Miles&More vergibt Prämienmeilen ab 12.03.18 umsatzbasiert
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Die solten am besten die komplette Systemumstellung wieder rückgängig machen. DAS was die da derzeit herumwurschteln ist weder für die Kundenseite akzetabel noch wirft es ein gutes Licht auf die Fähigkeiten der Fachleute die das neue System erdacht haben. 5Sterne sind es sicherlich nicht und da ist mir auch egal ob die 5 Sterne an LH vergeben wurden und Miles and More eigenständig ist. MM ist aber eben das Programm der Lufthansa Gruppe.
Ich werde mich beschweren 
: mit einer Ausnahme wurden bei mir Buchungen nach der Umstellung auch nach dem neuen System gutgeschrieben (wo ich in allen Fällen deutlich weniger Meilen bekomme, oft nicht mal mehr die Hälfte). Also keine Korrektur und nachträgliche Goodwill-Gutschrift 
: mit einer Ausnahme wurden bei mir Buchungen nach der Umstellung auch nach dem neuen System gutgeschrieben (wo ich in allen Fällen deutlich weniger Meilen bekomme, oft nicht mal mehr die Hälfte). Also keine Korrektur und nachträgliche Goodwill-Gutschrift 
Es wird wieder fleißig gearbeitet, jetzt wurde das 4te Leg korrigiert (vom 12.04). Die anderen 3 waren ja schon vor 3 Wochen dran. Mal sehen ob dann in 2 Tagen die jetzt abgezogenen Meilen ebenfalls wieder gutgeschrieben werden.
EW Flüge von April sind aber weiterhin falsch, dort sind sie also noch nicht angekommen.
Heute kamen die Meilen von einem Claim bei LH bezüglich eines Original Mileage Credit...
... weder nach alten BK noch nach neuem System und natürlich zu wenig
Ich finde das nur noch lachhaft. Die Differenz ist allerdings so gering, dass ich keine Zeit mit nochmaligem Claim verschwenden werde.
Ich bin gespannt wann LH das zu doof wird sich regelmäßig für irgendwas entschuldigen zu müssen.
... weder nach alten BK noch nach neuem System und natürlich zu wenig
Ich finde das nur noch lachhaft. Die Differenz ist allerdings so gering, dass ich keine Zeit mit nochmaligem Claim verschwenden werde.
Ich bin gespannt wann LH das zu doof wird sich regelmäßig für irgendwas entschuldigen zu müssen.
Meine HKG Flüge wurden mit Good Will korrigiert und wieder gutgeschrieben, alle anderen LH/OS Tickets waren bei mir schon nach neuem System berechnet.
Edit: Ich habe sehr profitiert, durchwegs höhere Meilengutschriften, aber man passt sich dem System an, meine nächsten Langstrecken finden jetzt auf AC, UA und LO Stock statt...
Zuletzt bearbeitet:
Bei gleicher Buchungsklasse für Hin- und Rückflug sollte es gleiche Meilen geben.
Bei unterschiedlicher Buchungsklasse eher nicht.
Bei unterschiedlicher Buchungsklasse eher nicht.
Sind denn in jedem Fall (auf jeder Strecke) die YQ für Hin- und Rückflug identisch?
Nein, nicht zwingend. Auch der Tarif ist nicht unbedingt genau gleich Teuer von A nach B, wie von B nach A. Gibt also üblicherweise unterschiedliche Meilen. Habe sogar schon auf gleicher Strecke und in gleicher BK unterschiedliche Meilen bekommen. Aber dass das System noch nicht 100% ausgereift ist wird hier ja bereits ausgiebig diskutiert.
Nein. Während der Flugpreis etwa bei Buchungen über LH für jedes Segment einzeln ausgewiesen wird, ist nur der YQ Gesamtbetrag angegeben. Die Aufteilung ist für mich bisher ein Rätsel. Allerdings stimmt bei mir meist am Ende der Gesamtbetrag der Meilen.
Das steht normalerweise auch unter "Fare Details/Preisberechnung" auf dem Passenger Receipt, das man sich bei LH herunterladen kann.
Die genaue Aufteilung der Meilen auf Hin- und Rückflug lässt sich bei mir aber selbst damit nicht immer nachvollziehen. Doch solange die Summe stimmt, passt das schon.
A
Anonym-36803
Guest
Auf miles-and-more.com ganz oben Hilfe&Kontakt, dann Kontakt per E-Mail und schließlich ganz unten unter War Ihr Thema nicht dabei? dann E-Mail an das Miles & More Service Team auswählen
kann man die irgendwie auch noch ganz 1-Stern old-fashioned via klassischer email erreichen? gibts eine email-Adresse?
Nö. Aber Du kannst per richtiger echter Post (dieses mit auf Papier schreiben, malen, drucken) dahin schreiben. Hat den Vorteil, dass man echte ausgedruckte Belege beilegen kann und eventuell einer der Mitarbeiter das als Beleg erkennt und/oder sogar akzeptiert. Betonung auf: "eventuell".
wieso sollte ich der Chaostruppe einen echten Beleg überlassen? Den Digitalisierungsspezialisten sollte eine digitale Zahlenfolge reichen ...
Prämienmeilen bei Air Canada
Hallo zusammen,
ich möchte mich kurz vorstellen. Mein Name ist marc und ich komme aus Rostock an der wunderschönen Ostsee, bin 33 Jahre jung und bin mehr oder minder mit dem Flieger unterwegs.
Bei meinen letzten Flügen mit der Air Canada wurden mir für die Strecke München - Toronto (Business Class Z) nur 570 Prämienmeilen gutgeschrieben, für die Strecke Toronto - St. John´s nur 172 Prämienmeilen. Das erscheint mir doch sehr wenig, auf eine Frage an M&M bekomme ich seit einer Woche keine Antwort. Sollten die Prämienmeilen nicht mindestens genauso viele sein wie die Statusmeilen?
Vielen Dank im Voraus.
Gruß Marc
Hallo zusammen,
ich möchte mich kurz vorstellen. Mein Name ist marc und ich komme aus Rostock an der wunderschönen Ostsee, bin 33 Jahre jung und bin mehr oder minder mit dem Flieger unterwegs.
Bei meinen letzten Flügen mit der Air Canada wurden mir für die Strecke München - Toronto (Business Class Z) nur 570 Prämienmeilen gutgeschrieben, für die Strecke Toronto - St. John´s nur 172 Prämienmeilen. Das erscheint mir doch sehr wenig, auf eine Frage an M&M bekomme ich seit einer Woche keine Antwort. Sollten die Prämienmeilen nicht mindestens genauso viele sein wie die Statusmeilen?
Vielen Dank im Voraus.
Gruß Marc
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War es ein LH Group Ticket? Dann gilt: https://www.vielfliegertreff.de/mil...praemienmeilen-ab-12-03-18-umsatzbasiert.html
Willkommen im VFT.
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