TK Miles&Smiles: 10.000 M&S-Meilen für einen Flug ex-EU
- Starter*in axxoo25
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Beitrag 41
ich habe die Seite sogar als PDF gedruckt...
Ich schreibe denen gleich ne Mail, was eigentlich bei denen los ist.
Warum etwas veröffentlichen, woran man nur per Einladung teilnehmen kann?
Dear Customer ,
Your message has been registered by Turkish Airlines. Thank you for your interest.
By completing the necessary research and evaluation , we will reply to your feedback within 7 working days. Our reply may exceed 7 working days due to seasonal workload or duration of the research. You may get information from our call center and social media accounts about your file with following reference number: TK-XXXXX.
Yours Sincerely,
Turkish Airlines, Inc.
Customer Contact Center
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Turkish Airlines, Inc.
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Dann viel Spass mit den TK Customer Service... Erwarte nicht zu viel!
Falsche Sichtweise.
Wünsche doch TK bzw. M&S viel Spass mit mir! [emoji41]
Die können jetzt Stellung nehmen. Wenn die nicht toll ist, dann bekommen die eine Frist bis zum 20.01.2017.
Und wenn die Meilen nicht drauf sind, hau ich die Klage am 21.01.2017 raus.
Naja, ist halt immer die Frage ob es einem dieser Aufwand wert ist!
Ich habe mich mit der TK wegen eines verlorenen Koffers rumgeärgert - zu guter letzt habe ich mich mit einem lächerlichen Betrag zufrieden gegeben, weil mir der Aufwand einer Klage zu groß war!
Bei einem Koffer würde ich auch nicht verklagen, es sei denn, es ist ein (relativ) neuer Rimowa oder Samsonite.
Ich müsste für ca. 19.500 Bonusmeilen 585 USD zahlen. Letztlich gehts auch um die Werbung. Die Klausel, dass Terms and Conditions jederzeit von TK geändert werden können, ist unwirksam. Jedenfalls ist die jetzt vorgenommene Änderung überraschend und definitiv nicht verbraucherfreundlich.
War ein Rimowa - jedoch ging es mir weniger um den Koffer als um den Inhalt (waren trotz allem um die 1500 Euro Schaden)
10.000 M&S-Meilen für einen Flug ex-EU
Es war mir zu mühsam mich mit der TK weiter rum zu ärgern! (Reaktionszeit war damals bei ca. 3 Monaten pro Email)
Es war mir zu mühsam mich mit der TK weiter rum zu ärgern! (Reaktionszeit war damals bei ca. 3 Monaten pro Email)
wow.
bislang hat TK ziemlich schnell bei mir reagiert, regelmäßig in weniger als 2 wochen.
Wie gesagt, bin gespannt, was jetzt bei raus kommt..
Mein Fall war vor ca. 5 Jahren - vll. (bzw. hoffentlich) hat sich die Situation auch gebessert!
Freu nich auf deine Erfahrungsberichte!
um 16.55 nach STR. und Du?
bzgl. Sammelklage: halte ich wenig davon. lieber einen klagen lassen und dann mit der entscheidung nochmal antreten...
nicht die klassische, aber man kann verschiedene prozesse miteinander verbinden.