AMEX Platinum

[alex3r4]

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Wir haben die Platinum per Upgrade wieder geholt, Partnerkarte Priority Pass darf keinen Gast kostenlos mitnehmen, war das nicht mal anders?

Das sind beides Priority Pass Prestige, da sollte doch seitens der Lounge kein Unterschied zu erkennen sein, ob der Inhaber davon eine Amex Haupt- oder Zusatzkarte hat. Und geht die Lounge auch nichts an. Seitens Priority Pass gibt's eigentlich auch keinen Unterschied. Es gibt ja kein "Prestige Light" oder dergleichen.

 

[red_travels]

Es geht um die Abrechnung. Im Brief vom PP stand eben dass bei der Hauptkarte der 1. Gast kostenlos sei und bei der Partnerkarte jeder Gast 28€ kostet.

 

[MrAlex]

Das wär interessant. Bei mir stand folgender Passus drin:

Priority Pass™ ist ein unabhängiges Airport Lounge-Programm. Die Hauptkarten- und Zusatzkarten-Inhaber:innen einer Platinum Card müssen sich für den Priority Pass registrieren. Für den Zutritt zu Priority Pass Lounges müssen Karteninhaber:innen eine gültige, auf ihren Namen ausgestellte Priority Pass Mitgliedskarte sowie ihre auf denselben Tag ausgestellte Bordkarte und einen amtlichen Lichtbildausweis vorlegen. Haupt- und Zusatzkarteninhaber:innen haben die Möglichkeit, jeweils einen Gast kostenfrei mitzunehmen. Für weitere Gäste wird Ihrer Platinum Card eine Gebühr zum jeweils gültigen Satz (derzeit 28 Euro pro Gast pro Besuch) belastet. An einigen Standorten muss das Priority Pass Mitglied mindestens 21 Jahre alt sein, um die Lounge ohne Elternteil oder Vormund zu betreten. Priority Pass Mitglieder müssen sich an alle Regeln der jeweiligen Lounge halten. Die Ausstattung der Lounges ist je nach Standort unterschiedlich. Konferenzräume können, bei Verfügbarkeit, gegen Gebühr gemietet werden. Änderungen der teilnehmenden Lounges vorbehalten ohne vorhergehende Ankündigung oder Information.

 

[red_travels]

Das wär interessant. Bei mir stand folgender Passus drin:

so steht's bei ihr


Upgrade Ende August ausgeführt und Zeitnah die PPs beantragt

 

[alex3r4]

Von welchem Setup reden wir hier eigentlich? Welches Upgrade?

Du bist Amex Platinum Hauptkarteninhaber, sie hat eine Zusaktzkarte und ihr habt euch beide über jeweils die eigene Karte einzeln als Platinum-Vorteil bei Priority Pass registriert, oder? Woher kommt dann der Ausdruck "Partnerkarte"?

Nicht dass wir hier aneinander vorbeireden.

 

[red_travels]

Ich habe von der Green ein Upgrade auf die Platinum gemacht.

+1 hat die Partnerkarte (Zusatzkarte) zu meiner Platinum, jeder hat einen eigenen Account bei AmEx und darüber die PPs beantragt.

 

[planesandstuff]

Was steht denn in den Bedingungen, bzw. dem Angebot von Amex? Ich würde mich dann eher danach richten, bzw. mich im Zweifelsfall darauf berufen und glaube eher an eine unglückliche Formulierung von Prioritypass. Also falls es in den Bedingungen von Amex nicht auch so steht, würde ich nicht davon ausgehen, dass das "Platinum" für jeden Gast 28 Dollar-Euro bezahlen muss...

Ich kenne es auch nur so das der Zusatz-/Partnerkarteninhaber völlig problemlos mit dem eigenen Prioritypass einen Gast kostenlos mit rein nehmen kann. Prioritypass hat ja nach meinem Eindruck eh nicht so viel mit dieser Gastregelung zu tun, sondern Amex. Vielleicht hat Amex das ja auch nur etwas ungeschickt an Prioritypass kommuniziert und sie haben das dann falsch in ihren Flyer gedruckt.

 

[red_travels]

Bei AmEx steht’s so wie @MrAlex es zitiert. Das ist gerade das was mich bei diesem Brief wundert. Habe gerade AmEx dazu eine Mail geschrieben.

