Häufige Fragen und Antworten/Erklärungen (FAQ) zu Miles & More

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DanielSB

Erfahrenes Mitglied
08.05.2017
332
33
Saarbrücken
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Habt ihr auch Probleme mit Google Chrome MM Prämien zu buchen?
Ich kann mich seit 2 Wochen nach der Flugeingabe nicht mehr einloggen, bei der Pin Eingabe geht es nicht mehr weiter.
 

alxe

Neues Mitglied
10.06.2021
9
1
Habt ihr auch Probleme mit Google Chrome MM Prämien zu buchen?
Ich kann mich seit 2 Wochen nach der Flugeingabe nicht mehr einloggen, bei der Pin Eingabe geht es nicht mehr weiter.
Ja das Problem habe ich auch. Bei mir hat es glaub ich letztes Mal funktioniert, nachdem ich mich davor normal auf der M&M-Seite eingeloggt hatte.
 
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Xero

Reguläres Mitglied
23.04.2017
62
6
BER/FRA
Das Thema bereits durchsucht, aber nicht exakt die Antwort gefunden.

Upgrades mit Meilen oder Voucher bzw. Kombi aus beidem aus PE (G) maximal um eine oder auch zwei Klassen möglich, sprich Business oder First? Oder landet man im ersten Schritt in C mit einer dann nicht mehr weiter upgrade-fähigen BK (I zum Beispiel)?
 

Petz

Erfahrenes Mitglied
08.11.2009
3.393
326
Das Thema bereits durchsucht, aber nicht exakt die Antwort gefunden.

Upgrades mit Meilen oder Voucher bzw. Kombi aus beidem aus PE (G) maximal um eine oder auch zwei Klassen möglich, sprich Business oder First? Oder landet man im ersten Schritt in C mit einer dann nicht mehr weiter upgrade-fähigen BK (I zum Beispiel)?
Ein solches Upgrade geht in I.
 
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s5g1jk

Neues Mitglied
08.07.2019
6
0
Ich habe einen Prämienflug NUE>ZRH>DXB und zurück DXB>FRA>NUE in Eco (Buchungsklasse X)
Ich würde gerne die Strecke DXB>FRA upgraden in Business. Laut M&M Tabelle benötigt man 35.000 Meilen.
- Kann ich hier auch einen eVoucher anstelle Meilen einsetzen?
- Bin SEN, gilt der companion award auch für die Meilenupgrades, also müsste für +1 nur 17.500 Meilen anfallen?
- Ist es normal das man die Upgrades nur über die Hotline buchen kann? Sehe keine Chance meine Buchung auf lh.com zu ändern...
 

s5g1jk

Neues Mitglied
08.07.2019
6
0
Ok danke, das war mir neu. Bei Buchung des Prämienfluges ging es nicht nur das eine Leg in Business zu buchen. Deswegen dachte ich, alles in ECO und danach dann nur DXB>FRA per Meilen/eVoucher in Business upgraden. Hätte gedacht das ist möglich.

D.h. eigentlich müsste man stornieren (plus 50€) und neu buchen in Business (falls verfügbar)
 

weltbuerger

Erfahrenes Mitglied
06.02.2018
1.759
831
Ok danke, das war mir neu. Bei Buchung des Prämienfluges ging es nicht nur das eine Leg in Business zu buchen.
Geht das bei M&M nicht? Bei diversen Meilenprogrammen kann zumindest das Call Center mixed-cabin Awards einbuchen. Ich bin mir jetzt nicht 100%-ig sicher, meine aber, selbst auch schon bei M&M mixed-cabin Awards gehabt zu haben (z.B. Zubringer zu C-Langstreckenflug in Eco gebucht, weil die C auf dem Zubringer bereits voll).
 

born2fly

Erfahrenes Mitglied
25.10.2009
4.171
316
FRA
Geht das bei M&M nicht? Bei diversen Meilenprogrammen kann zumindest das Call Center mixed-cabin Awards einbuchen. Ich bin mir jetzt nicht 100%-ig sicher, meine aber, selbst auch schon bei M&M mixed-cabin Awards gehabt zu haben (z.B. Zubringer zu C-Langstreckenflug in Eco gebucht, weil die C auf dem Zubringer bereits voll).
Das Call Center kann es auf jeden Fall. Wenn man denn durchkommt und der Agent erfahren und gewillt ist.
 
