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Jemand meinte vor kurzem in einem Parallel-Thread, dass es so ist, weshalb dann manche in der Curve hinterlegten Karten ständig Betrugsalarm ausgelöst wird, nachdem eine Offline-Zahlung als Online-Zahlungen deklariert.
Curve - Was haltet ihr davon?
- Starter*in Titanmarcel
- Datum Start
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ja super, ich habe noch eine US Prepaid Geschenk KK (Tremendous, wem das was sagt, ist wohl in den USA sehr üblich) und wollte die bei meinem Anstehenden USA Aufenthalt nutzen. Da die nicht aufgeladen werden kann nur so lange, bis leer. Für die Restliche Zeit curve (wegen Mastercard-Aktion) mit curve wallet (wegen keiner Fremdwährungsgebühr)
Wird dann wohl nix, nachdem andere hier berichtet haben, dass alleine die Nutzung von Google Pay (für die Tremendous habe ich keine andere Wahl) die "keine Fremdwährungsgebühr" Aktion beendet
Also meine Curve ist nun seit 6 Tagen gesperrt. Es ist alles "escalated", aber agiert wird bislang nicht.
Weiß jemand, wie man die Bearbeitung des Problems weiter beschleunigen kann? Der Mitarbeiter bei Curve, der meinen Fall eskaliert, hat den dazugehörigen Chat übrigens auch unmittelbar danach geschlossen. Auf Rückfragen über die Support-E-Mail wurde bislang nicht reagiert. Eine Conversation-ID mit Eingangsbestätigung habe ich aber.
Zuletzt bearbeitet:
Noch jemand Probleme mit der Zahlung via Apple Pay? Bekam in zwei Geschäften nur die Meldung „Card not admitted“
Hat sich geklärt. Die Debit MC der RBHT hat sich entschlossen, nicht mehr mitspielen zu wollen. Der Support hat aber bisher auf meine Frage, warum der Anti Embarrassment Mode nicht gezogen hat, nicht geantwortet
Das hab ich schon getan (via DM via X). Früher hat man mir dort innerhalb weniger Stunden geholfen. Jetzt stellt sich Curve auch auf Social Media bei mir tot.
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Klar, ein Stück weit ist es wieder das Thema "you get what you (don't) pay for", doch ich werde das Gefühl nicht los, dass der Kundendienst anbieterübergreifend immer grottiger wird.
Froh früher Curve noch recht flott geantwortet hat und eine Advanzia 24/7 zackig erreichbar war, kann man ja inzwischen froh sein, wenn man heutzutage innerhalb von ein bis zwei Wochen eine halbwegs passende Antwort bekommt oder binnen einer halben Stunde doch noch irgendeinen Hotlinedödel ans Telefon bekommt, der natürlich wie immer nutzlos ist, nicht mal die letzte Rechnung einsehen und das Anliegen wieder mal nur weitergeben kann. Wobei ja systemimmanent zu sein scheint, dass die wenigen, die noch was zu melden haben, tunlichst nie direkt erreichbar sind und man als Endkunde quasi keinerlei Eskalationspotenzial* (mehr) hat.
* so wirkt die Darstellung in Filmen wie "Red Eye" mit genervt-versnobbtem "Golfspiel/Pulli-übers-Hemd werf und Kreditkarte zück" - Ehepaar, das der überforderten Dame am Checkin mit Beschwerde beim Management droht, einigermaßen antiquiert und albern, interessiert das doch heute keine Sau mehr.
Froh früher Curve noch recht flott geantwortet hat und eine Advanzia 24/7 zackig erreichbar war, kann man ja inzwischen froh sein, wenn man heutzutage innerhalb von ein bis zwei Wochen eine halbwegs passende Antwort bekommt oder binnen einer halben Stunde doch noch irgendeinen Hotlinedödel ans Telefon bekommt, der natürlich wie immer nutzlos ist, nicht mal die letzte Rechnung einsehen und das Anliegen wieder mal nur weitergeben kann. Wobei ja systemimmanent zu sein scheint, dass die wenigen, die noch was zu melden haben, tunlichst nie direkt erreichbar sind und man als Endkunde quasi keinerlei Eskalationspotenzial* (mehr) hat.
* so wirkt die Darstellung in Filmen wie "Red Eye" mit genervt-versnobbtem "Golfspiel/Pulli-übers-Hemd werf und Kreditkarte zück" - Ehepaar, das der überforderten Dame am Checkin mit Beschwerde beim Management droht, einigermaßen antiquiert und albern, interessiert das doch heute keine Sau mehr.
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