Ich kenne mich mit PriorityClub aus und gebe zu diesem Thema gerne Auskunft und Ratschläge
- Starter*in f0zzyNUE
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Anrufen und freundlich mitteilen, dass man die zweite Person vergessen hatte anzugeben, weil man ja sonst geschäftlich immer nur für sich selbst bucht.
Habe ich selbst so durchgezogen, als ich ein Zimmer auf Punkte buchen wollte, aber nur noch das normale für 2 Paxe verfügbar war, wir aber zu dritt kommen wollten. Gebucht für 1 Person und dann beim Anruf mitgeteilt wir kämen mit +1 und +0,5. War gar kein Problem, es wurde dann auf ein Zimmer mit bezogener Ausziehcouch geändert, wäre doch gar kein Thema bei meinem Status.
Habe ich selbst so durchgezogen, als ich ein Zimmer auf Punkte buchen wollte, aber nur noch das normale für 2 Paxe verfügbar war, wir aber zu dritt kommen wollten. Gebucht für 1 Person und dann beim Anruf mitgeteilt wir kämen mit +1 und +0,5. War gar kein Problem, es wurde dann auf ein Zimmer mit bezogener Ausziehcouch geändert, wäre doch gar kein Thema bei meinem Status.
Wenn es jetzt nicht wirklich ein Zimmer mit einer Maximalbelegung von einer Person ist, dann ist der Preisunterschied eigentlich nur das Frühstück für die zweite Person. Sowas habe ich bisher immer telefonisch klären können. Ich mache das meist, wenn ich auf Punkte buche und es nur einfache Doppelzimmer gibt. +0.5 wird dann nachgemeldet. Dank Upgrade als Spire wird es dann sowieso kostenlos das nächstgrößere Zimmer.
Gibt es HIXe, wo das Frühstück personenbezogenen ist? Ist doch alles incl im HIX - egal wie viele im Zimmer nächtigen.
Habe ich falsch gelesen, danke. Echte Einzelzimmer habe ich im HIE auch noch nie gesehen, nur in HIs. Dann würde ich nur anrufen, damit die richtige Anzahl von Handtüchern im Bad ist, wobei das ja auch meist zwei Sets sind, egal ob man alleine oder zu dritt anreist.
Bei Rewards ist Frühstück nie enthalten. In Hix ist das Frühstück immer enthalten. Meine man könnte durchaus argumentieren, dass bei Rewardbuchungen bei 2 oder mehr Personen ein Zuschlag für Frühstück verlangt wird. Glaube aber auch, dass in den meisten Hotels kein Problem sich ergibt,, aber vorher anrufen ist immer sinnvoll, damit man auch ein schönes passendes Zimmer erhält.
Eine Frage zu meiner Sicherheit:
Ich bin (noch) Elite Gold, werde aber in diesem Jahr wahrscheinlich keine Übernachtung/Aktivität bei IHG haben. Ich verstehe das doch richtig, dass die Punkte in diesem (Gold)Jahr nicht verfallen und ab 01.01.2022 dann die 12-Monats-Frist einsetzt, oder? Der Status ist mir egal ...
Ich bin (noch) Elite Gold, werde aber in diesem Jahr wahrscheinlich keine Übernachtung/Aktivität bei IHG haben. Ich verstehe das doch richtig, dass die Punkte in diesem (Gold)Jahr nicht verfallen und ab 01.01.2022 dann die 12-Monats-Frist einsetzt, oder? Der Status ist mir egal ...
Von einer einsetzenden 12-Monatsfrist nach der Verlängerung lese ich nichts:
Besser entspannen Unbeschwerter Aufenthalt
In IHG® Hotels & Resorts bieten wir eine komfortable Umgebung, die das Wohlbefinden unserer Gäste unterstützt. Nachfolgend finden Sie Informationen dazu, wie wir unser Aufenthaltserlebnis angepasst haben, damit Sie beruhigt buchen und Ihre Reise genießen können.
www.ihg.com
Weiss jetzt aber nicht, ob es nach Deiner Herabstufung von Gold auf Club am 31.01.22 noch eine (12-monatige?) Schonfrist für die Punkt gibt.
Hatte gestern auch nicht gleich alle Regeln parat, aber ich habe mal in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachgeschaut:
"Points do not expire for current Elite Members, although Points may expire twelve (12) months after an Elite Member’s account moves to Club level if there is no “earn” or “redeem” activity during those twelve (12) months."
https://www.ihg.com/content/us/en/customer-care/member-tc (Punkt 25)
Da Du Gold Member bist, berührt Dich das Aussetzen des Punkteverfalls zum 31.12.21 nicht. Wenn Du dann etwa ab dem 01.02.21 Club Member wirst (bis zum 31.01. ist der Status des Vorjahres garantiert, dann wird er irgendwann im Februar umgestellt), hast Du noch 12 Monate Zeit, die Punkte auszugeben.
Konnte es über die Suche nicht finden: Über die Buchungs-Maske ist es nicht möglich zwei Zimmer zur gleichen Zeit im selben Hotel für zwei verschiedene Personen auf Punkte zu buchen. Wie sieht es aus, wenn man die Zimmer in einzelne Abbuchungen aufteilt, gibt es vor Ort Probleme?
Damit habe ich keine Erfahrungen... Die Buchungsmaske lässt ja bei der Rate "Reward Nights" nur ein Zimmer zu.
