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Danke! Habe gestern meine Legitimation via WebID durchgeführt, seitdem ist totenstille. Wann kann man da ungefähr mit einer Übersendung der Daten rechnen? Laut anderen Usern waren die relativ schnell via SMS oder E-Mail da?
Deutsche Bank startet Smartphonebank Fyrst
- Starter*in Atze
- Datum Start
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Tja, normalerweise ist es per Videoident ja schneller,kommt es jedoch zu irgendwelchen Problemen, geht es definitiv mit Postident nervenschonender und schneller.
Hab heute schon eine Rückmeldung erhalten. Musste nur meinen Nachweis vom Gewerbe hochladen und meine alten Postbankdaten nutzen. Jetzt warte ich aktuell auf ein neues Kennwort, das mir zeitnah per Mail geschickt werden soll. Mal schauen
Weiß jemand wie lange die Beantragung dauert? Am 8 Mai wurde wohl eine Schufaabfrage von "Fyrst - ein Angebot der Deutschen Bank AG" gemacht, und am 9 Mai ein Girokonto eingetragen, allerdings von der "Postbank - einer Niederladdungs der Deutschen Bank AG". Seit dem aber kein einziger Brief oder E-Mail.
Fyrst hat momentan sowas wie einen hiring freeze für Geschäftskunden laufen,
zurückzuführen auf die Postbank und die momentanen Systemschwierigkeiten.
Ich würde anrufen und deswegen gezielt nachfragen.
Kann ich bestätigen.
Meine Schwester hat am 7.5.2023 einen Kontoeröffnungsantrag zu fyrst geschickt und bislang auch noch nichts gehört.
Da habe ich ja Glück gehabt, dass ich noch durchgerutscht bin. Eröffnet ist es auf jedem Fall, zumindest laut Eintrag bei der Schufa. Wechsle wegen der Fidor Schließung dahin und es gibt irgendwie einen Wechselbonus... 50 Euro meine ich mich zu erinnern. Vielleicht eröffnen deswegen so viele jetzt da ein Konto.
Dann rufe ich da mal morgen an.
Dann rufe ich da mal morgen an.
Könnte tatsächlich u.a. an fidor liegen.Meine Schwester hatte dort auch ein Geschäftskonto und jetzt suchen wahrscheinlich einige Tausend gekündigte fidor Kunden ein kostenloses Konto.Kann man bei fyrst denn wieder anrufen?Die hatten vor einiger Zeit auf reinen Chat Support umgestellt.
Die Erfahrung das da niemand antwortet, habe ich schon gemacht. Ich wollte gerne Videoident statt Postident... mittlerweile gut 3 Wochen keine Antwort darauf *g*„Als Digitalbank setzten wir auf elektronische Kommunikation und bieten derzeit keinen Telefonservice an. Bitte schicken Sie uns eine Email mit Ihrem Anliegen an my.support@fyrst.de - wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden. In sehr dringenden oder komplexen Angelegenheiten rufen wir Sie gerne an.“Über Uns | Fyrst
FYRST ist die digitale Bank für alle Gründer und Selbstständige ✓ So digital wie ein Fintech aber mit der Sicherheit der Deutschen Bank im Rücken.www.fyrst.de
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Gleiches bei mir. Und Fidor hatte noch dafür geworben + Willkommensbonus. Aber sind nur 25 Euro, habe nach geschaut.
Tja, ist schon traurig, wenn man am Anfang schon solche Erfahrungen machen muss.
Bis vor 2 oder 3 Jahren hatte fyrst noch einen wirklich guten Telefonsupport. Schnell erreichbar und kompetent in der Problemlösung. Sehr schade , dass es das nicht mehr gibt.
Da empfehle ich die GRENKE Bank. Die ist noch besser. Ich hatte auch GRENKE und Fyrst, habe Fyrst dann aber wieder gekündigt.
Grenke befindet sich auch im Dornröschenschlaf
und zwar voraussichtlich bis Ende Juni.
Dazu kommt, das "Anbieterwechsel" meistens mit anderen Preisen dahergehen.
Was zwar Mehrwert bringen kann, allerdings oft verbunden mit einer höheren Preispositionierung.
und zwar voraussichtlich bis Ende Juni.
Dazu kommt, das "Anbieterwechsel" meistens mit anderen Preisen dahergehen.
Was zwar Mehrwert bringen kann, allerdings oft verbunden mit einer höheren Preispositionierung.
