Auch wenn wir das gerade schon per PN besprechen ;-) ist ja für andere vielleicht auch ganz interessant:
Das ist sehr kompliziert. Generell gilt aber wohl: Alles, was wir an komischen Dingen sehen, hat mit der miesen Alitalia IT zu tun und nicht damit, dass was mit der Buchung nicht stimmt. Das hab ich jedenfalls aus verschiedensten Threads hier und bei FT so gelesen.
Bei mir ist es so:
Unter
https://mm.alitalia.com/it_it/BOOKING/Apvsearch.aspx kann ich mit Buchungscode (dann heißt es wohl übersetzt: Ticket noch nicht ausgestellt) oder mit Ticketnummer (dann steht: Ticket ausgestellt - logisch, mit Ticketnummer...) die Buchung einsehen. Hier werden alle Segmente korrekt angezeigt. Dass bei der Suche mit Buchungscode steht, das Ticket sei nicht ausgestellt, ist wohl bei ALLEN so - das dort angegeben Datum steht wohl für den Zeitpunkt an dem das Ticket ausgestellt wurde. Es berichten auch Leute davon, dass sie sich die Ausstellung der Tickets bei Alitalia haben bestätigen lassen und alles stimmte.
Wenn du nicht die italienische Seite nimmst (ersetze mal it_it durch uk_en oder ähnliches), dann klappts mal, mal nicht, mal halb. Auf den nicht-italienische Versionen z.B. bricht er die Suche mit Ticketnummer ab und sagt, das System sei vorübergehend nicht verfügbar... ;-)
Wenn ich den Buchungscode bei KLM eingebe, sehe ich nur die Legs des Hinflugs, von denen eines mit KLM ist. Vielleicht liegt das am doppelten Open Jaw, wir fliegen ja nach KIX hin und von NRT zurück. Das gleiche bei Air France - aber hier gibt es (zumindest in der iPhone App) einen zweiten Buchungscode angezeigt, der wohl dann der Air France/KLM eigene ist, und der wiederum funktionierte bei CheckMyTrip! Alitalia selbst nutzt keines der gängigen Buchungssystem, die man selbst nachgucken kann. Dass nur die Legs des Hinflugs angezeigt werden, war aber auch bei einem anderen User so. Also auch wieder nichts außergewöhnliches.
Und zu guter letzt habe ich neulich am Delta-Ticketschalter in DUS die arme Frau etwas verwirrt, indem ich sie gebeten habe, mal nachzugucken, ob die Tickets ausgestellt sind. Erst meinte sie, das sei ja Alitalia und nicht Delta. - Aber doch Skyteam... - Okay, ich schau mal - Ende vom Lied: Mit Buchungscode nix zu finden, mit Ticketnummern schon. Tickets ausgestellt. Sie wusste nur nicht was KIX ist und am Ende das Highlight: "Hm, aber das Segment ab Düsseldorf fehlt." - "Es gibt kein Segment ab Düsseldorf." Der Blick war großartig!
Falls du noch interessante Dinge dazu rauskriegst, wie man diese Buchung bestätigt bekommt, immer her damit. Auch wenn ich inzwischen sicher bin, das alles stimmt. Nächstes Mal buche ich das wieder bei Expedia... die geben dir wenigstens einen Galileo-Buchungscode.