LH-Flug auf UA-ticket - Sitzplatzreservierung wirklich unmöglich?

[rcs]

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Insbesondere wenn Du unter UA-Codeshareflugnummer (operated by LH) gebucht ist, sind die technischen Schnittstellen vielfach nicht passend und die Sitzplatzreservierung ist im Self-Service für den Fluggast auf der Website nicht möglich.

Direkt im GDS ist es problemlos möglich, die Sitzplätze manuell zu requesten - in den meisten Fällen werden diese auch problemlos bestätigt.

 

[Grandmaster Cash]

UA-Nummer (016er Ticket) auf LH Metall funktioniert bei mir nie, trotz SEN. Weder bei LH direct, noch bei M&M. SWISS/AUA finden unter dem bei UA angegebenen LH-Buchungscode gar keine Buchung.

Wer Abhilfe kennt, immer her damit. Momentan sitze ich in der 744 mal wieder unten, aber auf FRA-DEN ist doch das Oberdeck mein Wohnzimmer!

Edith sagt: Auch ganz strange: Seit einiger Zeit oeffnet sich bei M&M.com beim Klick auf "Edit Seat Reservation" ein neues Fenster mit LH-URL, das dann nach Benutzername und Passwort (im Windows-Stil, nicht auf einer Website) fragt... Hat das sonst noch jemand?

Same here! Wenn man M&M Awards auf LH.com anzeigen will oder auf M&M Bezahltickets anzeigen will kommt bei mir auch dieses Popup. Dachte anfangs es ist ein Trojaner, ist aber nur #weltbesteit.

 

[guw]

Der LH-Agent am Telefon meinte, dass aufgrund der unterschiedlichen Systeme keine Sitzplatzreservierung möglich ist.

Das ist eigentlich Quatsch. Technischen kann man es. Bisher (die letzten drei Jahre) hat das für Business Tickets immer bestens funktioniert. Einfach den Buchungscode für LH auf united.com ablesen und dann die Buchung auf lufthansa.com damit öffnen. Leider haben sie das nun auch erfolgreich abgeklemmt (LOT, AUA und Smartphone App bringen auch Fehler). Der "Sitz auswählen" Button ist funktionslos geworden.

Auf flyertalk war über eine Policy-Änderung seitens Lufthansa zu lesen, dass das wirklich nur noch bei Check-in möglich ist für Fremdtickets mit CodeShare Flügen. Die United 1K Hotline konnte mir wenigsten schonmal einen Sitzplatz zuweisen, allerdings war das eben auch keine Auswahl sondern ein Zuweisen. Mehr lassen die Systeme für die Mitarbeiter dort nicht mehr zu.

Ist halt Politik, aber nun gut, was soll man auch machen, wenn die wenigen Direktverbindungen (FRA-SFO) ausschließlich von der selben Alliance angeboten werden. Schade.

 

[weTraT]

Ich habe auch schon mit vielen Hotlines telefoniert, aber eine Sitzplatzreservierung bei der Kombi UA Ticket / LX Metall scheint wirklich unmöglich zu sein.
Bei UA Ticket und LH Metall geht es allerdings als SEN (wahrscheinlich auch als *G) ohne Probleme.

Wie macht man das denn? Ist bei mir gerade aktuell und die SEN-Hotline hat gesagt, dass es erst beim Check-In geht.

 

[zolagola]

Interessanterweise konnte ich für meine LX-Flüge auf UA-Ticket (UA-Codeshare) Sitzplätze online über die LX Webseite reservieren - jedoch nur für MUC-ZRH, nicht ZRH-SFO

 

[guw]

Wie macht man das denn? Ist bei mir gerade aktuell und die SEN-Hotline hat gesagt, dass es erst beim Check-In geht.

Man kann die United Hotline probieren. Evtl. machen die einen Request und man bekommt einen Sitzplatz zugewiesen. Lufthansa macht das Langstrecke in Y/Y+/C definitiv nicht mehr.
New LH Policy: No Advance Seat Assignments on Codehsares, Including Paid J - FlyerTalk Forums

Vereinzelt gibt es aber doch noch Berichte, dass sich ein hilfsbereiter LH Agent findet, der es macht.

