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Gerade in den Nachrichten. Der Staat garantiert für die Tickets. Entweder Umbuchung für die kommenden 6 Monate oder Geld zurück in max 2 Monaten. Details kommen noch nach.
Scheinbar neue Stornobedingungen bei TK
- Starter*in Kamel
- Datum Start
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Hatte mal auch auf der TA Seite geschaut.
https://www.turkishairlines.com/de-int/any-questions/customer-relations/corona-related-request/
Was mir auffällt ist folgender Text, welcher zum jetzigen Zeitpunkt jedoch nicht auswählbar ist.
Zudem wird hier auch noch die Möglichkeit, der Rückerstattung in Form von Meilen aufgelistet.
https://www.turkishairlines.com/de-int/any-questions/customer-relations/corona-related-request/
Was mir auffällt ist folgender Text, welcher zum jetzigen Zeitpunkt jedoch nicht auswählbar ist.
Zudem wird hier auch noch die Möglichkeit, der Rückerstattung in Form von Meilen aufgelistet.
Zuletzt bearbeitet:
Refund request geht, wenn wieder "Normalzustand" herrscht.
Sobald der Präsident "normal" erklärt, wird der Knopf freigeschaltet.
Und dann in TRY zurückgezahlt. Ticket gestern für 500.- Euro gekauft, heute 3.800 TRY wert, in 6 Monaten Rückzahlung von 3.800 TRY, die dann hoffentlich noch 400€ bringen...
Sobald der Präsident "normal" erklärt, wird der Knopf freigeschaltet.
Und dann in TRY zurückgezahlt. Ticket gestern für 500.- Euro gekauft, heute 3.800 TRY wert, in 6 Monaten Rückzahlung von 3.800 TRY, die dann hoffentlich noch 400€ bringen...
Bisher hat mir TK immer in der Währung erstattet, in der ich bezahlt habe.
Wie kommst Du darauf, dass bei dir in TRY erstattet wird, obwohl Du in € bezahlt hast?
Wenn ich mit meiner TR KK bezahle fragt mich das System ob ich in TRY bezahlen will auch wenn Euro angezeigt wird. Ich denke dieses ist der Fall.
Ansonsten wie du es auch sagst Erstattung in bezahlter Währung.
So kenne ich es auch - also bei mir mal € und mal CHF, je nachdem was gerade anlag.
Habe heute über die Hotline einen bestehenden Flug in ein Open Ticket umwandeln lassen
Ist es normal das man da nichts schriftliches bekommt ?
Ist es normal das man da nichts schriftliches bekommt ?
Ich denke mal so wie du es beschreibst entspricht das einer regulären Umbuchung
oder hattest du schon mal ein Open Ticket bei TK ?
Der Agent sagte mir auch das da nichts kommt.
Solange die Buchung aber immer noch im System steht, gehe ich mal davon aus, das alles ok ist
oder hattest du schon mal ein Open Ticket bei TK ?
Der Agent sagte mir auch das da nichts kommt.
Solange die Buchung aber immer noch im System steht, gehe ich mal davon aus, das alles ok ist
Lass uns das mal 6-9 Monate parken und dann schauen wir wie sich das ausgeht... Im Geld einsammeln muss der Präsident recht kreativ sein.
Beim Geld einsammeln? Du meinst eher beim Behalten von Geld?
Der Präsident Erdogan ist im Hinblick auf das Behalten von Geld recht dumm-kreativ! Warum eine Rechtsgrundlage erschaffen, wonach der Anspruch auf Rückzahlung des Ticketpreises nicht vor Ablauf von 2 Monaten nach Ende der Pandemi entsteht, und eine weitere Rechtsgrundlage, wonach der Staat für diese Rückzahlung garantiert,
wennn es doch ganz einfach geht, wie es Lufthansa vormacht, nämlich das Behalten von Geld entgegen der gültigen Rechtsgrundlage und ohne Gegenwehr aus der Politik oder der Justiz.
Es ist so einfach, Geld zu behalten. Die Lufthansa macht es vor.
Ich habe telefonisch ein Ticket in ein Open Ticket umwandeln lassen.
Nach meiner Anfrage über die auf den ersten Blick gut gestaltete Homepage kam leider am nächsten Tag bloß eine Antwort zurück, das Call Center zu kontaktieren.
Nachdem meine Anfrage bearbeitet worden ist, wurde mir nur mündlich die neue Ticketnummer mitgeteilt.
