EW: Die NEUE Eurowings
- Starter*in ek046
- Datum Start
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T
Temposünder
Guest
Hab die Tage eine Mail mit einer angeblichen Flugplanänderung bekommen. Geändert hat sich jedoch nichts. Ein verspäteter Aprilscherz?
ich auch für einen Flug im August Vorverlegung um je 2h oder so
was meinst du?
wo hat sich nichts geändert?
T
Temposünder
Guest
Was soll denn mit ATL problematisch sein? Ich bin gerade im letzten Monat dort umgestiegen, da gab es keine größeren Wartezeiten, Koffer waren schnell da und man kann mit der Bahn gut zum Terminal des Weiterfluges kommen.
Ich fand Atlanta sehr angenehm zum Umsteigen.
Ich muss ja gerade echt grinsen wenn ich mir das alles nochmal vor Augen führe...
Gebucht habe ich BEST. Bekommen habe ich BEST auf dem Zubringer CGN-ZRH-CGN. Es werden pro Person 2 Gepäckstücke auf Zubringer und Langstrecke angegeben. Die Sitzplätze auf dem Zubringer sind in der BEST.
Aber die Buchung bei Swiss/Edelweiss lautet auf Economy.
Wieso habe ich das Gefühl das man bei EW nicht mehr so richtig weiss was man tut.....
Gebucht habe ich BEST. Bekommen habe ich BEST auf dem Zubringer CGN-ZRH-CGN. Es werden pro Person 2 Gepäckstücke auf Zubringer und Langstrecke angegeben. Die Sitzplätze auf dem Zubringer sind in der BEST.
Aber die Buchung bei Swiss/Edelweiss lautet auf Economy.
Wieso habe ich das Gefühl das man bei EW nicht mehr so richtig weiss was man tut.....
T
Temposünder
Guest
Fällt Dir ja erstaunlich früh auf.Wieso habe ich das Gefühl das man bei EW nicht mehr so richtig weiss was man tut.....
Fällt Dir ja erstaunlich früh auf.
Berufsbedingt ist mir das schon recht früh aufgefallen...Aber man wird ja noch hoffen dürfen
Meine Buchung ist noch so wie sie gebucht wurde.
Ich bekomme quasi alle 2-3 Wochen E-Mails mit Änderungen für meinen Flug im Juni nach Boston. In der 1. E-Mail gab es eine 5 minütige Verlegung der Abflugzeit. In der 2. Hat sich der Name des Flughafens in Boston geändert. 3. und 4. E-Mail keine Änderung ersichtlich.
Wieso habe ich das Gefühl das man bei EW nicht mehr so richtig weiss was man tut.....
Wieso verstehe ich nicht, dass du, obwohl dir das von Anfang an bekannt war, dich auf dieses Spiel eingelassen hast?
Ich hab im November 15 für September 16 gebucht. Also recht früh. Da bestand ja noch die Chance auf Besserung.
Gibt es dann bis jetzt keinen konkreten Fall, wo Kunden auf Edelweiss umgebucht wurden?
Die Frage ist ja, in welche Klasse die drei EW "Klassen" eingebucht werden und welche Kompensation es gibt.
Die Frage ist ja, in welche Klasse die drei EW "Klassen" eingebucht werden und welche Kompensation es gibt.
Geht's hier immer noch um /Person Preise!? Denn BA hat aktuell wieder einmal eine Sale. LAS wäre im August für 1.700€ in C zu haben...
So ist es. Angeblich weil man "keinen Zugriff hat auf die Sitzplätze".....
D.h. ich müsste selbst reservieren auf der Edelweiss Seite und natürlich auch dafür zahlen (CHF 250/Strecke). Das ich das selbstredend nicht machen werde ohne die Zusage seitens EW das eine Erstattung erfolgt dürfte klar sein.
Danke. Hilft mir aber nicht weiter da alle 4 Personen die fliegen auf den September angewiesen sind...
Ich beobachte aber trotzdem weiter.
Smart und Basic werden ja richtig umgebucht. Eco-> Eco. Nur bei Best hat man ein Problem. Wäre ich in dem Fall, würde ich mich damit abfinden (sofern EW nicht auf XXX-DEN-LAS buchen will) und die 75% einkassieren.
Wären wir alle 4 nur 1,60 groß wäre das für mich auch kein Problem
Ich habe keine Lust mich nach 11 Stunden Flug aus dem Flieger tragen zu lassen weil ich mich nicht mehr bewegen kann. Was meinst Du warum wir Best resp. Smart + More Comfort gebucht haben.
Wären wir alle 4 nur 1,60 groß wäre das für mich auch kein Problem
Dann klär das mit EW, statt hier tagtäglich dein Problem erneut zu schildern.
Ok. Werde den Mund halten zukünftig und erst wieder was schreiben wenn es was konkretes gibt.
Kleiner Nachtrag, Antwort von EW auf meine Kompensationsanfrage (nach ca 4 Wochen):
Sehr geehrter Herr Udo'o,
vielen Dank für Ihr Schreiben und das damit verbundene Anliegen.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen im Rahmen des Fluges EW 115 am 06.03.16 entstanden sind und möchten uns hierfür entschuldigen. Es ist uns nicht gelungen, den in Rede stehenden Flug wie geplant durchzuführen und Ihnen unseren gewohnten Service zu bieten. Dieser Umstand tut uns sehr leid und wir können Ihre Enttäuschung gut nachvollziehen.
Selbstverständlich erstatten wir Ihnen die nicht erhaltene Leistung. Gemäß Art. 10 der VO 261/2004 ist in diesem Fall eine fünfundsiebzigprozentige Erstattung des betroffenen Flugpreises vorgesehen.
Die Erstattung erfolgt ohne Anerkennung einer rechtlichen Verpflichtung und dient dem Fallabschluss.
Wir hoffen, Sie trotz der Unannehmlichkeiten bald wieder an Bord einer Maschine unserer Flotte begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!