... und heute wieder mal eine "management-in-pratice"-dame an bord der LH F, die unbedingt wissen wollte, was man denn besser machen könnte um zu 5-star zu kommen in der F. ich habe ihr nur gesagt, dass ich es nicht mehr hören kann, seit 10 jahren irgendwelche panels, befragungen, briefe, und immer sagt man dasselbe -- vorschläge, die nicht mal geld kosten etc -- ich stehe dafür nicht mehr zur verfügung, die zeit ist mir zu schade. als ich früher noch dachte, ich wohne ja fast in der LH F, meinte ich noch, mich aktiv einbringen zu müssen. nein, es war letztlich immer nur deprimierend. andere airlines zu nehmen war der einfachere weg.
und selbst die nette dame fing dann wieder an, "jaaaa ... die F ist ja wie sie ist auf "vielfachen kundenwunsch" und so" - kein witz! das sagen die wirklich
mann mann wenn sein produkt immer nur von marktforschungs-studenten, abo-meilenfliegern und mitarbeitern testen lässt, ist die LH F natürlich unschlagbar.
trotzdem wünsche ich LH ganz viel erfolg mit dem programm. wenn es aber in einer 747-8 noch nicht mal stoffhandtücher im bad gibt, dann weiß ich auch nicht mehr, was ich noch dazu sagen soll. es ist halt schön deutsch: "sie bekommen ihr getränk, wenn sie dran sind" und "jeder hat hier seine feste arbeitsposition", ausländer finden das vermutlich liebenswert.