 

[sflyer]

Wie macht man das denn? Ist bei mir gerade aktuell und die SEN-Hotline hat gesagt, dass es erst beim Check-In geht.

Seltsam. Ich kann über unser Traveltool (BCD) bei UA Ticket/Flugnr. und LH Metall (kostenfreie) Sitzplätze wählen. Eine Änderung war über die SEN Hotline bisher auch möglich.

 

[guw]

Seltsam. Ich kann über unser Traveltool (BCD) bei UA Ticket/Flugnr. und LH Metall (kostenfreie) Sitzplätze wählen. Eine Änderung war über die SEN Hotline bisher auch möglich.

Wir nutzen Concur als Tool (auch BCD als Reisebüro). Dort kann ich für UA code share auf LH Metall keine Plätze auswählen UA an sich aber geht.

 

[MUC...]

Ich habe einen LH Flug in die USA gebucht und eine Teilstrecke (innerhalb der USA) wird von UA durchgeführt.

Über LH kann ich keinen Sitzplatz reservieren?

Geht das über die UA-Seite? Muss ich mich dort bei mileage plus anmelden?

Finde keinen Link wo ich meinen LH Buchungscode eingeben könnte.

 

[MrGroover]

@MUC... Logge dich bei United mit deinem Lufthansa-Buchungscode ein. Das klappt. Danach kannst du dann deinen Sitzplatz auf den UA-Segment auswählen. Dazu musst du dich auch nicht bei United Milage Plus anmelden.

 

[MUC...]

Danke, aber genau das funktioniert nicht. (Fehlermeldung)

 

[MUC...]

Jetzt hat es geklappt, danke.

 

[MUC...]

Ich fliege in die USA mit einem unter Lufthansa gebuchten Flug.
Eine Teilstrecke innerhalb der USA wird von United Airlines durchgeführt.
Muss ich den Check - Inn für diesen Flug über die Seite von United Airlines machen oder auch über LH?

Falls über United Airlines, muss ich mich dann zu Mileage plus (United Airlines) anmelden um den Check Inn durchführen zu können?

Brauche ich dafür einen UA Buchungscode Sehe diesen nirgends....

 

[TPA]

Ich fliege in die USA mit einem unter Lufthansa gebuchten Flug.
Eine Teilstrecke innerhalb der USA wird von United Airlines durchgeführt.
Muss ich den Check - Inn für diesen Flug über die Seite von United Airlines machen oder auch über LH?

Falls über United Airlines, muss ich mich dann zu Mileage plus (United Airlines) anmelden um den Check Inn durchführen zu können?

Brauche ich dafür einen UA Buchungscode Sehe diesen nirgends....

Wenn es ein Anschlussflug nach einem LH Flug ist bekommst du die UA Bordkarte direkt beim Lufthansa OCI.
Wenn es ein einzelner Flug ist, checkst du bei United ein. Die Mitgliedschaft in einem Vielfliegerprogramm ist keine Voraussetzung für einen Online Check-In.
Teilweise steht irgendwo in deiner LH Buchung der United Buchungscode, ansonsten sollte der Buchungscode auch auf United.com funktionieren und dich auf die United Buchung weiterleiten. Kannst du auch schonmal probieren, indem du einfach mal versuchst auf United.com deine Buchung zu verwalten.

 

[MUC...]

Wenn ich bei United den Buchungscode (den ich telef. von UA erfahren habe) eingebe, werde ich zu Lufthansa weitergeleitet obwohl es eine UA Flugnummer ist.

Die Weiterleitung erfolgt auf die Startseite von lufthansa.de.....blicke jetzt überhaupt nicht mehr durch.

Buchungscode steht nicht bei LH.

Es ist ein einzelner Flug eines Gabelfluges....(LAS-SFO)

 

[TPA]

Wenn ich bei United buchen will, werde ich zu Lufthansa weitergeleitet obwohl es eine UA Flugnummer ist.

Die Weiterleitung erfolgt auf die Startseite von lufthansa.de.....blicke jetzt überhaupt nicht mehr durch.

Buchungscode steht nicht bei LH.