Weder mit dem alten Buchungscode noch der neuen Ticketnummer kann ich nun irgendetwas aufrufen.
Muss ich mir Sorgen machen oder normal, da das Ticket erst nach Neubuchung aktiv wird?
Nach meiner Anfrage über die auf den ersten Blick gut gestaltete Homepage kam leider am nächsten Tag bloß eine Antwort zurück, das Call Center zu kontaktieren.
Nachdem meine Anfrage bearbeitet worden ist, wurde mir nur mündlich die neue Ticketnummer mitgeteilt.
Weder mit dem alten Buchungscode noch der neuen Ticketnummer kann ich nun irgendetwas aufrufen.
Muss ich mir Sorgen machen oder normal, da das Ticket erst nach Neubuchung aktiv wird?
hatte ende märz 2 tickets mit THY die natürlich storniert wurden... habe in Istanbul direkt bei der Zentrale nachgefragt und mir wurde versichert das ich 12 Monate lang mit dem Bestätigungscode von Turkish Airlines buchen könnte. Dafür aber persönlich anrufen und den neuen flug am Telefon vornehmen. Vllt ändert es sich ja mit der zeit und man kann es auch wie gewohnt online erledigen...
Folgendes wurde heute hier veröffentlicht:
Choose the most appealing option below for your cancelled flight.
Example:
A ticket worth 300 EUROs for a cancelled flight
Choose the most appealing option below for your cancelled flight.
- A voucher for 15% more value
-
Voucher that adds 15% more value to your ticket price, to be used within one year for purchases of flight tickets and Turkish Airlines services
- 1,000 Miles for 10 Euros
Have 1,000 Miles added to your Miles&Smiles account* for every 10 Euros of your ticket value. You can use your Miles to get flight tickets or upgrades on Turkish Airlines, AnadoluJet or Star Alliance member airlines’ flights. You can also spend your Miles in our Shop&Miles online store.
Example:
A ticket worth 300 EUROs for a cancelled flight
- Can be reissued as a voucher worth 345 EUROs; or
-
or
- 30,000 Miles can be added to your Miles&Smiles account.
Die Option mit den Meilen ist echt verlockend
Das kann auch für Inlandsflüge beansprucht werden, korrekt?
Vermutlich schon, da nicht auf intl beschränkt.Die Option mit den Meilen ist echt verlockend
Hab eben die Hotline angerufen und wurde zweimal mal Weiter verbunden (in die Türkei).
- Mein erste Buchung ZRH - IST, Kostenpunkt CHF 215 soll 20‘400 Meilen einbringen
- Die zweite Buchung IST - TZX, Kostenpunkt TL 558 soll 7‘400 Meilen einbringen
Soll deshalb, weil ich noch auf die Meilen warte und mich nach 24 Std nochmals melden soll, falls es nicht klappen sollte
Bin gespannt
Hab eben die Hotline angerufen und wurde zweimal mal Weiter verbunden (in die Türkei).
- Mein erste Buchung ZRH - IST, Kostenpunkt CHF 215 soll 20‘400 Meilen einbringen
- Die zweite Buchung IST - TZX, Kostenpunkt TL 558 soll 7‘400 Meilen einbringen
Soll deshalb, weil ich noch auf die Meilen warte und mich nach 24 Std nochmals melden soll, falls es nicht klappen sollte
Bin gespannt
Edit: Die Meilen wurden wie versprochen gutgeschrieben
Das waren aber vor den Bedingungen gebuchte Tickets?Edit: Die Meilen wurden wie versprochen gutgeschrieben
Jawohl, hatte die Tickets bereits im Oktober gebucht.
Habe im gleichen Zug noch gefragt, ob ich über den Flugladen gebuchten Flug auch Meilen erhalten könnte, das ist leider nicht möglich. Auch (noch) nicht möglich für meinen November Flug von Genf nach Nairobi.
Zuletzt bearbeitet:
Also ist das Angebot nur für Tickets gültig, die direkt bei TK gebucht wurden?
So wurde es zumindest kommuniziert. Falls sich die Rückerstattung bei Flugladen noch ziehen sollte, werde ich mein Glück nochmal versuchen
Meint ihr es ist möglich Full flex tickets zu kaufen und auf einen Stornierung oder Änderung zu hoffen um dann den Wert in Meilen einzulösen ?
Im Notfall falls man das Ticket doch nicht braucht kann ja zurückerstattet werden ?
Was denkt ihr darüber ?