Masterthread LH IT für Probleme, Fehler, Fragen zu/mit/von lufthansa.com

[Münsterländer]

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(das APIS Formular bei "Manage my booking" ist immer noch broken).

Immernoch, seit wann denn? Vor zwei Wochen ging es Problemlos bei mir. Ist nur versteckt gewesen.

 

[djohannw]

Ist es normal, dass kürzlich geflogene Flüge nur im Meilenverlauf angezeigt werden (mit der korrekten Punktegutschrift) aber der Punktestand sich nicht erhöht bei Miles&More? Sind TK Flüge

Ein Kollege berichtete diese Woche ebenfalls von diesem Phänomen - allerdings bei ganz normalen LH-Flügen. Scheint also kein Einzelfall zu sein…

Viele Grüße - Dirk

 

[on_tour]

wahrscheinlich bin ich zu Dumm, den Knopf zu finden.
LH/OS-Buchung, Anzeige auf Website, wo finde ich den "Flugplan", ich kriege nur die Auflistung der reservierten Sitzplätze bzw. Gepäck, aber keinen Zeitplan mehr.

 

[tubiaskurz]

Einfach in der Übersicht der Flüge ganz oben auf den Pfeil rechts drücken und dann öffnet sich eine Übersicht der einzelnen Flüge.

 

[westcoastflyer]

Immernoch, seit wann denn? Vor zwei Wochen ging es Problemlos bei mir. Ist nur versteckt gewesen.

Das scheint nur in irgendwelchen komischen Spezialfällen (ESTA?) zu funktionieren.

Im Großen und Ganzen ist's kaputt seit dem sie auf ihr neues System gewechselt haben. Ich kenne mittlerweile dutzende Menschen, die das nur noch während des Check-ins hinterlegen können.
Solange wie es die Fallback URLs noch gab, konntest du es dort problemlos eingeben.

Sobald du beim neuen System deinen Pass hinterlegen willst kommt nur noch "ein Fehler ist aufgetreten". Beim Check-in funktioniert's dann und der Pass ist auch an der Stelle hinterlegt wo du es vorher immer nie speichern konntest.

LH E-Mail Feedback Support hatte es bislang immer auf "es ist ein United-Ticket" geschoben, jetzt ist's aber ein LH-Ticket.

 

[westcoastflyer]

TIL: LH App & Webseite zeigen ne andere Baggage Allowance an als der Check-in Kiosk und die Swiss App & Webseite.

(220er Ticket, BG UA, alle Legs op by LH und mit LH Flugnummer)

Lass mich raten: der Automat lässt dich machen und irgendwas anderes setzt dir danach nen HPC auf die Buchung weil's nen EMD vermisst damit man am Gate noch kassieren kann?

Sitzplatzwechseln kannst du vorne in der App nicht, weil sie dich dann immer zu United zum Check-in weiterleiten möchte. - Über "Manage my booking" und den Bleistift geht's dann.

 

[on_tour]

Einfach in der Übersicht der Flüge ganz oben auf den Pfeil rechts drücken und dann öffnet sich eine Übersicht der einzelnen Flüge.

da komme ich garnicht hin, das fehlt bei mir

 

[tubiaskurz]

da komme ich garnicht hin, das fehlt bei mir


Anhang anzeigen 320634

Das ist in der tat merkwürdig und ein Fehler. zur not anrufen und erfragen.

 

[on_tour]

ich hab es schon weiter gegeben, löste Erstaunen aus

 

[rausmade]

Ich poste es auch mal hier weil passend: Man kann aktuell online keine Sondermahlzeiten buchen.

Zu dem Thema gibt es folgende Seite: https://www.lufthansa.com/de/de/sondermahlzeiten bzw. für Kindermenüs auch https://www.lufthansa.com/de/de/kindermenues-an-bord.html . Wenn man dem Link folgt, wird man auf https://www.lufthansa.com/de/de/culinaryjourney weitergeleitet. Gebe ich dort meine Daten ein, komme ich zur Auswahl der Gerichte bzw. kann dort das Hauptgericht für den Flug aussuchen. Ich kann aber keine Sondermahlzeiten wählen.

Der LH-Chat empfielt daher aktuell:

Ich kann für Sie anfragen, wenn Sie mir sagen können, welche Art von Mahlzeit Sie wünschen. Oder Sie rufen den Online-Support an, der Ihnen auf der Website +49 309 158 9035 hilft.

 

[tubiaskurz]

Der Umbau von lh.com führt leider zu vielen Links die im nichts landen. Wenn man in der Übersicht der Buchungen auf den Link "Informationen zu unseren Reiseklassen" im bereich der vorgeschlagenen upgrades klickt gelangt man auf die nicht mehr vorhandene Seite: https://www.lufthansa.com/de/de/lufthansa-travel-classes

 

[Mr.Tequila]

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es wird immer schlechter
Upgrades
Umbuchen
Spielen

das war früher alles viel leichter und viel einfacher möglich
alles ist eingeschränkt, kaum noch Optionen oder Spielvarianten möglich

die SEN Hotline auch nur noch meist mit der Auskunft, dass sie nix machen können
letztlich bestätigen sie Einem nur, was die LH.com Maske einem vorher schon "sagte"

heute mit nem Kunden geredet (thailändischer Industrieller)
"never ever Lufthansa again", so seine Worte

damit ist wohl alles gesagt