 

[MoritzBS]

Hi zusammen,
ich spiele schon lange mit der Amex Platinum, aber seit COVID reise ich auch geschäftlich zu wenig. Jetzt habe ich allerdings eventuell einen Anwendungsfall und wollte euch mal fragen, ob ich da zu naiv bin. Wir wollen uns im kommenden Jahr einen Camper Van in den USA mieten (eventuell diese Escape Vans). Wenn ich mit der Amex Platinum buche, brauche ich dann dort überhaupt irgendeine Versicherung vom Anbieter? Die 200 EUR SB nehme ich in Kauf.
Dann müsste ich mit der AMEX ja den Schutz ganz unten - siehe Screenshot - haben, oder?
Danke euch für die Einschätzung.

 

[3LG]

Hi zusammen,
ich spiele schon lange mit der Amex Platinum, aber seit COVID reise ich auch geschäftlich zu wenig. Jetzt habe ich allerdings eventuell einen Anwendungsfall und wollte euch mal fragen, ob ich da zu naiv bin. Wir wollen uns im kommenden Jahr einen Camper Van in den USA mieten (eventuell diese Escape Vans). Wenn ich mit der Amex Platinum buche, brauche ich dann dort überhaupt irgendeine Versicherung vom Anbieter? Die 200 EUR SB nehme ich in Kauf.
Dann müsste ich mit der AMEX ja den Schutz ganz unten - siehe Screenshot - haben, oder?
Danke euch für die Einschätzung.

Die Antwort ist in den Tiefen dieses Threads sicher schon ausgiebig beantwortet worden wenn ich mich erinnere. Einfach mal stöbbern. Und ja, herzlich willkommen im Forum.

 

[ServMan]

Hi zusammen,
ich spiele schon lange mit der Amex Platinum, aber seit COVID reise ich auch geschäftlich zu wenig. Jetzt habe ich allerdings eventuell einen Anwendungsfall und wollte euch mal fragen, ob ich da zu naiv bin. Wir wollen uns im kommenden Jahr einen Camper Van in den USA mieten (eventuell diese Escape Vans). Wenn ich mit der Amex Platinum buche, brauche ich dann dort überhaupt irgendeine Versicherung vom Anbieter? Die 200 EUR SB nehme ich in Kauf.
Dann müsste ich mit der AMEX ja den Schutz ganz unten - siehe Screenshot - haben, oder?
Danke euch für die Einschätzung.

Ein kurzer Blick in die Versicherungsbedingungen der Mietwagenversicherung beantwortet das sicher ganz schnell.

 

[alex3r4]

Nein. Maximaler Fahrzeugwert für die Mietwagenversicherung sind 75.000 Euro.
Außerdem sind Wohnmobile ausgeschlossen.

Platinum_Card_Informationen.pdf

 

[KAFlieger]

Wollte gerade bei der Platinum von +1 das Ablaufdatum des Reiseguthabens überprüfen, da sie die Karte letztes Jahr irgendwann im Oktober bekommen hatte.

Als Ablaufdatum steht im Reiseportal nun aber etwas vom 10.6.2022...

Hat da jemand eine Erklärung dafür? Ich ging eigentlich davon aus, dass irgendwann eben im Oktober das aktuelle Reiseguthaben verfällt und dann ein Neues erscheint.

 

[Peanutbutter]

Irgendwie habe ich in Erinnerung dass es bei Buchung von Fine Hotels 5x Rewards Punkte gibt? Gab es sowas nicht mal oder war das nur eine Aktion? Ich kann mich nicht mehr ganz dran erinnern, aber irgendwo auf der Seite stand doch mal was von 5x...

 

[Yoshi]

Nach Rücksprache mit dem Kartenservice kann ich die Frage jetzt selber beantworten:

Es gelten nur Umsätze in Euro! Somit ist die Werbung und der Link irreführend, da hier ja auch Restaurants ausserhalb des Euro-Raumes gelistet sind.

Glück auf!

Der Kartenservice hatte keine Ahnung. Diese Wochenende in London Dinner mit Umsatz in Pfund, wenige Stunden später kam die Mail, dass das Angebot erfolgreich eingelöst wurde.

 

[Peanutbutter]

Gibt es irgendwo ein sehr zusammengefasstes PDF welche Nummern ich anrufen soll bei den verschiedenen Reiseversicherungen? Ich weiß zwar welche die Amex hat, aber wüsste spontan trotzdem nicht was ich tun sollte, wenn mein Gepäck nicht ankommt. Würde am liebsten immer ein einseitiges "Cheat-Sheet" auf dem Handy haben. Oder ruft man einfach immer die Nummer auf der Rückseite an? Danke für die Hilfe!

