Upgrades als Le Club Accorhotels Gold / Platinum
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Mgallery Collection Hotel Continental Zürich
Beim Checkin gab es erst mal keine Vorteile als Platin, nach einer freundlichen Nachfrage gab es dann einen Getränkevoucher (War nicht gültig für Cocktails).
Später lag auf dem Zimmer noch ein Begrüssungsschreiben und eine Flasche Wasser.
Das Hotel hat wohl noch nicht viel von den Verbesserungen bei LeClub mitbekommen.
Eigentlich schade, da es eine gute Lage im Zentrum hat und trotzdem sehr ruhig dort ist.
Beim Checkin gab es erst mal keine Vorteile als Platin, nach einer freundlichen Nachfrage gab es dann einen Getränkevoucher (War nicht gültig für Cocktails).
Später lag auf dem Zimmer noch ein Begrüssungsschreiben und eine Flasche Wasser.
Das Hotel hat wohl noch nicht viel von den Verbesserungen bei LeClub mitbekommen.
Eigentlich schade, da es eine gute Lage im Zentrum hat und trotzdem sehr ruhig dort ist.
Zuletzt bearbeitet:
Bei einem Mc Gallery würde ich mich auch nicht wundern, wenn es nichts gibt 
Blöd ist halt die Inkonsistenz, im Sofitel Hamburg hat z.B. der Barkeeper unsere Getränkevoucher anstandslos auf zwei Cocktails und nicht auf das günstigere Weizenbier angerechnet.
Blöd ist halt die Inkonsistenz, im Sofitel Hamburg hat z.B. der Barkeeper unsere Getränkevoucher anstandslos auf zwei Cocktails und nicht auf das günstigere Weizenbier angerechnet.
Zuletzt bearbeitet:
Wie auch hier schon mal thematisiert und von einigen von Euch praktiziert, frage ich nach einer Reservierung kurz per Mail im Hotel an, ob mir die meinem Status (Pt) entsprechenden Goodies zur Verfügung gestellt werden können. Ja, muss man wahrscheinlich nicht, ich machs aber trotzdem.
Von allen Accorhotels bekomme ich binnen weniger Stunden (oft sogar nur Minuten) eine Rückantwort, beim Sofitel Victoria in Warschau hingegen nicht, oder nur nach abermaliger Nachfrage. Gehts da Euch bei anderen Hotels auch so? Würdet Ihr auch immer nochmal anfragen?
Danke für Euren sachlichen Input!
Von allen Accorhotels bekomme ich binnen weniger Stunden (oft sogar nur Minuten) eine Rückantwort, beim Sofitel Victoria in Warschau hingegen nicht, oder nur nach abermaliger Nachfrage. Gehts da Euch bei anderen Hotels auch so? Würdet Ihr auch immer nochmal anfragen?
Danke für Euren sachlichen Input!
Glaube in vielen aber leider nicht allen Fällen liegt das einfach am Personal, verstehe nicht warum das soschnell ist denen das beizubringen das die einfach in der Buchung nach dem Status schauen und man alle Verfügbaren Vorteile ohne Nachfrage erhält.
Hotel: Novotel Twin Waters Resort Sunshine Coast
Gebucht: Resort Room 1 Queen Bed Garden View
Upgrade: Bedroom Suite 1 King Bed Garden View
Benefit: free Wifi im Lobby, aber es war kaputt und Getränkevoucher nur für einen Person
Hotel: Mercure Capricorn Resort Yeppoon
Gebucht: Inferior Room
Upgrade: Superior 1 Queen and 2 Single Beds with Ocean View
Benefit: Getränkevoucher für zwei Person
Die Internetverbindung in Australien ist normalweise nicht so schnell wie in Deutschland, und es gab kein Wifi im Zimmer.
