Wir haben gestern auch "interessante" Erfahrungen machen dürfen... das erste mal seit Jahren, dass ich wieder eine Unregelmäßigkeit mit meinem Gepäck hatte.
Gebucht waren wir auf: DFW - FRA (LH439) mit Anschluss auf FRA - BSL (LH1202).
Der erste Flug war etwas verspätet, sodass wir unseren Anschluss verpasst haben und auf LH1204 umgebucht wurden. Als wir nun endlich LH1204 boarden durften (wie bei den CRJs üblich war es ein Busgate), haben wir mit Freude unsere Koffer vor der Maschine entdeckt. Zudem habe ich auch AirTags in die Koffer verteilt (nachdem ich die ganzen Berichte hier und in den Medien gelesen habe), und auch "Find My" hat die in der Nähe befindenden Koffer angezeigt. Zufrieden sind wir dann eingestiegen und ich habe mich schon gefreut, dass mit den Koffern alles geklappt hat und wir FRA erfolgreich "entkommen" sind.
Zu früh gefreut.
Als wir in BSL an das Gepäckband gelaufen sind, konnte ich in Find My sehen, dass die Koffer noch immer in FRA stehen. Die LH app hat dies dann bestätigt: "Your bag was not accepted for flight LH1204/30Aug". Wir haben dann erst gar nicht gewartet, bis die Gepäckausgabe überhaupt angefangen hat, sondern sind direkt zum Lost&Found-Schalter gelaufen. Im Nachhinein die beste Entscheidung: Wir waren nicht die Einzigen, die ihre Koffer nicht bekommen haben, und so bildete sich eine lange Schlange am Schalter. Vor allem nach dem langen Flug und einer schlaflosen Nacht war ich froh, nicht anstehen zu müssen.
Es gab dann auch noch am gleichen Tag ein Happy End: Schon ca. 15 Minuten später, als ich noch im Bus die Verlustmeldung online gecheckt habe, wurde bereits angezeigt, dass die Koffer mit LH1204 nachgeliefert werden sollen. Eine weitere Benachrichtigung habe ich gar nicht mehr abgewartet und bin am Abend pünktlich zur Ankunft der LH1204 einfach zum Flughafen gefahren, habe mich bei Lost&Found gemeldet, wurde in die Halle gelassen und ein paar Minuten später, als die Koffer der Lufthansa endlich auf dem Gepäckband zusehen waren, konnte ich tatsächlich auch unsere beiden Koffer entdecken und noch am gleichen Abend wieder mit nachhause nehmen.
Es ist mir völlig unerklärlich, wieso unsere Koffer und auch die anderer Pax nicht in das Flugzeug geladen wurden, obwohl die Koffer vor dem Flugzeug standen. Vielleicht war kein Personal da und die LH ist lieber ohne Koffer geflogen, als eine Verspätung zu riskieren? Verrückte Welt.