AB Top Bonus: Statusmatch bei AB

[marc08]

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Wieviel MA würdest Du denn Sonntag Mitternacht vorhalten wollen, wenn Dir das TB-Kundencenter gehören würde??
Denke auch an die zu zahlenden Sonntags- u. Nachtzuschläge und auch daran, dass die MA aus der Nachtschicht Dir dann am Montag fehlen (wenn viel stärkerer Bedarf vorherrscht ;-)

Das kann ich alles nachvollziehen, keine Frage ... was mich nur sehr verwundert ist, dass sich die AB selbst auf 2 Mails nicht rührt..

Anrufen am nächsten Tag ab ich auch schon vergeblich versucht.

Schade, wollte das tote Jahr bei der LH nutzen um mit AB durch die Gegend zu düsen (geschäftlich wie privat)

 

[Eastside]

Das kann ich alles nachvollziehen, keine Frage ... was mich nur sehr verwundert ist, dass sich die AB selbst auf 2 Mails nicht rührt..

Anrufen am nächsten Tag ab ich auch schon vergeblich versucht.

Schade, wollte das tote Jahr bei der LH nutzen um mit AB durch die Gegend zu düsen (geschäftlich wie privat)

Wohin hast du die Anfrage gesendet? Zu AB oder TB?

 

[marc08]

Wohin hast du die Anfrage gesendet? Zu AB oder TB?

direkt an die Topbonus Adresse --> Service (at) ...

 

[Eastside]

...und kam da die email mit dem erhöhten Aufkommen kurz danach?

 

[marc08]

...und kam da die email mit dem erhöhten Aufkommen kurz danach?

japp... zweimal... seit 28.01. keine Antwort..

 

[fhanfi]

Status match FTL zu Silver bei bekannten gestern eingereicht heute bestätigt.....btw. gestern auch zu TB angemeldet...alles per Email...inkl. Autorespond "viel zu tuen"

mit 24K in 12 Monaten

 

[marc08]

Status match FTL zu Silver bei bekannten gestern eingereicht heute bestätigt.....btw. gestern auch zu TB angemeldet...alles per Email...inkl. Autorespond "viel zu tuen"

mit 24K in 12 Monaten

Ganz normal über die allgemein bekannte TB Mail-Adresse? Ich habe trotz erneutem Nachfragen keine Rückmeldung erhalten. Steuert mittlerweile auf knapp 1 Monat Reponsetime hinaus...

 

[D-AIRX]

Da würd ich mal vermuten, dass dein Anliegen verschütt ging. Nochmal versuchen!

Ich hab letzte Woche Freitag eine Mail geschrieben, ob sie meinen Status von LH*G matchen.
Heute früh war das OK da - die sind super flott und -später am Telefon - super freundlich.
Ich musste mich erst dran gewöhnen, bin ich vom Lufthansa Senator Service gar nicht gewöhnt...

 

[marc08]

Da würd ich mal vermuten, dass dein Anliegen verschütt ging. Nochmal versuchen!

Überraschenderweise kam die Antwort mit dem Match-Angebot heute.. Freut mich, dass es noch geklappt hat... auch wenn AB für meine nach dem Match durchgeführte Sitzplatzreservierung gleich mal 9,99€ von der CC gebucht hat

 

[Pizzaboy]

Überraschenderweise kam die Antwort mit dem Match-Angebot heute.. Freut mich, dass es noch geklappt hat... auch wenn AB für meine nach dem Match durchgeführte Sitzplatzreservierung gleich mal 9,99€ von der CC gebucht hat

Das Problem habe ich auch. Obwohl nach Ernennung reserviert, wurden mir 49,98 (return) für die Sitzplatzreservierung berechnet.
Auf der Webseite wurde 0,00 Euro angezeigt, aber dann kam per email die Rechnung und Abbuchung

 

[TGIF]

Das Problem habe ich auch. Obwohl nach Ernennung reserviert, wurden mir 49,98 (return) für die Sitzplatzreservierung berechnet.
Auf der Webseite wurde 0,00 Euro angezeigt, aber dann kam per email die Rechnung und Abbuchung

Die Systeme brauchen 1-2 Tage bis der Status überall steht und funktioniert.
Absolut kein Problem, einfach anrufen, dann wird das sofort erstattet. Hatte das Problem auch schon.

