ANZEIGE

Scheinbar neue Stornobedingungen bei TK

ANZEIGE
Gerade in den Nachrichten. Der Staat garantiert für die Tickets. Entweder Umbuchung für die kommenden 6 Monate oder Geld zurück in max 2 Monaten. Details kommen noch nach.
 
Hatte mal auch auf der TA Seite geschaut.
https://www.turkishairlines.com/de-int/any-questions/customer-relations/corona-related-request/

Was mir auffällt ist folgender Text, welcher zum jetzigen Zeitpunkt jedoch nicht auswählbar ist.
Create a standard refund request In accordance with the decisions taken by civil aviation authorities, your refund can be made after the flights return to normal. We kindly advise you to apply after the flights return to normal or review the other advantageous options offered and create your request now.
Zum Vergrößern anklicken....


Zudem wird hier auch noch die Möglichkeit, der Rückerstattung in Form von Meilen aufgelistet.
Create a refund request in Miles You can get your refund in Miles and add value to your ticket. It may take 48 hours for the Miles to be added to your account.
Zum Vergrößern anklicken....
Unbenannt.PNG
 
Zuletzt bearbeitet:
Refund request geht, wenn wieder "Normalzustand" herrscht.
Sobald der Präsident "normal" erklärt, wird der Knopf freigeschaltet.
Und dann in TRY zurückgezahlt. Ticket gestern für 500.- Euro gekauft, heute 3.800 TRY wert, in 6 Monaten Rückzahlung von 3.800 TRY, die dann hoffentlich noch 400€ bringen...
 
berlinerjunge meinte:
Refund request geht, wenn wieder "Normalzustand" herrscht.
Sobald der Präsident "normal" erklärt, wird der Knopf freigeschaltet.
Und dann in TRY zurückgezahlt. Ticket gestern für 500.- Euro gekauft, heute 3.800 TRY wert, in 6 Monaten Rückzahlung von 3.800 TRY, die dann hoffentlich noch 400€ bringen...
Zum Vergrößern anklicken....

Bisher hat mir TK immer in der Währung erstattet, in der ich bezahlt habe.

Wie kommst Du darauf, dass bei dir in TRY erstattet wird, obwohl Du in € bezahlt hast?
 
axxoo25 meinte:
Bisher hat mir TK immer in der Währung erstattet, in der ich bezahlt habe.

Wie kommst Du darauf, dass bei dir in TRY erstattet wird, obwohl Du in € bezahlt hast?
Zum Vergrößern anklicken....

Wenn ich mit meiner TR KK bezahle fragt mich das System ob ich in TRY bezahlen will auch wenn Euro angezeigt wird. Ich denke dieses ist der Fall.

Ansonsten wie du es auch sagst Erstattung in bezahlter Währung.
 
Habe heute über die Hotline einen bestehenden Flug in ein Open Ticket umwandeln lassen
Ist es normal das man da nichts schriftliches bekommt ?
 
Schau Mal im Dashboard oder in der App nach.

Ticketänderungen werden bei mir per Mail und SMS bestätigt (deutsche Nummer, die bei TK hinterlegt ist).
 
Ich denke mal so wie du es beschreibst entspricht das einer regulären Umbuchung
oder hattest du schon mal ein Open Ticket bei TK ?

Der Agent sagte mir auch das da nichts kommt.

Solange die Buchung aber immer noch im System steht, gehe ich mal davon aus, das alles ok ist
 
berlinerjunge meinte:
Lass uns das mal 6-9 Monate parken und dann schauen wir wie sich das ausgeht... Im Geld einsammeln muss der Präsident recht kreativ sein.
Zum Vergrößern anklicken....


Beim Geld einsammeln? Du meinst eher beim Behalten von Geld?

Der Präsident Erdogan ist im Hinblick auf das Behalten von Geld recht dumm-kreativ! Warum eine Rechtsgrundlage erschaffen, wonach der Anspruch auf Rückzahlung des Ticketpreises nicht vor Ablauf von 2 Monaten nach Ende der Pandemi entsteht, und eine weitere Rechtsgrundlage, wonach der Staat für diese Rückzahlung garantiert,

wennn es doch ganz einfach geht, wie es Lufthansa vormacht, nämlich das Behalten von Geld entgegen der gültigen Rechtsgrundlage und ohne Gegenwehr aus der Politik oder der Justiz.

Es ist so einfach, Geld zu behalten. Die Lufthansa macht es vor.
 
Ich habe telefonisch ein Ticket in ein Open Ticket umwandeln lassen.
Nach meiner Anfrage über die auf den ersten Blick gut gestaltete Homepage kam leider am nächsten Tag bloß eine Antwort zurück, das Call Center zu kontaktieren.
Nachdem meine Anfrage bearbeitet worden ist, wurde mir nur mündlich die neue Ticketnummer mitgeteilt.
Weder mit dem alten Buchungscode noch der neuen Ticketnummer kann ich nun irgendetwas aufrufen.
Muss ich mir Sorgen machen oder normal, da das Ticket erst nach Neubuchung aktiv wird?
 
rotojoma meinte:
Ich habe telefonisch ein Ticket in ein Open Ticket umwandeln lassen.
Nach meiner Anfrage über die auf den ersten Blick gut gestaltete Homepage kam leider am nächsten Tag bloß eine Antwort zurück, das Call Center zu kontaktieren.
Nachdem meine Anfrage bearbeitet worden ist, wurde mir nur mündlich die neue Ticketnummer mitgeteilt.
Weder mit dem alten Buchungscode noch der neuen Ticketnummer kann ich nun irgendetwas aufrufen.
Muss ich mir Sorgen machen oder normal, da das Ticket erst nach Neubuchung aktiv wird?
Zum Vergrößern anklicken....


hatte ende märz 2 tickets mit THY die natürlich storniert wurden... habe in Istanbul direkt bei der Zentrale nachgefragt und mir wurde versichert das ich 12 Monate lang mit dem Bestätigungscode von Turkish Airlines buchen könnte. Dafür aber persönlich anrufen und den neuen flug am Telefon vornehmen. Vllt ändert es sich ja mit der zeit und man kann es auch wie gewohnt online erledigen...
 
