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Was die Hotline betrifft, stimmt das - da kann bei LH-Ticket auch LH weiterhelfen. Nur ansonsten ist für das Irreg-Handling die ausführende Airline zuständig (also etwa am Flughafen).Auf einem LH Ticket? Da ist doch nach wie vor LH mein Ansprechpartner, wenn es um Irregs geht, oder verstehe ich das falsch?
Im Sommer hatte ich auf AA Ticket ein BA Flug, der 7 Stunden Verspätung hatte. AA hat mich ohne Probleme auf eine andere Verbindung umgebucht, weil sie das Ticket ausgestellt hatten.