 

[drusnt]

Findet sich alles übersichtlich zu Beginn in den Versicherungsbedingungen

 

[Peanutbutter]

Ja ich kenne nur das hier https://www.americanexpress.com/con...s/bedingungen/Platinum_Card_Informationen.pdf

Aber das sind halt 10000 Seiten. Übersichtlich finde ich das nicht. Wenn mein Gepäck nun nicht am Zielort ankommt muss ich erst auf Seite 22 die Bestimmungen lesen, dann steht dort ich soll die Nummer anrufen die auf Seite 3 steht. Irgendwie bisschen doof :/

 

[drusnt]

Bei mir hat das Dokument 53 Seiten, wovon die Versicherungsbedingungen bei Seite 33 losgehen. 10.000 Seiten sehe ich dort nicht.
Eine Seite später auf Seite 34 gibt es dann schon die Telefonnummern. Die kann man sich doch dann einfach auf sein Cheat-Sheet schreiben? Wo ist da bitte das Problem?

 

[Peanutbutter]

Übersichtlich sind 53 Seiten trotzdem nicht. Im Ernstfall will ich nicht in 53 Seiten suchen müssen...?
Wollte mir nun das PDF selbst auseinandernehmen und die einzelnen, wichtigen Seiten zusammenführen. Das geht leider auch nicht, da es Passwortgeschützt ist Also ja, entweder schreibt man sich alles händisch auf oder man muss Screenshots machen.
Verständlich, dass ich das nicht ganz so toll finde?

 

[red_travels]

Im Zweifel die Hotline auf der Rückseite der Karte anrufen und die fragen

Da ich selbst gerade nicht anrufen kann (Bahnstrecke mit vielen Funklöchern...)
Was brauche ich denn für die Reiserücktritt/Abbruchversicherungen aufgrund von Krankheit? Krankmeldung vom Arzt?

 

[Tord]

Was brauche ich denn für die Reiserücktritt/Abbruchversicherungen aufgrund von Krankheit? Krankmeldung vom Arzt?

Die AXA stellt dir zwei Vordrucke zur Verfügung. Einer ist von dir und einer von Arzt oder Ärztin auszufüllen. Ein einfaches formloses Attest ist nicht ausreichend.

 

[will2014]

Hat zufällig jemand von euch Erfahrung mit dem Upgrade auf Platinum? Bei mir funktioniert irgendwie gar nix. Karte vor 2 Wochen erhalten. Noch keine Punkte gutgeschrieben (auch nicht fälschlicherweise 400 Euro) und das Reiseguthaben steht nicht eingetragen. Hotline mehrmals kontaktiert...ohne Besserung bisher.

 

[Pantheon]

Hat zufällig jemand von euch Erfahrung mit dem Upgrade auf Platinum? Bei mir funktioniert irgendwie gar nix. Karte vor 2 Wochen erhalten. Noch keine Punkte gutgeschrieben (auch nicht fälschlicherweise 400 Euro) und das Reiseguthaben steht nicht eingetragen. Hotline mehrmals kontaktiert...ohne Besserung bisher.

Upgrade Mitte August: Kurz danach 400 EUR statt 100k MR erhalten, 1. Anruf: Änderung mit längerer Bearbeitungsdauer angekündigt, E-Mail Nachfrage Anfang Sept: unbeantwortet, letzte Woche 2. Anruf: Nochmalige Bearbeitung und Ankündigung von 5 Tagen Bearbeitungsdauer, gestern 100k MR auf dem Konto und 400 EUR belastet.

Sehr nervig und nicht dem bisherigen Service entsprechend. Hilft wohl nur dran bleiben.

 

[Sidzero]

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Hat zufällig jemand von euch Erfahrung mit dem Upgrade auf Platinum? Bei mir funktioniert irgendwie gar nix. Karte vor 2 Wochen erhalten. Noch keine Punkte gutgeschrieben (auch nicht fälschlicherweise 400 Euro) und das Reiseguthaben steht nicht eingetragen. Hotline mehrmals kontaktiert...ohne Besserung bisher.

Bei mir Upgrade von Green auf Platinum vor zwei Wochen. Am gleichen Tag war die neue Karte bereits in der App und Apple Wallet verfügbar. Die 100k MR Gutschrift kam am nächsten Tag und beide Karten waren 2 Tage nach Upgrade in der Post (Meine und Zusatzkarte +1). Reiseguthaben war glaube ich auch am 1. oder 2. Tag ersichtlich. MR Turbo wurde auch umgehend übertragen. Fazit: Noch nie so einen schnellen und reibungslosen Kartenwechsel bei Amex gehabt!