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Danke für den Hinweis, ich werde das in meine Überlegungen einbeziehen.Am Ende war das SC FGR nicht zuständig und die DB FV wusste nichts von einer Frist - sowas kannst du halt auch haben. So wie auch das DB S&S Team am Bahnhof mal für die DB FV zuständig ist und mal eben nicht. Dreht man sich je nach Klage so zurecht.
Spontan würde ich sagen dem Reisenden ist egal war was genau ist im Zweifel sind eben Erfüllungsgehilfen für die DB, Problem erledigt.
Aber wenn der Gegner Fristen verbummelt, ist das ja gar nicht so schlecht.