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Passive Reisezeit in öffentlichen Verkehrsmitteln - das heißt ohne zu arbeiten - ist aber auch für die BG kein Problem. Sobald du selbst fährst, schaut das anders aus.
Geschäftsreise Flug verpasst - wer bezahlt Umbuchung ?
- Starter*in ImmerlangsamBaby
- Datum Start
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Passive Reisezeit in öffentlichen Verkehrsmitteln - das heißt ohne zu arbeiten - ist aber auch für die BG kein Problem. Sobald du selbst fährst, schaut das anders aus.
Dann hast Du vermutlich fuer eine schlechte Reisebürokette gearbeitet.
Mir ist es aber auch schon bei unserem - sonst sehr guten - Reisebüro passiert dass ich bei der 24/7-Hotline etwa 45 Minuten in der Warteschleife hing. Das kann im Falle des Falles zu viel sein.
Es war eine gute Kette. Der 24h Service war aber ausgegliedert, weil der Kunde viel Service will dafür aber nicht bereit ist dafür angemessen zu zahlen. Und obwohl die ganze Branche magenschwach ist, unterbieten sich die Ketten trotzdem noch und mache absurde Angebote. Dass das nicht funktionieren kann sollte selbst der dümmste Kunde begreifen. Tun sie aber nicht. Besagter 24h Service wurde übrigens von mehreren bekannten großen Ketten, deren Namen aus 3 und 4 Buchstaben bestehen, genutzt. So gesehen sind sie also alle schlecht.
Natürlich waren sie nicht kompetent. Wie soll man auch für Dumpinglöhne kompetentes Personal finden? In der Reisebürobranche werden ohnehin schon nur Hungerlöhne bezahlt. Wenn man dann noch für eine Servicegesellschaft (oft in den neuen Bundesländern oder im Ausland z.B. Tschechische Republik) arbeitet, sind die Gehälter noch niedriger. Das Ergebnis ist offensichtlich
ist das nicht oft so?
obwohl unsere Geschäftszeiten in den AGB deutlich gekennzeichnet sind, und die sind nunmal nicht 24/7, erwarten nicht wenige Kunden eine 24/7 Erreichbarkeit.
bei den Gegenleistungen hingegen sind sie eher kauserig, was nicht wenige Unternehmen aus Marketinggründen dazu verleitet, 24/7 aus Vertriebstaktik heraus zwar anzubieten, aber die Hotline dann selbstverständlich an ein Call-Center auszusourcen.
oder wieder Andere geben dann halt nach Feierabend oder am WE irgendwem aus der Firma einfach ein Bereitschaftstelefon mit.
ob man von Dem dann fundierte Auskunft erwarten kann, oder ob der überhaupt rangeht, wenn Der Samstag abends auf ner Hochzeitsfeier weilt, steht dann auch wieder auf nem anderen Blatt.
Und warum das so ist kann man wunderbar in diesem Forum nachlesen. Schnäppchenjäger und Maximierer die jeden Euro versuchen zu minimieren. Leistung wird nicht mehr honoriert, da man ja ganz schlau bei notfalls unseriösen Glücksrittern irgendwo im Netz immer alles billiger findet. Geht manchmal gut, manchmal nicht mit in der Folge großem Wehklagen. Aber der Trend ist klar, suchen nach dem billigsten Schnäppchen und eine Dienstleistung möglichst nicht bezahlen.
Und warum das so ist kann man wunderbar in diesem Forum nachlesen. Schnäppchenjäger und Maximierer die jeden Euro versuchen zu minimieren. Leistung wird nicht mehr honoriert, da man ja ganz schlau bei notfalls unseriösen Glücksrittern irgendwo im Netz immer alles billiger findet. Geht manchmal gut, manchmal nicht mit in der Folge großem Wehklagen. Aber der Trend ist klar, suchen nach dem billigsten Schnäppchen und eine Dienstleistung möglichst nicht bezahlen.
Leider ist dieses Forum da nur ein Spiegel der Gesellschaft - hat aber auch damit zu tun das jeder sich ALLES leisten will und alles erleben will. Sind dann die Typen die im 5* Hotel absteigen und sich wundern wenn man für das Bier in der Bar 10€ - 15€ will - also schnell zum nächsten 7/11. Erinnert mich immer ein wenig an die Typen die irgendeinen AMG fahren aber nur für 20€ tanken.
Und warum das so ist kann man wunderbar in diesem Forum nachlesen. Schnäppchenjäger und Maximierer die jeden Euro versuchen zu minimieren. Leistung wird nicht mehr honoriert, da man ja ganz schlau bei notfalls unseriösen Glücksrittern irgendwo im Netz immer alles billiger findet. Geht manchmal gut, manchmal nicht mit in der Folge großem Wehklagen. Aber der Trend ist klar, suchen nach dem billigsten Schnäppchen und eine Dienstleistung möglichst nicht bezahlen.
Stimme dir zu 50% zu, die anderen 50% sind aber bereit gerne mehr Geld für mehr Leistung zu bezahlen treffen aber auf Fluggesellschaften, die ihre Leistungen und Service aus Kostengründen versuchen auf Ryanair Niveau runter zu bekommen.
Angebot und Nachfrage regulieren leider nicht wirklich die Qualität der Airlines - den die ist auf stark nachgefragten Strecken genauso wie auf schwachen Strecken.
Und warum das so ist kann man wunderbar in diesem Forum nachlesen. Schnäppchenjäger und Maximierer die jeden Euro versuchen zu minimieren. Leistung wird nicht mehr honoriert, da man ja ganz schlau bei notfalls unseriösen Glücksrittern irgendwo im Netz immer alles billiger findet. Geht manchmal gut, manchmal nicht mit in der Folge großem Wehklagen. Aber der Trend ist klar, suchen nach dem billigsten Schnäppchen und eine Dienstleistung möglichst nicht bezahlen.
Das stimmt. Allerdings wurde waren die Gehälter in dieser Branche schon immer erbärmlich. Warum? Weil der Beruf traditionell von Frauen ausgeübt wird. Als ich anno 1996 den Beruf des RVK mal erlernt habe, sagten meine damaligen Kolleginnen "Männer im Reisebüro sind entweder schwul oder Büroleiter". Karriere haben nur wenige gemacht. Die Nachfrage nach Jobs im Reisebüro war hoch und es wurde mit Rabatten und Inforeisen gelockt. Junge Frauen werden irgendwann schwanger und verschwinden oftmals dann aus dem Job oder arbeiten in Teilzeit. Die kann man mit Gehältern schön klein halten. Die Situation hat sich mit dem Optimierungswahn und daraus resultierenden Ausgliederungen noch verschärft. Qualität gibt es eben nicht für Hungerlöhne.
Da kannst du dann aber einmal um die Tankstelle fahren und musst gleich wieder tanken...
Damit kommst Du allerdings kaum vom Tankstellengelände.
Die fahren ja auch immer nur zum nächsten Automaten Casino. Fachbegriff Hamburg 80er Jahre "Hartgeldluden"
Es sind keine 10% der Passagiere bereit mehr zu zahlen für bessere Leistung. Ist recht gut zu sehen am Vorhang.
Ich bin da einer der wenigen Ausnahmen. Lieber alle zwei Jahre einmal in First auf Urlaub als 3 mal im Jahr in ECO.
Zuletzt bearbeitet:
Sieht man bei den LH - wings wieviele paxe basic oder andere Tarife buchen und wieviele dann paid catering in Anspruch nehmen . Ich wundere mich dann noch wo die Paxe alle ihre buxen verpacken da kaum noch paxe an den Gepäckbändern zu sehen sind.