Folgendes wurde heute hier veröffentlicht:

Choose the most appealing option below for your cancelled flight.



  • A voucher for 15% more value

  • Voucher that adds 15% more value to your ticket price, to be used within one year for purchases of flight tickets and Turkish Airlines services


  • 1,000 Miles for 10 Euros
    Have 1,000 Miles added to your Miles&Smiles account* for every 10 Euros of your ticket value. You can use your Miles to get flight tickets or upgrades on Turkish Airlines, AnadoluJet or Star Alliance member airlines’ flights. You can also spend your Miles in our Shop&Miles online store.

Example:


A ticket worth 300 EUROs for a cancelled flight



  • Can be reissued as a voucher worth 345 EUROs; or

  • or


  • 30,000 Miles can be added to your Miles&Smiles account.
 
axxoo25 meinte:
Folgendes wurde heute hier veröffentlicht:

Choose the most appealing option below for your cancelled flight.



  • A voucher for 15% more value

  • Voucher that adds 15% more value to your ticket price, to be used within one year for purchases of flight tickets and Turkish Airlines services
  • 1,000 Miles for 10 Euros
    Have 1,000 Miles added to your Miles&Smiles account* for every 10 Euros of your ticket value. You can use your Miles to get flight tickets or upgrades on Turkish Airlines, AnadoluJet or Star Alliance member airlines’ flights. You can also spend your Miles in our Shop&Miles online store.

Example:


A ticket worth 300 EUROs for a cancelled flight



  • Can be reissued as a voucher worth 345 EUROs; or

  • or
  • 30,000 Miles can be added to your Miles&Smiles account.
Zum Vergrößern anklicken....


Die Option mit den Meilen ist echt verlockend :) Das kann auch für Inlandsflüge beansprucht werden, korrekt?
 
axxoo25 meinte:
Vermutlich schon, da nicht auf intl beschränkt.
Zum Vergrößern anklicken....


Hab eben die Hotline angerufen und wurde zweimal mal Weiter verbunden (in die Türkei).

- Mein erste Buchung ZRH - IST, Kostenpunkt CHF 215 soll 20‘400 Meilen einbringen
- Die zweite Buchung IST - TZX, Kostenpunkt TL 558 soll 7‘400 Meilen einbringen

Soll deshalb, weil ich noch auf die Meilen warte und mich nach 24 Std nochmals melden soll, falls es nicht klappen sollte :eyeb:

Bin gespannt
 
Gringo_ZRH meinte:
Hab eben die Hotline angerufen und wurde zweimal mal Weiter verbunden (in die Türkei).

- Mein erste Buchung ZRH - IST, Kostenpunkt CHF 215 soll 20‘400 Meilen einbringen
- Die zweite Buchung IST - TZX, Kostenpunkt TL 558 soll 7‘400 Meilen einbringen

Soll deshalb, weil ich noch auf die Meilen warte und mich nach 24 Std nochmals melden soll, falls es nicht klappen sollte :eyeb:

Bin gespannt
Zum Vergrößern anklicken....

Edit: Die Meilen wurden wie versprochen gutgeschrieben :)
 
Gringo_ZRH meinte:
Jawohl, hatte die Tickets bereits im Oktober gebucht.

Habe im gleichen Zug noch gefragt, ob ich über den Flugladen gebuchten Flug auch Meilen erhalten könnte, das ist leider nicht möglich. Auch (noch) nicht möglich für meinen November Flug von Genf nach Nairobi.
Zum Vergrößern anklicken....
Also ist das Angebot nur für Tickets gültig, die direkt bei TK gebucht wurden?
 
axxoo25 meinte:
Folgendes wurde heute hier veröffentlicht:

Choose the most appealing option below for your cancelled flight.



  • A voucher for 15% more value

  • Voucher that adds 15% more value to your ticket price, to be used within one year for purchases of flight tickets and Turkish Airlines services
  • 1,000 Miles for 10 Euros
    Have 1,000 Miles added to your Miles&Smiles account* for every 10 Euros of your ticket value. You can use your Miles to get flight tickets or upgrades on Turkish Airlines, AnadoluJet or Star Alliance member airlines’ flights. You can also spend your Miles in our Shop&Miles online store.

Example:


A ticket worth 300 EUROs for a cancelled flight



  • Can be reissued as a voucher worth 345 EUROs; or

  • or
  • 30,000 Miles can be added to your Miles&Smiles account.
Zum Vergrößern anklicken....


Meint ihr es ist möglich Full flex tickets zu kaufen und auf einen Stornierung oder Änderung zu hoffen um dann den Wert in Meilen einzulösen ?
Im Notfall falls man das Ticket doch nicht braucht kann ja zurückerstattet werden ?

Was denkt ihr darüber ?
 
clnsen meinte:
Meint ihr es ist möglich Full flex tickets zu kaufen und auf einen Stornierung oder Änderung zu hoffen um dann den Wert in Meilen einzulösen ?
Im Notfall falls man das Ticket doch nicht braucht kann ja zurückerstattet werden ?

Was denkt ihr darüber ?
Zum Vergrößern anklicken....
Super Idee!

Hoffentlich weinst du nicht, wenn TK die Meilen zurück haben möchte.
 
Um antworten zu können musst
du eingeloggt sein.
Zurück
Oben