EU Fluggastrechte / Annullierung
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.Auch wenn das vertraulich bleiben muss. Also ich glaube nicht, dass der TE sich hier diese Summe erstritten hat.
Warum nicht? Gibt genug solcher Fälle auch im englischen Nachbarforum. Es ist eigentlich standardmäßig ein schöner vierstelliger Betrag.
Sind einige tausend Euro, entweder Cashwert der Meilen oder Cashwert der Tickets F zu C. In vergleichbaren Fällen hat LH schon tief in die Tasche greifen müssen. Was ich aber nicht verstehe, ist dass man Kunden (alle, aber vor allem in hohen Reiseklassen) so schlecht behandelt.
Fluggäste ohne Kenntnisse der Rechtslage freuen sich entweder über die 800 bis 1.050 € pauschale Herabstufungsentschädigung oder den once-in-a-lifetime-Ersatzflug mit LX/SQ.
Damit bekommt man 99 % der Fälle (billig) vom Tisch.
Damit bekommt man 99 % der Fälle (billig) vom Tisch.
Mentalität von Großkonzernen, besonders die Airlinebranche ist da ja sehr schlimm unterwegs, scheinbar geht's denen zu schlecht.
Bin bspw. vor wenigen Wochen auf einem komplett defekten, stromlosen TK Business Sitz von HKG nach IST über Nacht geflogen, der Sitz war nicht nutzbar und dennoch haben sie mir noch kurz vor Abflug das Upgrade gegen Meilen verkauft und mich getäuscht. Im Nachgang wird jetzt gelogen, dass der Sitz völlig funktionsfähig gewesen sei und ich die Crew nicht informiert hätte und es keinerlei Aufzeichnungen über den Defekt (hab sogar die schriftliche Bestätigung von TK Operations in HKG über den Defekt) gäbe.. Anschließend gabs einen 15% Rabattcode für den nächsten reinen Ticketpreis und damit sei alles erledigt, was der (türkische) Gesetzgeber in dem Fall vorsehen würde.. Wenn man schon zu geizig ist, die hauseigenen Meilen zurückzuerstatten, dann spricht das für sich
Lösung: einfach woanders hinsetzen !
Wenn der Flug voll ist, nehm ich mir dann das Cockpit oder den Jumpseat? Ach da hätte es auch andere einfache Lösungen gegeben, bspw. direkt auf LH oder LX ersatzbefördern oder am nächsten Tag erst mit TK fliegen.. TK wollte aber nur zwingend auf diesem Flug mitnehmen und man würde ja im Nachgang die Meilen erstatten (und nicht betrügen, chapeau!).
Kundenzufriedenheit zählt heutzutage halt nicht mehr in der Branche
Und hast Du die Cabin Crew bzw. die Contract Gate Agents in HKG gefragt, ob der Flug voll ist ?
Nein ich bin natürlich aus reinster Freude an Masochismus auf einem völlig defekten Sitz mitgeflogen.
LH hätte da von dir Aufpreis kassiert, wenn sie das mitbekommen hätten
Die hätten den ungepolsterten Sitz als "exklusiv ergonomisch voreingestellter digital-detox Akupunkturmassagesessel" vermarktet.
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Ich hatte im April eine streikbedingte Annulierung. Auf meinen Online-Antrag erfolgte zunächst keine Reaktion. Daher nochmals Forderung ans Impressum gesendet und nach Fristablauf Dr. Böse beauftragt. Die 250€ plus Zinsen sind schon da, ich warte noch auf die verauslagten Gerichtskosten. Soweit alles gut gelaufen.
Heute sendet mir die Lufthansa eine E-Mail und freut sich mir die Kompensation zu zahlen. Ich soll auf einen Link klicken usw.
Hat LH die Prozesse wirklich nicht im Griff? Kann ich theoretisch nochmals mir die 250€ auszahlen lassen? Bei der Bahn liest man ja hier im Forum, dass teilweise doppelt entschädigt wurde. Vermutlich ist das aber strafbar, oder?
Ich hätte noch einen Claim, bei dem ich selbst nicht weitergekommen bin aus 2025 mit angeblichen Wetter in BCN. Entweder nehme ich die doppelte Entschädigung dafür oder ich frage nochmal Dr. Böse, ob das auch ein sicheres Ding ist und würde nochmals Klage einreichen.
Heute sendet mir die Lufthansa eine E-Mail und freut sich mir die Kompensation zu zahlen. Ich soll auf einen Link klicken usw.
Hat LH die Prozesse wirklich nicht im Griff? Kann ich theoretisch nochmals mir die 250€ auszahlen lassen? Bei der Bahn liest man ja hier im Forum, dass teilweise doppelt entschädigt wurde. Vermutlich ist das aber strafbar, oder?
Ich hätte noch einen Claim, bei dem ich selbst nicht weitergekommen bin aus 2025 mit angeblichen Wetter in BCN. Entweder nehme ich die doppelte Entschädigung dafür oder ich frage nochmal Dr. Böse, ob das auch ein sicheres Ding ist und würde nochmals Klage einreichen.
Mal das Wording der Mail anschauen. Vielleicht wird ja etwas aus Kulanz aus Kundenzufriedenheitsgründen angeboten und es ist gar nicht die gesetzlich geschuldete Ausgleichsleistung
Hmm, sehr komisch. Die E-Mail bezieht sich auf eine Anfrage von Anfang Mai. An besagtem Tag habe ich die E-Mail ans Impressum geschrieben. Die Vorgangsnummer ist nicht identisch mit der Forderung via Webseite von Mitte April.
Hier die Antwort im Wortlaut:
Einfach mal draufklicken? Oder erst die Erstattung der Gerichtskosten abwarten und dann klicken?
Hier die Antwort im Wortlaut:
Einfach mal draufklicken? Oder erst die Erstattung der Gerichtskosten abwarten und dann klicken?
Ich meine mit dem Klicken auf den Button ist das Thema angeschlossen. Du verzichtest auf weitere Ansprüche.
Ich würde nicht drücken
Ganz so einfach würde ich den Fall nicht bewerten.
Für einen Vergleich der wirklich alle Ansprüche abdeckt dürften die Formalien nicht erfüllt sein, aber ich habe gerade einen Fall der vor dem AG Dresden liegt, dort geht es um zwei Ansprüche im gleichen Flug (erst Annullierung die Ersatzbeföderung am übernächsten Tag Anschluss wegen Verspätung geplatzt).
Dort habe ich LH mehrfach dazu aufgefordert mit zu teilen für welche der beiden Teilforderungen der Ausgleich erfolgen soll, es kam natürlich keine Antwort darauf.
Also habe ich um einen möglichen Gläubigerverzug in Höhe von 250 Euro zu vermeiden, die Teilzahlung akzeptiert die bis dahin angefallenen Zinsen abgezogen und den Rest auf beide Ansprüche verteilt, dann diesen Teil im Verfahren für erledigt erklärt.
Jetzt gibt es noch zwei Forderungen zu je ca. 128 Euro, das ganze ist aber für meinen Brieffreund so kompliziert, dass nicht wie sonst nach der Verteidigungsanzeige das übliche Schreiben kam man will doch bezahlen.
Aber Fazit:
Ja du hast recht, der juristische Laie sollte da nicht einfach drauf klicken.