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An welche Postanschrift bei DLH schicke ich am besten meine Forderung (Flugpreiserstattung, Hotel usw...)? Ich meine, nicht, dass die noch an die falsche Abteilung geraten und nicht bearbeitet werden können mangels Zuständigkeit.
Lufthansa - langsam wird es peinlich...
- Starter*in jaykayham
- Datum Start
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Per Post? Am besten noch per Brieftaube
oder Kutsche. Wann hat Dir Lufthansa mal etwas per Post geschickt?customer.relations(at)lufthansa.com
Irgendwann (in ein paar Wochen oder auch erst in Monaten) wird man auf Dein Anliegen eingehen.
Eine Klagezustellung erfolgt noch mittels Post. Das erledigt der Rechtsanwalt.
Ich bin da unerfahren, war jedoch der Meinung, dass juristische Angelegenheiten per Einschreiben/Rückschein mit Belegen zugestellt werden sollten.Per Post? Am besten noch per Brieftaube
customer.relations(at)lufthansa.com
Irgendwann (in ein paar Wochen oder auch erst in Monaten) wird man auf Dein Anliegen eingehen.
Eine Klagezustellung erfolgt noch mittels Post. Das erledigt der Rechtsanwalt.
Ich möchte Dich davon auch nicht abhalten.
In der Regel genügt aber eine E-Mail an Customer Relations von LH und irgendwann findet sich eine Lösung. Die E-Mail kostet etwas Zeit, bissl Strom und die ganze Angelegenheit ist auch mal etwas nervig.
Sollte keine Lösung gefunden werden können, übernimmt i.d.R. der Rechtsanwalt.
Einschreiben (+ Rückschein) kostet Geld. Aber falls Du das ausgeben möchtest, dann kannst Du dies tun. Die Deutsche Post AG freut sich über den Umsatz. In meinen Augen aber unnötig.
Serh schön, an wen wende ich mich bzgl ORC von Meilen nach Umbuchung auf Fremdmetall fremder Allianz?
Ich nehme an die airline, weil dieses muß es ja ans Bonusprogramm melden, korrekt?
LH gebucht, sammeln bei M&B (A3)
Habe LH schon gemailt, und auch wenn ich A3 mail oder ne Mail an Herrn spohr schicke bekomme ich entweder nix oder vorgfertigte nichts sagende textbausteine zurück,. Sorry, das ist meine düstere Prognose, weil es mittlweile bei fast allen großen Firmen, wo es kontakformulare oder sogenannte hotlines mit ewig lange warteschleifen gibt, so läuft.
Servicewüste Deutschland, leider muß ich 90 % dieser Mäusekacke dem Anwalt geben damit was passiert.
Dann wird es grundsätzlich schwierig denke ich, meist funktioniert es nur bei dem passenden Programm zur Airline.
Briten kassieren Werbeslogan von Lufthansa ein
Der Flugverkehr ist für einen gewichtigen Anteil der weltweiten CO2-Emissionen verantwortlich und damit ein Treiber des Klimawandels. Dennoch werben Fluggesellschaften wie die Lufthansa mit nachhaltigem Fliegen. Eine irreführende Aussage, wie die britische Werbeaufsicht urteilt.
www.n-tv.de
Nun, da hab ich versucht einen Lösungsweg aufzuzeigen, der sowohl die deutsche Bürokratie befriedigt als auch dem deutschen Beamten das Vorgehen verstehen lässt.
Meinetwegen ohne Zettel (Quittung zur Hinterlegung des Passes) und mit Stempel.
Dann kommst du und schießt mich oder andere an. Das lustige dabei ist, du kritisierst und meckerst rum, bringst selbst aber keinen Lösungsansatz und das ist eine schwache Leistung und typisch deutsch.
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Sehe ich das richtig, dass nur das mehr an Nachhaltigkeit in der Werbung (*) begründet werden sollte und man 20% SAF und 80% Kompensation hätte schreiben müssen?Briten kassieren Werbeslogan von Lufthansa ein
Der Flugverkehr ist für einen gewichtigen Anteil der weltweiten CO2-Emissionen verantwortlich und damit ein Treiber des Klimawandels. Dennoch werben Fluggesellschaften wie die Lufthansa mit nachhaltigem Fliegen. Eine irreführende Aussage, wie die britische Werbeaufsicht urteilt.
Also _mehr_ nachhaltig?
LH investiert nun wirklich massiv in die Flotte. Damit wird sie nachweislich leiser, sauberer und verbrauchsärmer. Ich würde ja für die Werbung im UK eher raus stellen, wie viele Triebwerke die von RR "british" kaufen und betreiben.