Gebucht: Resort Room 1 Queen Bed Garden View
Upgrade: Bedroom Suite 1 King Bed Garden View
Benefit: free Wifi im Lobby, aber es war kaputt und Getränkevoucher nur für einen Person
Hotel: Mercure Capricorn Resort Yeppoon
Gebucht: Inferior Room
Upgrade: Superior 1 Queen and 2 Single Beds with Ocean View
Benefit: Getränkevoucher für zwei Person
Die Internetverbindung in Australien ist normalweise nicht so schnell wie in Deutschland, und es gab kein Wifi im Zimmer.
Irgendwie kapiere ich das nicht mit den Upgrades
Ich habe den Platinum Level, wenn ich jetzt über Accorhotels.com nach einem Hotel in Heilbronn suche, dann kann ich z.B. das Mercure in Heilbronn auswählen. Dort buche ich dann ein "Standard Double Bed" für 150 EUR / Nacht, als Latinum Member sollte ich dann ein "Upgrade auf das beste Zimmer des Hotels" erhalten (so die Website.
Heisst das, ich bekomme beim Einchecken dann ein Upgrade auf die Junior Suite ?
Ich habe den Platinum Level, wenn ich jetzt über Accorhotels.com nach einem Hotel in Heilbronn suche, dann kann ich z.B. das Mercure in Heilbronn auswählen. Dort buche ich dann ein "Standard Double Bed" für 150 EUR / Nacht, als Latinum Member sollte ich dann ein "Upgrade auf das beste Zimmer des Hotels" erhalten (so die Website.
Heisst das, ich bekomme beim Einchecken dann ein Upgrade auf die Junior Suite ?
Im Prinzip "kann" das passieren...muss aber nicht..........
Im neuen Novotel London Brentford habe ich vorgestern nen Executive Room bekommen und als Geschenk einen Regenschirm
Gestern im Ibis Styles Edinburgh einen Getränkevoucher (Zimmer alle gleich )
Hauptsächlich kommt das auf die Verfügbarkeit an. Sind alle Suiten ausgebucht, wirst du auch kein Upgrade kriegen.
Ausserdem nehmen es offenbar auch nicht alle Hotels gleich ernst mit den Upgrades...
Also sollte ich besser das Zimmer buchen das ich mindestens haben möchte und dann auf ein Upgrade hoffen.
Ich las hier, dass einige "Besenkammer" gebucht hätten, deswegen fragte ich mich, ob man immer ein Upgrade (auch wenn es nicht immer auf Präsdenten Suite ist) erhält.
So gesehen richtig, da Upgrade ausschließlich bei Verfügbarkeit.
Ich in der Regel buche immer das einfachste Zimmer und hatte bis jetzt immer Glück mit einem Upgrade. Dabei erkläre ich den Rezeptionisten immer wieder gerne ihr eigenes le club Programm. So wie gestern im Mercure Düsseldorf, wo man nicht wusste, dass man in einem Mercure als Platinum Kunde das beste Zimmer erhalten sollte. Kurze und freundliche Einweisung des Personals und schon war die Maisonette Suite für mich verfügbar
So gesehen richtig, da Upgrade ausschließlich bei Verfügbarkeit.
Ich in der Regel buche immer das einfachste Zimmer und hatte bis jetzt immer Glück mit einem Upgrade. Dabei erkläre ich den Rezeptionisten immer wieder gerne ihr eigenes le club Programm. So wie gestern im Mercure Düsseldorf, wo man nicht wusste, dass man in einem Mercure als Platinum Kunde das beste Zimmer erhalten sollte. Kurze und freundliche Einweisung des Personals und schon war die Maisonette Suite für mich verfügbar
In welchem Mercure war das denn?
Hi,
Hat jemand Erfahrungen mit Upgrades im Novotel Hong Kong Century als Platinum Status owner gemacht?
Bin dort 8 Nächte ab Freitag und würde mich interessieren, wer bereits Erfahrungen dort gesammelt hat.
