...und Betreuungsleistung, und Hotelübernachtungen, und Ersatzbeförderung... Selbst bei Statuskunden.
Es ist ja nicht so, dass in diesem Forum wiederholt gewarnt wird, bei TAP diese Business Class Specials nach Amerika zu buchen.
sorry aber das ist naiv. Ich hätte die Flüge einfach umgebucht, denn einfache Umbuchung ist bei TAP kostenfrei gewesen. Für 2000,- Hättest Du dann im März in die USA fliegen können z.B. oder woandershin. Ich bin für 100 EUR Aufpreis nach Cancun geflogen. Ursprünglich sollte es nach SFO gehen.
War leider nur bis 21 Tage vorher möglich und durch einen Arbeitgeber Wechsel konnte ich nichts planen.
Wenn man nichts planen kann, dann sollte man auch nichts buchen, insb. einen C-Tarif bei TAP in die USA, wo der Travel Ban noch in Kraft ist.
Es steht dabei, 200€ Stornierungskosten. Das mit den 100% Rückerstattuneine ich auf der HP gelesen zu haben. Nur deswegen habe ich es gemacht.
Also es gibt nur sehr wenige Airlines, die bei selbst-stornierten Buchung 100% vom Flugpreis zurückerstatten. Und das ist ganz bestimmt nicht TAP.
Habe seit Tagen das gleiche Problem, würde gerne stornieren auswählen, aber immer nur Fehler. Auch die TAP Website scheint ziemlich kaputt zu sei, ich werde immer auf /lite weitergeleitet.Ist es Euch möglich, nach einer Flugänderung den flug zu ändern? Im Desktop- und Smartphone-Browser (Firefox/Chrome) zeigts mir als Fehlermeldung immer "invalid date selection", selbst wenn ich das von TAP vorgeschlagene Datum nehme. In der iOS und Android-App komme ich nichtmal so weit, da wirft es mich schon raus, wenn ich nur auf "andere Flüge wählen" klicke. Vor einer Woche kam ich aber noch zur neuen Flugauswahl. Dann kam jedoch auch wieder diese Fehlermeldung
Hätte jemand einen Link zu diesem Self-Service-Portal von TAP? Ich habe eine OTA-Buchung, die nach der Stornierung eines Segments automatisch auf den Folgetag umgebucht wurde und ich würde sie gerne auf den Vortag schieben. TAP will die Buchung nicht anfassen und OTA (MyTrip) will Geld dafür. Eine E-Mail mit den Änderungen habe ich leider nur von MyTrip bekommen, nicht von TAP.
Versuchts mal mit denen hier André Ferreira de Serpa Soares <afsoares@tap.pt>; Carina de Sousa Correia <cscorreia@tap.pt>; Marisa Nunes Ferreira <mnferreira@tap.pt>
TAP über OTA gebucht -> Darwin Award 2021!
Und was ist dann TAP während Corona in die USA über OTA gebucht? Darwin Overkill? Um Schäge betteln?
Ich glaube von TAP sollte man immer die Finger lassen
Besitzt Ihr einen gerichtlichen Titel (Kostenfestsetzungsbescheid)?Ich glaube von TAP sollte man immer die Finger lassen
Wir gehören zu den 1% die tatsächlich geklagt haben. 1200 Euro für Verspätungen im Januar 2020 sowie gestrichene Flüge dann im März, die wir online nicht umbuchen konnten (keine Hotline erreichbar, alle Server dicht). Insgesamt sind wir also bei knapp 4000 Euro. TAP hat dann alle Forderungen bei Gericht anerkannt, allerdings warten wir nun auch schon wieder seit drei Monaten auf die Zahlung... ist alles ziemlich unerquicklich, aber vielleicht gibt's ja dann doch noch Weihnachtsgeld.
Den gibt's bis dato tatsächlich noch nicht, denn TAP hat die Forderungen anerkannt und das Gericht somit die Klage abgewiesen. Ich telefoniere kommende Woche noch einmal mit meiner Kanzlei, vielleicht gibt's dann Neuigkeiten. Einmal wurde das Gericht schon darauf hingewiesen, dass kein Geld eingegangen ist, ich weiß allerdings nicht, ob hier noch einmal gemahnt werden kann, weil ja zu nächst einmal nichts mehr anhängig ist...
Hallo zusammen,
zwischendrin mal eine positive Nachricht zur absolut verpönten Verbindung TAP-OTA: Wir fliegen jedes Jahr - meist Ende Nov., Anfang Dez. - für ein Wochenende nach Lissabon. So auch - geplant - im Jahr 2020. Und da man ja nicht zuviel zahlen will, wird das Ganze 1. frühzeitig angegangen (im April, da die massiven Auswirkungen von Corona da noch nicht absehbar waren) und 2. über ein OTA gebucht, um ein paar Cent zu sparen.
Gebucht war also ein Hin- und Rückflug von VIE nach LIS Ende November 2020 für 2 Personen plus 1 Baby für in Summe ca. 153€ über Seat24.
Natürlich wurde der Flug irgendwann storniert und ich bin davon ausgegangen, dass ich das Geld nicht wiedersehe. Zwar hat Seat24 regelmäßig per Mail informiert, dass sie sich um die Rückerstattung kümmern, sich aber die Fluglinie nicht meldet; der Verlust wär jetzt auch nicht so tragisch gewesen (in Asien liegen noch ein paar Hundert € wegen nicht angetretener Flüge).
Diese Woche bekomme ich jedoch überraschend die Nachricht, dass die Rückerstattung in Höhe von ca. 123€ bei Seat24 eingegangen sei und gleich an mich weitergeleitet wird - wo sie mittlerweile auch schon angekommen ist. Die 30€ Gebühr-für-was-auch-immer kann ich problemlos verschmerzen, da ich eh nicht mehr mit dem Geld gerechnet hatte.
Und wenn man immer davon liest, dass TAP sogar bei Vorliegen eines gerichtlichen Titels kein Geld rausrückt, dann bin ich doch ganz zufrieden.
Dies nur als Erfahrungsbericht meinerseits.
Mal sehen wie es heuer läuft. Gebucht ist - dieses Mal zur Sicherheit über LH direkt - MUC-LIS-ZRH-MUC und auch da pfuschen sie gerade ganz ordentlich in der Buchung rum...
Gruß, B.Santiago