Da hast du sicherlich recht, aber ich komme ja von einer Bank (Fidor), bei der ich ebenfalls kein Service erwartet habe. Ich brauche nur das Girokonto zur Abrechnung einzelner freiberuflicher Einnahmen und thats it. Und kostenfrei + Einlagensicherung ist im Businessbereich schon schwer zu finden. Auch die kostenfreie Girocard ist schon lange nicht mehr selbstverständlich (kostenfreie Kreditkarte kann man sich ja woanders besorgen).
Ach ja, hatten die nicht so eine Käse-Community, in der eine handvoll schwurbelnder Kunden mit meist sinnfreien Kommentaren versuchten, den miserablen Support zu ersetzen?
Dann bist du natürlich was schlechten Support angeht schon "kampferprobt".
Zuletzt bearbeitet:
*grinst*...
Heute kam ALLES an, trotz verschiedener Daten auf den Briefen, 9.5. / 10.5. / 11.5. / 15.5. - Karte, Pin, etc. alles von Fyrst... OnlineBanking von der Postbank.
Edit: Das Spiel geht trotzdem noch weiter. Trotz gesonderten Brief mit Login ID und Passwort, muss man ein Sicherheitsverfahren für Überweisungen, etc. (leider auch für den Login) festlegen. Dafür bekommt man dann nochmals einen Aktivierungscode zugeschickt. Also verzögert sich die Nutzung nochmal.
Heute kam ALLES an, trotz verschiedener Daten auf den Briefen, 9.5. / 10.5. / 11.5. / 15.5. - Karte, Pin, etc. alles von Fyrst... OnlineBanking von der Postbank.
Edit: Das Spiel geht trotzdem noch weiter. Trotz gesonderten Brief mit Login ID und Passwort, muss man ein Sicherheitsverfahren für Überweisungen, etc. (leider auch für den Login) festlegen. Dafür bekommt man dann nochmals einen Aktivierungscode zugeschickt. Also verzögert sich die Nutzung nochmal.
Zuletzt bearbeitet:
das mit den (aus nachvollziehbaren Gruenden) an verschiedenen Tagen verschickten (glaubwuerdig) Briefen, die alle am selben Tag ankommen, liegt an der zuverlaessig taeglich (deren Eigenbehaupting) zustellenden deutschen Post, oder zumindest an deren Sortierungssystem der Briefe...
Keine Antwort von der Fyrst-Bank was mit der Eröffnung meines Geschäftskontos vom April ist.
Schade, denn länger konnte ich nicht mehr warten.
Aber bei dem Kundendienst ist das vermutlich auch besser so.
Wenn etwas schon so besch....... anfängt und man von Anfang an ein schlechtes Gefühl hat, kann man das nachvollziehen.
Ist aber erst seit ein paar Monaten so. Zumindest bei uns.
Vermutlich wurde es dann nicht bearbeitet / eröffnet. Da die Briefe sowohl von Fyrst als auch der Postbank kommen, vermute ich mal das diese von verschiedenen Orten bearbeitet und "abgeschickt" werden. Da wurde also einfach (noch) nichts eröffnet bei dir.
Das würde ich von der Anzahl der Geschäftskonten der Fidor Bank abhängig machen. Wenn Fyrst auf einmal 100k Anfragen für ein neues Girokonto erhält, ist dass schon eine Hausnummer. Zumal Fidor ja echt wenig Zeit für die Suche eines neues Kontos gelassen hat.
Wir haben ja seit einigen Jahren auch ein Konto bei fyrst und sind bislang zufrieden.
Ich frage mich bei der aktuellen Sitution(Umstellung der Plattform, starker Neukundenandrang,keine zeitnah funktionierende Kommunikation) allerdings schon, wie es bei auftreten eines wirklichen Problems aussieht.Bei einem Geschäftskonto ist das m.E. icht akzeptabel
Wir haben uns deshalb vorsichtshalber entschieden, fyrst vorübergehend nicht einzusetzen.
die Situation bei der Postzustellung hat in letzter Zeit stark verschlechtert, regionsabhaengig mal mehr mal weniger...
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Meine Schwester hat von ihrem Kontoeröffnungsantrag vom 7.5.2023 immer noch nichts gehört........ist schon echt krass,was einem da abverlangt wird und zeigt leider auch, wie unzulänglich inzwischen die Kommunikationsmöglichkeiten bei fyrst geworden sind.