Tagen umgestellt haben.
    Mal schauen wie es diesmal wird...

    Ich erreiche mit der Silvesternacht 100 Übernachtungen. Werde aber wohl unter 20k bleiben.

  13. #693
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Vielschlaefer
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    Notfalls eben wieder mit Supervisor ... zumindest zählt die Nacht ja, Umstellung kann dann auch später sein ... solange es richtig ist.

  14. #694
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    Zitat Zitat von Vielschlaefer Beitrag anzeigen
    Notfalls eben wieder mit Supervisor ... zumindest zählt die Nacht ja, Umstellung kann dann auch später sein ... solange es richtig ist.
    Ich dachte, dass die Nacht dann für das neue Jahr gilt?!

  15. #695
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Vielschlaefer
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    Zitat Zitat von Mystery_7 Beitrag anzeigen
    Ich dachte, dass die Nacht dann für das neue Jahr gilt?!
    Nach Aussage vom Platinum Desk zählt sie ... lasse ich mir vllt. noch schriftlich geben.

  16. #696
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    Zitat Zitat von pierce Beitrag anzeigen
    Ich weiß es nicht weil ich das schöne Problem noch nicht hatte.
    Ich vermute aber mal stark, dass es bis zu der 75.Nacht die 50% gibt und ab der 75.Nacht dann die 75%.
    Na vielleicht hat noch wer praktische Erfahrung, wird ja mehr Leute geben, die die 75. Nacht nach der Umstellung vollendet haben und einen Stay hatten, der vielleicht nicht exakt mit der 75. Nacht aufgehört hat?

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