Eventuell kann auch jemand etwas über das Sofitel in Macau berichten und wie dort Upgrades gehandhabt werden.
Besten Dank.
F
Hat jemand Erfahrungen mit Upgrades im Novotel Hong Kong Century als Platinum Status owner gemacht?
Bin dort 8 Nächte ab Freitag und würde mich interessieren, wer bereits Erfahrungen dort gesammelt hat.
Eventuell kann auch jemand etwas über das Sofitel in Macau berichten und wie dort Upgrades gehandhabt werden.
Besten Dank.
F
War zwei Mal dort und habe immer "volles Programm" bekommen:
- Zimmer Upgrade
- Zugang Club-Lounge
- Willkommensgeschenk
- Late Check-out
Pullman Basel: leider kein Upgrade. Aber Getränkegutschein,Wasser und Willkommenspräsent auf dem Zimmer. Natürlich freies WLAN (was ernsthaft schnell funktioniert).
Das Haus war vormals ein Mercure und würde scheinbar nach der gelungenen Renovierung als Pullman gelistet. Gefällt mir!
Das Haus war vormals ein Mercure und würde scheinbar nach der gelungenen Renovierung als Pullman gelistet. Gefällt mir!
Neulich im Mercure Plaza Essen.
Der Agent meinte ich solle meine Le Club Nummer ergänzen, ich daraufhin - wieso ich habe doch über mein Profil gebucht, da müsste doch die Nummer hinterlegt sein und auch der Platinum Status ersichtlich sein und berücksichtigt worden.
Nach einem Blick in den PC - achso Sie sind ja Platin Member, hätten Sie dann gerne ein Zimmer zum Innenhof?
Natürlich!
Da kann ich Ihnen ein Upgrade geben.
Sollten Sie das nicht auch ohne meinen Hinweis direkt erkennen können dass ich Platin Mitglied bin und die Vorteile dementsprechend vergeben? Ist ja immer blöd wenn man erst darum bitten muss.
Ja, aber das ist aus dem System leider so schwer ersichtlich.
Schlussendlich also Upgrade von Standard auf Superior
Getränkegutschein für ein Glas Hauswein
Schnelles Internet
Insgesamt trotzdem unbefriedigend wenn man immer erst darauf hinweisen muss das man Platinum ist.
Der Agent meinte ich solle meine Le Club Nummer ergänzen, ich daraufhin - wieso ich habe doch über mein Profil gebucht, da müsste doch die Nummer hinterlegt sein und auch der Platinum Status ersichtlich sein und berücksichtigt worden.
Nach einem Blick in den PC - achso Sie sind ja Platin Member, hätten Sie dann gerne ein Zimmer zum Innenhof?
Natürlich!
Da kann ich Ihnen ein Upgrade geben.
Sollten Sie das nicht auch ohne meinen Hinweis direkt erkennen können dass ich Platin Mitglied bin und die Vorteile dementsprechend vergeben? Ist ja immer blöd wenn man erst darum bitten muss.
Ja, aber das ist aus dem System leider so schwer ersichtlich.
Schlussendlich also Upgrade von Standard auf Superior
Getränkegutschein für ein Glas Hauswein
Schnelles Internet
Insgesamt trotzdem unbefriedigend wenn man immer erst darauf hinweisen muss das man Platinum ist.
Das Gebäude im Hof ist ja sogar neu gebaut, mir gefällt das Hotel auch sehr gut.
Neuerdings steht, wenn man sich bei accorhotels.com einloggt und buchen möchte immer oben der Verweis, daß man seine Karte beim Checkin vorlegen soll. Spätestens dann sieht der Mitarbeiter an der Rezeption ja eh den Status und sollte eigentlich dann entsprechend Bescheid wissen.
Leider sehen die Karten dafür zu ähnlich aus, ich habe die Erfahrung gemacht das dann teilweise trotzdem nur die Nummer geprüft wird und man auf den Status hinweisen muss.