Mit der derzeitigen Stimmungslage in GB würde ich nicht wetten, dass die Konsumenten das als Qualitätsnachweis sehen...
Gerade eine mail von LH erhalten, dass mein Flug in 2 Tagen von BKK nach Muc mit 15 Minuten Verspätung abfliegt.. Habe im Flugstatus für die Tage ab Abflug Muc nachgeschaut, denn da kommt der Flieger ja her, alles pünktlich und der Suvarnabhumi Airport weiß auch Nix. Seltsam!
Webformular - Erstattungen von Auslagen werden in der Regel schnell erstattet- aber Achtung: wer parallel eine EU261 Claim hat, könnte leer ausgehen, wenn er über den Link von den Indern auf "akzeptieren" drückt"
Also ggf. doch besser customercare @.. (Indien)
Merke: wenn der Airport komplett geschlossen war, als dein Flug gehen sollte, hast du KEINEN Anspruch auf EU261 Kompensation. Anders z.B. heute bei der 100% Annulierug von STR-M;UC - MUC ist ja wieder offen, wenn die dann noch was annulieren, gibt's je nach Ziel 250-600€.
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ich hatte gestern ein interessantes Gespräch mit der Hotline vom LBA: ich habe ihr gesagt, dass die Behörden Airlines, die systematisch die Ansprüche verweigern, abwimmeln und erst nach Klagerehebung bezahlen, irgendwie bestraft werden müssten. Sie sagt nur, dass allein die vorliegenden Fälle kein Beweis wären, um eine Strafe gegen die Airlines zu verhängen. Man müsste für die regelwidrige Vorgehensweise (also erst mal alles ablehnnen und erst nach Klageerhebung bezahlen) ein Schriftstück haben, welches die direkte Anweisung des zuständigen Vorgesetzten (ggf. LH Passage oder Carsten selber) zeigte. Das wird es nicht geben! So schlau sind die Justiziare von LH allemal!
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Du erinnerst mich an solche Kollegen hier:
Falschparker melden? Dieser Fahrradfahrer macht es in seiner Freizeit.
Frank M. aus Freiburg zeigt Falschparker an. Er will dadurch den Straßenverkehr sicherer machen. Doch das gefällt nicht allen.
verstehe ich nicht, was du mir sagen willst?Du erinnerst mich an solche Kollegen hier:
Falschparker melden? Dieser Fahrradfahrer macht es in seiner Freizeit.
Frank M. aus Freiburg zeigt Falschparker an. Er will dadurch den Straßenverkehr sicherer machen. Doch das gefällt nicht allen.www.swr.de
Es ist auch für das LBA offensichtlich wie hier gespielt wird: wo kein Kläger da kein Richter und besser 5% incl. Gerichts und Anwaltskosten bezahlen als die Ansprüche alle auf Antrag durchwinken. Ich spreche nicht von Situationen wie MUC ist für 10h gesperrt oder Anschlussflug vertrödelt!
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Ist ein paar Jahre her, und war ein Verrechnungsscheck
Für die Generation Z: Das war früher das PaperPayPal.
Ich stelle mich Wallraff style mäßig zur Verfügung, aber wie lange dauert es bis ich in der Fluggastrechteerstattungstelle der LH an komme und firmentinterne Anweisungen erhalte um Entschädigungen ab zu wimmeln? Für 6 Monate incl. Einarbeitungszeit mache ich das.
Die Story verkauf ich dann aber als erster der Bild für nen Exclusivbericht auf Seite 1, das LBA zahlt bestimmt nich so viel wie die Blödzeitung
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Mancher versteht nicht, dass das Durchsetzen eigener zivilrechtlicher Ansprüche per Klage vor Gericht der übliche und vorgesehene Weg ist. Deutschland gehört zu den wenigen Staaten, wo das System funktioniert.
Die Vorstellung, dass ein Unternehmen verpflichtet ist, Ansprüche von Zivilperson widerspruchslos und direkt regulieren zu müssen, entspricht nicht der Realität.
Bei anderen Themen stört das die Beschwerdeführer auch nicht, nämlich wenn sie selbst betroffen sind.
Die Vorstellung, dass ein Unternehmen verpflichtet ist, Ansprüche von Zivilperson widerspruchslos und direkt regulieren zu müssen, entspricht nicht der Realität.
Bei anderen Themen stört das die Beschwerdeführer auch nicht, nämlich wenn sie selbst betroffen sind.