EU Fluggastrechte / Annullierung
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.Auch wenn das vertraulich bleiben muss. Also ich glaube nicht, dass der TE sich hier diese Summe erstritten hat.
Warum nicht? Gibt genug solcher FĂ€lle auch im englischen Nachbarforum. Es ist eigentlich standardmĂ€Ăig ein schöner vierstelliger Betrag.
Sind einige tausend Euro, entweder Cashwert der Meilen oder Cashwert der Tickets F zu C. In vergleichbaren FĂ€llen hat LH schon tief in die Tasche greifen mĂŒssen. Was ich aber nicht verstehe, ist dass man Kunden (alle, aber vor allem in hohen Reiseklassen) so schlecht behandelt.
FluggĂ€ste ohne Kenntnisse der Rechtslage freuen sich entweder ĂŒber die 800 bis 1.050 ⏠pauschale HerabstufungsentschĂ€digung oder den once-in-a-lifetime-Ersatzflug mit LX/SQ.
Damit bekommt man 99 % der FĂ€lle (billig) vom Tisch.
Damit bekommt man 99 % der FĂ€lle (billig) vom Tisch.
MentalitĂ€t von GroĂkonzernen, besonders die Airlinebranche ist da ja sehr schlimm unterwegs, scheinbar geht's denen zu schlecht.
Bin bspw. vor wenigen Wochen auf einem komplett defekten, stromlosen TK Business Sitz von HKG nach IST ĂŒber Nacht geflogen, der Sitz war nicht nutzbar und dennoch haben sie mir noch kurz vor Abflug das Upgrade gegen Meilen verkauft und mich getĂ€uscht. Im Nachgang wird jetzt gelogen, dass der Sitz völlig funktionsfĂ€hig gewesen sei und ich die Crew nicht informiert hĂ€tte und es keinerlei Aufzeichnungen ĂŒber den Defekt (hab sogar die schriftliche BestĂ€tigung von TK Operations in HKG ĂŒber den Defekt) gĂ€be.. AnschlieĂend gabs einen 15% Rabattcode fĂŒr den nĂ€chsten reinen Ticketpreis und damit sei alles erledigt, was der (tĂŒrkische) Gesetzgeber in dem Fall vorsehen wĂŒrde.. Wenn man schon zu geizig ist, die hauseigenen Meilen zurĂŒckzuerstatten, dann spricht das fĂŒr sich
Lösung: einfach woanders hinsetzen !
Wenn der Flug voll ist, nehm ich mir dann das Cockpit oder den Jumpseat? Ach da hĂ€tte es auch andere einfache Lösungen gegeben, bspw. direkt auf LH oder LX ersatzbefördern oder am nĂ€chsten Tag erst mit TK fliegen.. TK wollte aber nur zwingend auf diesem Flug mitnehmen und man wĂŒrde ja im Nachgang die Meilen erstatten (und nicht betrĂŒgen, chapeau!).
Kundenzufriedenheit zÀhlt heutzutage halt nicht mehr in der Branche
Und hast Du die Cabin Crew bzw. die Contract Gate Agents in HKG gefragt, ob der Flug voll ist ?
Nein ich bin natĂŒrlich aus reinster Freude an Masochismus auf einem völlig defekten Sitz mitgeflogen.
LH hÀtte da von dir Aufpreis kassiert, wenn sie das mitbekommen hÀtten
Die hÀtten den ungepolsterten Sitz als "exklusiv ergonomisch voreingestellter digital-detox Akupunkturmassagesessel" vermarktet.
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