Es ist ein einzelner Flug eines Gabelfluges....(LAS-SFO)

Du sollst ja auch die Buchung verwalten und nichts neues buchen. Klick mal bei United auf „MyTrip“.
Wenn alles nichts hilft kannst du den Buchungscode vielleicht auch direkt bei der Lufthansa / United am Telefon erfragen.

 

[TPA]

Wenn ich bei United den Buchungscode (den ich telef. von UA erfahren habe) eingebe, werde ich zu Lufthansa weitergeleitet obwohl es eine UA Flugnummer ist.

Die Weiterleitung erfolgt auf die Startseite von lufthansa.de.....blicke jetzt überhaupt nicht mehr durch.

Buchungscode steht nicht bei LH.

Es ist ein einzelner Flug eines Gabelfluges....(LAS-SFO)

Nach edit:
Dann probier es morgen nochmal, vielleicht ist das ein Bug. Ansonsten Code aufschreiben, für den Check-in sollte er funktionieren.

 

[MrGroover]

@MUC...: Gib auf folgender Seite deinen LH-Buchungscode und Nachnamen ein, dann ruft es die Buchung bei United auf und du siehst auch den UA Buchungscode: https://www.united.com/web/en-US/apps/reservation/default.aspx

 

[Cnecky]

Im Mai sind wir LAS-ORD-MUC-DUS mit UA geflogen, der Olci funktionierte nur per App/Smartphone. Die App hat beim einchecken Fotos von unseren Reisepässen gemacht.
Das war schon sehr interessant, kannte ich bis dato nicht.

 

[TPA]

Im Mai sind wir LAS-ORD-MUC-DUS mit UA geflogen, der Olci funktionierte nur per App/Smartphone. Die App hat beim einchecken Fotos von unseren Reisepässen gemacht.
Das war schon sehr interessant, kannte ich bis dato nicht.

Die Pässe scannen kann die LH App auch schon eine Weile.

Aber immerhin ging es überhaupt. Bei mir klappt der UA Online Check-in mit internationalen Flügen nur selten und wenn LH ein Segment durchführt gar nicht.

 

[Samoa]

@MUC...: Gib auf folgender Seite deinen LH-Buchungscode und Nachnamen ein, dann ruft es die Buchung bei United auf und du siehst auch den UA Buchungscode: https://www.united.com/web/en-US/apps/reservation/default.aspx

Funktioniert das nur mit einem LH-Buchungscode oder genauso mit einem LX-Code (LX gebucht, operated by UA)?

 

[MrGroover]

Sollte auch mit LX gegen, da die ja nun auch in Amadeus buchen, wie auch LH. Bei mir klappt es auch bei TK Tickets.

 

[guw]

Man glaubt es nicht, gerade ging es mal wieder - Sitzauswahl auf LH.com für Partner+mich (beide auf derselben UA 016* Buchung) war ohne Probleme möglich.

 

[okazaki]

Bisher war ich bei der Sitzplatzreservierung zwischen UA und LH leider auch immer erfolglos. LH schickt mich auf die UA Seite und umgekehrt, aber auswählen konnte ich bei beiden keinen Sitzplatz.
Beim Online Check in das gleiche Spiel. Nicht mal am Check in am Flughafen war es möglich bei UA die Plätze für den LH Flug auszuwählen. Auf Nachfrage wurde mir dann erklärt, dass ich einen Platz zugewiesen bekomme. Wenn mir dieser nicht gefällt, habe ich die Möglichkeit zum LH Schalter zu gehen und den dort zu ändern.
Beim heutigen Stand der Technik sollte es doch möglich sein das zu regeln, dass die Plätze auch mit Codeshare vom PAX online und am Check in ausgewählt werden können.

 

[tehdehzeh]

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@MUC...: Gib auf folgender Seite deinen LH-Buchungscode und Nachnamen ein, dann ruft es die Buchung bei United auf und du siehst auch den UA Buchungscode: https://www.united.com/web/en-US/apps/reservation/default.aspx

Funktioniert bei mir nicht (RT Buchung via LH.com, Hinflug LH op by LH (hier kann ich alles auf der LH-Seite machen) Rückflug ist erstes Leg UA op by UA, zweites Leg LH op by UA..)