 

[marc08]

Die Systeme brauchen 1-2 Tage bis der Status überall steht und funktioniert.
Absolut kein Problem, einfach anrufen, dann wird das sofort erstattet. Hatte das Problem auch schon.

Danke für die Info

 

[wengli]

airberlin - Fl

Schicken Sie eine E-Mail an statusmatch@topbonus.de mit folgenden Angaben:
Ihre topbonus Nummer
Gut leserliche Scan/Foto/Kopie Ihrer anderen, gültigen Vielfliegerkarte
Ihr Antrag wird von unserem Service-Team geprüft.

 

[MadMoon]

Mein TK-Elite Status wurde ohne Probleme innerhalb von einer Woche auf TB Gold gematched

 

[MRHN]

Versuch mit A3 erst gescheitert:

Sehr geehrter MRHN,

vielen Dank für Ihre E-Mail. Ihre Anfrage bzgl. eines Status Matchs wurde bearbeitet. Ihr Vielflieger Status berechtigt Sie zu einer topbonus Silver Card.
Diese erhalten Sie innerhalb der nächsten 14 Tage per Post.


Mit freundlichen Grüßen,
Ihr topbonus Team

topbonus Ltd.
Zweigniederlassung Berlin
Saatwinkler Damm 42-43
13627 Berlin

www.airberlin.com/topbonus

Dann:

Sehr geehrter Herr MRHN,

wir haben nochmal Rücksprache mit dem Geschäftsführer Anton Lill gehalten und wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir eine Ausnahme machen können.
Sie erhalten Ihre topbonus Gold Card innerhalb der nächsten 14 Tage per Post.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr topbonus Team

topbonus Ltd.
Zweigniederlassung Berlin
Saatwinkler Damm 42-43
13627 Berlin


www.airberlin.com/topbonus

 

[Mystery_7]

Versuch mit A3 erst gescheitert:



Dann:

War doch eigentlich klar, dass es mit dem A3 *G nur Silber gibt. Glückwunsch für die Ausnahme!

 

[doedl]

War doch eigentlich klar, dass es mit dem A3 *G nur Silber gibt. Glückwunsch für die Ausnahme!

MRHN: wieviel Zeit war dazwischen? Du hattest natürlich nach Silber noch "gemeckert", ja? Nur A3G oder auch andere Karten?

 

[mr.buritto]

Glückwunsch für die Ausnahme!

"Ausnahme"

Ich habe mit EY& A3 Gold auch erst Silber bekommen - im 2. Versuch auch Gold (selber Textbaustein)

 

[MRHN]

MRHN: wieviel Zeit war dazwischen? Du hattest natürlich nach Silber noch "gemeckert", ja? Nur A3G oder auch andere Karten?

5 Minuten oder so.. hab gesagt, dass das nirgendwo stünde und ich doch eine Begründung haben wolle.

 

[panzi]

bei mir das gleiche - habe nur a3 gold und habe denen gesagt, dass ich doch "richtig" vergleichen möchte. nach 2 tagen dann gold

 

[SkyIsTheLimit]

bei mir das gleiche - habe nur a3 gold und habe denen gesagt, dass ich doch "richtig" vergleichen möchte. nach 2 tagen dann gold

Mittlerweile scheinen Sie es verstanden zu haben, ich wurde direkt von A3G auf TB Gold gematcht.

 

[Anonym38428]

Mittlerweile scheinen Sie es verstanden zu haben, ich wurde direkt von A3G auf TB Gold gematcht.

d.h. mit nem richtigen Status wird man jetzt auf Platin gematcht?

 

[nevadaman]

d.h. mit nem richtigen Status wird man jetzt auf Platin gematcht?

mal sehen was Sie zu FB sagen

 

[paarlman]

Mittlerweile scheinen Sie es verstanden zu haben, ich wurde direkt von A3G auf TB Gold gematcht.

bei mir auch, A3G auf TB G, innerhalb ein paar Tagen gematcht

 

[Boeing736]

FB Platin wird zu TB Platin gematcht:

"Sehr geehrter Herr Boeing736,

vielen Dank für Ihre E-Mail. Ihre Anfrage bzgl. eines Status Matchs wurde bearbeitet. Wir freuen uns, Ihnen den exklusiven Platinum Status bis zum 30.04.2016 vergeben zu können. Sie erhalten Ihre topbonus Platinum Card innerhalb der nächsten 14 Tage per Post.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr topbonus Team"