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born2fly

Erfahrenes Mitglied
25.10.2009
4.171
316
FRA
War mir eigentlich auch klar, ist das Upgrade gegen Gebot (C-F) ein Bug? Habe ich heute in meiner Buchung gesehen.
Ich meine hier im Forum gelesen zu haben, dass es sich in dieser Konstellation tatsächlich um einen Bug handelt. Gebote können wohl abgegeben werden und es folgt auch eine Bestätigungsmail. Aber eine systemseitige Berücksichtigung bei der Vergabe der Upgrades erfolgt nicht. Leider finde ich den diesbezüglichen Beitrag momentan nicht.
 
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3LG

Erfahrenes Mitglied
04.07.2019
1.403
837
Ich meine hier im Forum gelesen zu haben, dass es sich in dieser Konstellation tatsächlich um einen Bug handelt. Gebote können wohl abgegeben werden und es folgt auch eine Bestätigungsmail. Aber eine systemseitige Berücksichtigung bei der Vergabe der Upgrades erfolgt nicht. Leider finde ich den diesbezüglichen Beitrag momentan nicht.
Danke für die Bestätigung, ich hatte das auch so im Kopf.
 

floydburger

Erfahrenes Mitglied
23.11.2018
496
342
Ich meine hier im Forum gelesen zu haben, dass es sich in dieser Konstellation tatsächlich um einen Bug handelt. Gebote können wohl abgegeben werden und es folgt auch eine Bestätigungsmail. Aber eine systemseitige Berücksichtigung bei der Vergabe der Upgrades erfolgt nicht. Leider finde ich den diesbezüglichen Beitrag momentan nicht.

Ich hatte mal den Fall, dass bei einem Prämienflug Upgrades gegen Gebot angeboten wurden. Ich hatte damals hier im offiziellen LH-Thread nachgefragt wegen Buchungsklasse, nach einigem Hin und Her wurde bestätigt dass das Upgrade gegen Gebot aus I nach O geht. Ich würd aber nicht die Hand in's Feuer legen, so kompetent wirkten die Antworten nicht. Hab's letztlich nicht gemacht, da noch Meilen "gefunden" und dann nach O umgebucht. Was nicht funktioniert: Ein doppeltes Upgrade, also z.B. ein Cash Upgrade noch einmal per Meilen oder gegen Gebot upzugraden.
 

3LG

Erfahrenes Mitglied
04.07.2019
1.403
837
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300x250
Ich hatte mal den Fall, dass bei einem Prämienflug Upgrades gegen Gebot angeboten wurden. Ich hatte damals hier im offiziellen LH-Thread nachgefragt wegen Buchungsklasse, nach einigem Hin und Her wurde bestätigt dass das Upgrade gegen Gebot aus I nach O geht. Ich würd aber nicht die Hand in's Feuer legen, so kompetent wirkten die Antworten nicht. Hab's letztlich nicht gemacht, da noch Meilen "gefunden" und dann nach O umgebucht. Was nicht funktioniert: Ein doppeltes Upgrade, also z.B. ein Cash Upgrade noch einmal per Meilen oder gegen Gebot upzugraden.
Mindestgebot wäre bei mir 960 Euro pro Strecke mal 3 Pax, das wäre es mir für das Meilenschnäppchen in diesem Fall nicht wert, deshalb habe ich das gar nicht erst versucht, die Meilendifferenz wäre ja auch beachtlich.