Jedoch hatte ich kurzzeitig schon zwei Zimmer für die gleiche Nacht auf Punkte gebucht:
1. Buchung zu z.B. 30000 Punkte
Dann ist der "Preis" auf 22000 Punkte gefallen
2. Buchung zu 22000 Punkte
Anschließend habe ich dann die "teurere" Buchung storniert.
Allerdings stellen wir uns derzeit auch die Frage, was passiert, wenn ich zwei Zimmer in getrennten Vorgängen für die gleiche Nacht auf Punkte im gleichen Hotel buche. Wäre halt mit +0,5 praktischer, da man dann deutlich mehr Platz hätte. Und Punkte habe ich derzeit genügend.
Jedoch hatte ich kurzzeitig schon zwei Zimmer für die gleiche Nacht auf Punkte gebucht:
1. Buchung zu z.B. 30000 Punkte
Dann ist der "Preis" auf 22000 Punkte gefallen
2. Buchung zu 22000 Punkte
Anschließend habe ich dann die "teurere" Buchung storniert.
Allerdings stellen wir uns derzeit auch die Frage, was passiert, wenn ich zwei Zimmer in getrennten Vorgängen für die gleiche Nacht auf Punkte im gleichen Hotel buche. Wäre halt mit +0,5 praktischer, da man dann deutlich mehr Platz hätte. Und Punkte habe ich derzeit genügend.
Kann nur Erfahrungen aus der Vor-Corona-Zeit (Ende 2019) beisteuern:
2x problemlos mit jeweils 2 Einzelbuchungen praktiziert.
wsvfan55
Frage zur Stornierung einer gebuchten Points & cash Rate:
Das betreffende Hotel in Deutschland hat für einen Aufenthalt Ende Juni Stornierungfristen von 2 Monaten !
Verstehe ich es richtig, dass bei einer Stornierung wenige Tage vor dem Anreisedatum wenigstens die gekauften Punkte erstattet werden, der Restbetrag in Euro jedoch nicht ?
Das betreffende Hotel in Deutschland hat für einen Aufenthalt Ende Juni Stornierungfristen von 2 Monaten !
Verstehe ich es richtig, dass bei einer Stornierung wenige Tage vor dem Anreisedatum wenigstens die gekauften Punkte erstattet werden, der Restbetrag in Euro jedoch nicht ?
Zuletzt bearbeitet:
P+C bedeutet, du kaufst die fehlenden Punkte mit dem Cashanteil. Danach wird mit der Summe aus den eingesetzten Punkten und den zugekauften Punkten eine reine Punktebuchung gemacht.
Wenn du eine Punktebuchung erst stornierst, nachdem die Stornierungsfrist verstrichen ist, gibt es gar nichts zurück.
Um welches Hotel geht es denn? Längere als übliche Stornierungsfristen sehe ich bei IHG mittlerweile öfter, aber 2 Monate ist gerade für Deutschland extrem.
Das sieht mir nach einem Fehler aus. Nonflex ist bis eine Woche vor Ankunft stornierbar, Flex nur bis 2 Monate vor Ankunft.
Ich würde das Hotel anrufen und bitten, das zu prüfen. Sag einfach, Du würdest eine Flexbuchung erwägen.
Musst denen ja nicht verraten, dass Du Punkte nutzen willst. Das Preisniveau ist für Essen von Do-Sa in einem einfachen Holiday Inn zu deinen Daten recht hoch. Nicht, dass sie auf die Idee kommen, Punkte-Inventories rauszunehmen.
Wenn das revenue management nach deinem Anruf die Stornobedingung für die Flexrate ändert, passt sich auch die Stornobedingung für die Punkterate an. Denn die Stornobedingungen für die Punkterate sind fast immer an die Flexrate (Cash) gekoppelt.
Besteht eigentlich eine Chance, dass mit den neuen Statuslevels, auch Webseite und App überholt werden? Ich kann mich auf der Webseite oft nicht anmelden, egal welcher Browser. Passiert nichts, oder ich werde zum registrieren geleitet. Wenn ich dann bei Sprach und Land was ändere, klappt es irgendwann. Und die App ist ja nur eine Browsereinspeisung der Webseite? Bin jedes Mal genervt 
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... Als ich noch reiner Accor-Sammler war, dachte ich neben Lufthansa sind nur die eine Katastrophe. Aber irgendwie tun sich die meisten Großkonzerne nicht viel...
.... Als ich noch reiner Accor-Sammler war, dachte ich neben Lufthansa sind nur die eine Katastrophe. Aber irgendwie tun sich die meisten Großkonzerne nicht viel
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Ich glaube nicht daran, dass IHG überhaupt noch Geld in diese Grottensoftware stecken will. Wie mir mal in einem HI erzählt wurde, basiert das ganze noch auf SW aus den 70ern. Kommentarzeile mit 50 Zeichen. Ja, damals wurde noch sparsam Speicher verwendet ;-)Besteht eigentlich eine Chance, dass mit den neuen Statuslevels, auch Webseite und App überholt werden? Ich kann mich auf der Webseite oft nicht anmelden, egal welcher Browser. Passiert nichts, oder ich werde zum registrieren geleitet. Wenn ich dann bei Sprach und Land was ändere, klappt es irgendwann. Und die App ist ja nur eine Browsereinspeisung der Webseite? Bin jedes Mal genervt
... Als ich noch reiner Accor-Sammler war, dachte ich neben Lufthansa sind nur die eine Katastrophe. Aber irgendwie tun sich die meisten Großkonzerne nicht viel
Eigentlich steht eine komplette Neuprogrammierung an. Aber seit 15 Jahren scheut IHG offensichtlich diese Ausgabe und frickelt nur an der bestehenden SW rum.